18
Добрый день, 13.03.2026 мой WB-кошелёк был заблокирован без уведомления и объяснения причин. Нарушений с моей стороны не было, все данные актуальны, я на постоянной основые пользуюсь кошельком, фактическт второй банк.
16.03.2026 по запросу я предоставила письменные пояснения по операциям, однако с тех пор не получила ни одного конкретного ответа. Поддержка отвечает шаблонно, причины блокировки не раскрывает, порядок восстановления доступа не объясняет.
Фактически банк и площадка уклоняется от диалога: нет ни обоснования блокировки, ни сроков рассмотрения, ни реальных действий для решения проблемы. Несмотря на мою готовность предоставить любые документы, ситуация полностью игнорируется.
Прошу снять блок, и предоставить конкретный ответ, в чем причина блока, сроки решения подтвержденные документально.
Здравствуйте.
Мне нужно больше времени для решения вопроса. Как только всё проверю, вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
Продукты банка
17 марта ввиду невозможности оплаты товара из-за ограничений пришлось повысить статус кошелька через открытие счета... Читать полностью
Именно так как Вы написали я и действую. В окне с выбором суммы перевода вижу баланс 273 рубля и больше это суммы м... Читать полностью
Надежда умирает последней, но ваша уже точно может умирать... Читать полностью
Вадим, добрый день! Екатерина беспокоит.. По поводу разблокировки ВБ Кошелька. Поскольку инвалидам платят небольшую... Читать полностью
Заблокировали счет без основательно по 161фзнеделю назад получил зп на счет в этом "прекрасном" банкепри попытке пе... Читать полностью
Я так понимаю, до выходных этот вопрос не решится? Читать полностью
Банк пишет что, действует ограничение наложеное ФНС,Как снять ограничения! Читать полностью
Здравствуйте,24 февраля 2026 года мне банк ВБ заблокировал кошелёк,на котором были деньги 10900, в результате долги... Читать полностью
позвонила в службу поддержки Сбера, они сказали, что перевод успешно выполнен. Поддержка вб молчит. горячий линии н... Читать полностью
Надежда умирает последней, но ваша уже точно может умирать... Читать полностью
Пять баллов. Ну, ладно; клиент с деньгами всегда может вернуть "должок" банку. Как я не видел своих денег, так и вы... Читать полностью
Добрый день!У меня есть счет в вашем банке. Мне для суда и финансового управляющего необходимо получить 3 электроны... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее мы писали вам отзыв на обслуживание по расчетному счету в ВБ Банке. После вашей работы нам откр... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее мы писали вам отзыв на обслуживание по расчетному счету в ВБ Банке. После вашей работы нам откр... Читать полностью
Неделю wb банк мычал что-то невнятное на блокировку моей карты и отсутствие отображения суммы вкладов.До идеи удали... Читать полностью
А что вы вопрос-то закрыли? Я как не видел своих вкладов, так и не вижу!Ни в приложении, ни в интернет-банке.И може... Читать полностью
Зпрос документов пришел на внутреннюю почту банка 5 марта. За это время в ЛК Банка не было никаких опознавательных... Читать полностью
Мне кто то даст внятный ответ? Когда мои деньги вернёте? Читать полностью
НАПИСАЛ ОТЗЫВЫ аж 9 февраля были зачтены, 4 отзыва суммарно на 3800 банкмани, из 3800 банкмани поступило всего 1200... Читать полностью
Александрова Мария, по каким операциям нужно конкретно предоставить объяснения??? Мне ограничили доступ к лично у к... Читать полностью
А чем мне поможет партнер? Он мне начислит баллы за покупку? Баллы которые мне полагаются от ВАШЕГО банка? Банку жа... Читать полностью
17 марта ввиду невозможности оплаты товара из-за ограничений пришлось повысить статус кошелька через открытие счета... Читать полностью
После оформления и оплаты полиса не пришёл промокод в рамках акции 1000 Р от «от АЗС Роснефть». Акция на момент офо... Читать полностью
На протяжении последних лет я оформляла в "Сберстрахование" Полис "Защита на любой случай". Стоимость Полиса в тече... Читать полностью
с января месяца приходят смс от ПОЧТА БАНК (в котором у меня кредит) о присоединении к ВТБ, в втб мне сказали что м... Читать полностью
Вот снова и противоречите сами себя, изначально написали что будет зачислено, теперь пишете что уже зачислено, каки... Читать полностью
Здравствуйте! Ежемесячно я пишу обращение на горячую линию после погашения очередного платежа кредита/кредитной кар... Читать полностью