29
Доброе утро! Мне нужно отправить возврат средств за два платежа, поступивших на мой счет, чтобы удалить мои данные из базы данных российского банка. Я не могу отправить их вручную, потому что мой аккаунт заблокирован. Можете помочь мне отправить возвраты? :)
Здравствуйте!
По имеющейся информации, ваши данные находятся в базе данных Банка России о случаях и попытках переводов денег без добровольного согласия клиента. Вы можете подать заявление об исключении из Базы через Общественную приёмную Банка России или сделать это через наш банк. Подробнее об этом сообщили в чате банка.
В соответствии с Указанием Банка России от 13.06.2024 № 6748-У, срок рассмотрения такого заявления Банком России составляет до 15 рабочих дней. В случае получения решения по вашему заявлению от Банка России, банк уведомит вас об этом.
Мотивированное решение об исключении ваших данных из базы принимает Банк России, мы не можем повлиять на это. Для получения разъяснений рекомендуем обратиться в Банк России.
Ваш вопрос о возврате переводов в работе, по готовности вернёмся с решением в чат интернет-банка.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
22.12.25 я приобрела на маркетплейсе Ozon кофемашину в рассрочку. Выбор пал на данный способ оплаты исключительно и... Читать полностью
Доброе утро! Я живу в Италии, но являюсь гражданином России. К сожалению, мне необходимо запросить возврат средств... Читать полностью
Я не могу оформить возврат вручную, так как мой счет заблокирован. Можете ли вы помочь мне оформить возврат средств... Читать полностью
Доброе утро! Мне необходимо запросить возврат средств за два платежа, поступивших на мой счет, чтобы удалить мои да... Читать полностью
Скажите стоит вообще ждать разблокировки? Или проще сразу закрыть счет и перевести деньги в другой банк? Читать полностью
Мне переводили аренду за квартиру и банк взял все заблокировал.Все обьяснения и чеки отправлены в чат,но там тишина... Читать полностью
Добрый день Варвара! Подскажите пожалуйста, сегодня утвердили кредит не большой на год в вашем банке. Но хорошо по... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет. в чате не отвечают, это единственные средства которые есть у меня. Как долго буде... Читать полностью
Добрый день! Недавно мне ограничили доступ к озон карте в связи с подозрительными действиями, попросили предоставит... Читать полностью
Ситуация была еще 3 года назад. Планировалась оплата картой в иностранной валюте. Написал в поддержку, спросил про... Читать полностью
22.12.25 я приобрела на маркетплейсе Ozon кофемашину в рассрочку. Выбор пал на данный способ оплаты исключительно и... Читать полностью
Я не могу оформить возврат вручную, так как мой счет заблокирован. Можете ли вы помочь мне оформить возврат средств... Читать полностью
Доброе утро! Мне необходимо запросить возврат средств за два платежа, поступивших на мой счет, чтобы удалить мои да... Читать полностью
Добрый день Варвара! Подскажите пожалуйста, сегодня утвердили кредит не большой на год в вашем банке. Но хорошо по... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет. в чате не отвечают, это единственные средства которые есть у меня. Как долго буде... Читать полностью
Здравствуйте, это понятно, я все вам предоставил, где ответ, почему игнор? Почему пишите одно и тоже же? Почему под... Читать полностью
Здравствуйте. Я поменял паспорт РФ в связи с достижением возраста 45 лет и получил новый паспорт 30.10.2025 года. Д... Читать полностью
Как и писал выше, заявление в Банк России я подал 20 февраля, и уже 27 февраля получил ответ, который передал в чат... Читать полностью
Добрый день! У меня проблема с подключением чаевых в турбо пвз. Изначально аккаунт был создан на номер моего телефо... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту, в чате банка все документы дал и объяснил, но ответа уже долгое время, постоянно... Читать полностью
Как вернуть деньги списали даже не ожидал не понимаю куда обратитьсяпроизошло списание по карте с номером последних... Читать полностью
Здравствуйте, списали 899р со счета сбербанка за подписку YP SLIDIAY G OMSK, сайтом никогда не пользоаалась, не пон... Читать полностью
В день списания кредита банк в полном объёме списал необходимую сумму. В этот же день появилось требование оплатить... Читать полностью
Являюсь клиентом банка с 2023 года. Активно и добросовестно пользовался услугами и сервисам. 20.03.2026 зайдя в при... Читать полностью
По акции приведи друга, я по ссылке, стала клиентом банка 28 января 26г и мне озвучили что если я сделаю покупку н... Читать полностью
Мне пришел мой займ 3000 рублей и вы сразу списали у меня 2 суммы 1050 рублей и 299 рублей Читать полностью
Добрый день. Сегодня столкнулась с такой проблемой, хотела посмотреть остаток основного долга по ипотеке и увидела... Читать полностью
Здравствуйте ,почему мне пришел мой займ 3000 рублей и сразу списали 1050 рублей и 299 рублей??? Читать полностью
не могу войти в личный кабинет на сайте и в приложении Читать полностью
Хочу отказаться от апельсиновой карты, которую должны доставить в понедельник. Она не актуальна мне уже. Читать полностью