Претензия

Добрый день! Подскажите пожалуйста, когда я получу ответ на свою претензию? Претензию я писал 27.04.2015г  в ДО "Железнодорожный" сколько еще ждать ответа? Просто я ни как не могу понять, в вашем банке существует связь, чтобы позвонили с клиентом общались из претензионного отдел?     Я 2011 году оформил Автокредит через ваш банк досрочно погасил без единой просрочки, но вы передали в БКИ Эквифакс Кредит Сервисиз не правильную информацию, дата закрытия в БКИ помечена красным цветом, а должно быть, зеленым, когда я писал претензию в апреле я также предоставил отчет из БКИ в цветном формате. Если в кратчайшие сроки мой вопрос не будет решен, я вынужден буду писать в ЦБ РФ. Сколько я не пишу со стороны банка игнор и все, так нельзя ко своим клиентам относиться, я не понимаю, что еще надо предоставить чтобы вы исправили информацию. Согласно графику платежей у меня дата платежа всегда 11 число каждого месяца, но почему то вы в БКИ передали что у меня 10 число месяца, а я закрыл 11 поэтому и красным помечен, должно быть везде 11 число и не должно красным а должно быть зеленым.  Как вам еще развернуто писать чтобы вы исправили я уже не понимаю, все подробно написал и предоставил все в ДО "Железнодорожный". До этого с вашим банком была проблема в том, что во все БКИ была информация, что у меня два активных кредита на одинаковую сумму, мне везде отказ приходил т.к финансовая нагрузка, тогда я написал исправили.  Ответ хотелось бы получить по почте РФ, если, что чтобы я мог в Суд обратиться и копию ответа на электронную почту адрес почты у вас есть я писал. Уважаемая администрация очень прошу вас зачесть данную оценку, чтобы они начали работать. Спасибо