13
На сайте банка не указана точная информация о стоимости обмена долларов на рубли. 21.03.2026 г на сайте банка был указан курс продажи доллара 83,69р., при обращении в офис банка в этот же день столкнулись с тем, что курс заявленный на сайте не совпадает с курсои в офисе. На сайте банка не указано, что при продаже долларов нового образца стоимость доллара дороже на 1,9 рублей, долларов старого образца доплата 0,9 рублей).
На мой вопрос "Почему информация не отражена на сайте?" сотрудни ответил "на сайте информация не умещается"...
Офис банка по адресу: г. Москва, ул. Люблинская, 171
Уважаемый клиент!
Курс, размещенный на официальном сайте Банка и на Банки.ру, относится к купюрам предыдущего образца. Купюры новой серии реализуются по стоимости выше в связи с их более высокой востребованностью. При этом всегда имеется возможность приобрести по курсу, указанному на сайте, купюры предыдущего образца при их наличии. Клиент самостоятельно принимает решение о выборе серии купюр до проведения сделки.
Информация о курсах валют и условиях обмена всегда доводится до клиентов до начала сделки:
— на электронных табло в отделениях;
— озвучивается сотрудником до операции;
— по телефону горячей линии, указанному на всех информационных ресурсах;
— при оформлении резерва на сайте Банка и на Банки.ру.
Данная практика соответствует внутреннему регламенту Банка и не противоречит требованиям действующего законодательства Российской Федерации, включая Инструкцию Банка России, регулирующую порядок проведения операций с наличной иностранной валютой.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
КАМКОМБАНК
Накопительный счет
КАМКОМБАНК
Прибыльный
КАМКОМБАНК
Онлайн
КАМКОМБАНК
Жара
КАМКОМБАНК
Онлайн
КАМКОМБАНК
Правильный выбор
Продукты банка
Как оставить отзыв о банке и получить за него 600 руб? Читать полностью
Здравствуйт. Я обменивала валюту в вашем банке. Хочу остави б отзы за 600руб Читать полностью
Здравствуйте. Вчера я зарезервировала покупку долларов на сумму 6400 на сегодняшний день по курсу 77,78 в отделении... Читать полностью
Здравствуйте! Я оставила отзыв на сайте, отзыв зачтен банком.Как получить 100 р, и 500 рублей? Читать полностью
Я ввожу на сайте банки ру сумму, которую хочу купить - 5000 долл старого образцаприезжаютв отделение на Грузинский... Читать полностью
Я оставил отзыв о камкомбанке, где мои деньги за отзыв? 100 рублей? На счёт? И 500 на телефон??? Читать полностью
я сегодня написал отзыв о банке Камкомбанк. Из банка написали,что мне нужно убедится,что в нем есть вся необходимая... Читать полностью
Добрый день. Не подскажете ли где мой бонус за отчёт о посещении банка? Прошло более 5 рабочих дней Читать полностью
По какому курсу можно купит 1000 евро Читать полностью
Как оставить отзыв о банке и получить за него 600 руб? Читать полностью
Здравствуйте. Вчера я зарезервировала покупку долларов на сумму 6400 на сегодняшний день по курсу 77,78 в отделении... Читать полностью
Я ввожу на сайте банки ру сумму, которую хочу купить - 5000 долл старого образцаприезжаютв отделение на Грузинский... Читать полностью
По какому курсу можно купит 1000 евро Читать полностью
Смешной и жалкий банк. Публикуют один курс обмена на сайте, приходишь в банк, а там .. Упс и другой , значительно м... Читать полностью
На сайте banki.ru в отделении ьанка Ясенево стоит курс 94.41 рублей за один Евро, однако в банке курс совершенно др... Читать полностью
Добрый день! Почему курс покупки доллара нового образца отличается от указанного на сайте? И почему после замечания... Читать полностью
Здравствуйте Оставляю отзывы о вашем банке на банки.ру о том что посещала ваш офис, прикрепила справку (за вознагра... Читать полностью
Добрый день, подскажите, где в Санкт-Петербурге можно продать доллары старого образца без комиссии? Читать полностью
Эльвира, ну не смешите людей то что курс меняется в течение дня, всем понятно но то что я ждал звонка и смотрел на... Читать полностью
добрый день, мне заблокироваликарточные продукты без обьясненияпричины, пользовалась банкомисключительно ради получ... Читать полностью
У меня произошли списания по подписке imp Banando suЭто мошеническая организация, которая списала с моей карты Озон... Читать полностью
Я на почту направила 2 письма , где приложила выписку с БКИ и справки mail@alfabank.ru Читать полностью
Произвожу обмен билетов через альфа Трэвел, статус заявки в обработке, за обмен деньги заплачены . Нужна срочно кви... Читать полностью
Сегодня с моего счета списали 440 рублей за тариф в Т-Мобайл, при встрече представитель не сообщил, что деньги спиш... Читать полностью
Здравствуйте, ,хочу подать заявку на реструктуризацию и внутренние банковские каникулы (автоматически заявку не одо... Читать полностью
Квартира в залоге у ТБанка, купили с торгов по банкротству. Вопрос рассказать про механику снятия обреминения с ква... Читать полностью
А как собственно говоря я вам напишу обоснование если у меня резко пропали все истории платежей?) Показывает за дек... Читать полностью
При переводе 70 рублей другу за такси я столкнулся с блокировкой по 115 ФЗ))Банком при этой блокировке пользоваться... Читать полностью