Банк не выполнил своих договорных обязательств

В данном банке у меня есть автокредит. Как известно деньги за кредит списываются со счета, на который нужно своевременно класть деньги. Я, как порядочный клиент вношу на этот счет заранее, на два месяца вперед деньги для списания за кредит. 10.10.2014 обратился в отделение Комендантский пр. для уточнения у оператора банка суммы ежемесечного платежа за два месяца вперед. Я уезжал из города и хотел, чтобы деньги лежали в достаточном количестве на счете. Сотрудник озвучил мне сумму, которою я внес на счет с запасом. Убедившись в том, что денег достаточно для погашения кредита в течении двух месяцев, я уехал из города в отпуск. Так же перед тем как уезжать я заказал в банке кредитную карту мастер кард голд для поездки за границу. 20.10.2014 я подписал договор и получил кредитную карту. Отправившись в отпуск на полтора месяца я обнаружил, что на карте которую я получил денег НЕТ! То есть голый 0! То есть банк, подписав со мной все документы и договора, денег не перевел на карту, оставив меня таким образом без средств. Благо что у меня было немного наличных денег и друзья. Проклиная юникредит банк, я немного успокоился. Но история на этом не закончилась. Через некоторое время мне звонит сотрудник банка и заявляет, что у меня просрочен платеж по автокредиту и включены пени, а вместе с тем еще и испорчена кредитная история! Естественно, я сказал, что у меня внесены средства на счет для погашения ежемесечного платежа с сапасом на два с лишнем месяца. Я сказал, что не понимаю, что происходит? Вобщем, вернувшись с отпуска, я поспешил в банк для разборок. Обратившись в банк, я узнал следующее. Оказывается, денег на кредитную карту мне никто не перечислял - типа забыли! А задолженность за кредит возникла, потому что банк решил снять с карточного счета кредитной карты деньги за годовое обслуживание кредитной карты, :) которую он мне открыл, но, обнаружив, что на счету голый ноль (потому что деньги то они забыли перечислить), они, недолго думая, решили снять эти деньги с моего родного личного счета, предназначенного для погашения автокредита, что и благополучно сделали (своя же рука владыка)! Таким образом, Юникредит банк - обнаглевший и оборзевший в край. 1) Оставляет меня без денег за границей. 2) Не выполняет требования своего же договора, который он со мной подписал. 3) Не находя на своем счету денег, снимает деньги с моего личного счета, предназначенного для погашения Автокредита, деньги за обслуживание счета кредитной карты, которого не предоставил! 4) Начисляет мне пени за автокредит и портит кредитную историю! После того как я узнаю все подробности у сотрудника банка я получаю банальные извинения! В свою очередь я попросил встречи с управляющим отделения Коменданский пр., чтобы получить разъяснения о том, что вообще произошло и как такой бред может быть! Мне пообещали, что такая встреча состоится в понедельник и вторник. Приняв мои заявления, сказали ждите звонка для приглашения на встречу. Прошло время и к сожалению так никто и не связался со мной - что становится совсем непонятным! Видимо, банк просто плюет на своих клиентов с большой московской высоты! Хотелбы подчеркнуть следующее. Если клиент банка не выполняет своих обязательств перед банком, то банк его незамедлительно штрафует и взимает компенсацию в виде штрафов и пени. Так вот правила игры должны быть обоюдными и честными! Если банк сейчас не выполнил своих договорных обязательств и совершил массу ошибок пред клиентом - то клиент вправе ожидать от банка компенсации за грубейшие ошибки банка перед ним (клиентом)! Меч, извините, должен быть обоюдоострым! Жду вашего приглашения на беседу и извинения! [b]От Администратора: [/b] Автору: "Мне пообещали, что такая встреча состоится в понедельник и вторник." - уточните, пожалуйста, когда, кто и где Вам пообещал. [b]От maxiwer: [/b] Пообещали в банке на комендантский пр. оператор который принимал у меня заявление. Мало того мне был звонок из отделения в понедельник, в котором мне сказали что перезвонят в течении дня и назначат встречу. Сегодня четверг, но так ни кто и не позвонил.