Московский Торговый Городской Банк временно не выдает вклады из-за проблем с инкассацией. Ряд клиентов пожаловались на трудности с обслуживанием карт в «Народном рейтинге» на сайте Банки.ру.
«В среду, 22.02.17, пришла за вкладом. Подошел срок, денег в банке нет. Сделали перевод межбанком, деньги до сих пор не пришли», — сообщила пользователь Ирина Юшканова.
«Вклад отказались вернуть, деньги заказал за неделю», — говорится в жалобе Игоря Попырина.
Сотрудник кол-центра сообщила корреспонденту Банки.ру о том, что сегодня банк не выдает вклады, но есть вероятность, что вклад можно будет получить завтра.
«Это связано с долгими выходными и инкассацией. Деньги есть только для тех вкладчиков, которые на дату окончания приезжают. Я могу оформить заявку, и вы заберете вклад завтра», — сообщили в кол-центре.
«У нас проблемы не с картами, а со стороны процессинга. Четыре дня у банка был выходной, сейчас мы получили информацию о том, что у процессингового центра технические проблемы. В 9 утра подали заявку, сейчас стараемся все выяснить», — прокомментировали в кол-центре.
Наталья СТРЕЛЬЦОВА, Banki.ru
