16
Пришло смс (Ваш ЭК WB/ДБО Счета заблокировано. Основание: Условия договора.) хотя ранее вы говорили, что проблем с электронным кошельком нет , прошу решить вопрос и дать доступ к личному кабинету маркетплейса Вайлдберриз и электронного кошелька. Доступ к личному кабинету заблокирован с 12.03.26 приложение обновлено до последней версии
Здравствуйте.
22.03.2026 действительно были ограничены операции по кошельку на основании пункта 4.3.16 приложения №1 договора комплексного банковского обслуживания. По закону банк, обязан проверять действия по счетам и операции клиентов.
Понимаю, как важно иметь доступ к кошельку без ограничений. Поэтому, чтобы была возможность вернуть доступ к кошельку с использованием дистанционного банковского обслуживания, пожалуйста, отправьте в чат письменное обоснование по операциям за последний месяц в произвольной форме. Спасибо за понимание.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
Продукты банка
все поняла, спасибо большое! и отправить получается этот пакет документов нужно именно в материальном виде по почте... Читать полностью
Здравствуйте, прошло 3 дня, что с моим вопросом? Читать полностью
Хотелось бы уточнить, 18.03.2026 в 23.13 я на гос.услугах отправила заявление на запрет всех кредитов очных и заочн... Читать полностью
да я не помню уже тот номер, почему просто нельзя идентифицировать меня по видеозвонку, например, как в других банк... Читать полностью
Совершала покупку в обычном магазина при оплате по куаркоду дважды списали за одну покупку,в чате посылают на горяч... Читать полностью
случайно закрыла впорос, направляемый вам. дублирую то, что писала я и писали вы: уже много лет пытаюсь увеличить л... Читать полностью
с чего ли ноль то? 363 лежит на счете. . проверьте.давным давно увеличивала лимит по другому номеру телефона, привя... Читать полностью
уже много лет пытаюсь увеличить лимит на вб кошельке. предоставляю данные с госуслуг, они туда уходят, страница обн... Читать полностью
Совершала покупку в обычном магазина при оплате по куаркоду дважды списали за одну покупку,в чате посылают на горяч... Читать полностью
Как закрыть WB кошелек и счёт?Приложение Balance Pay выдает ошибку, в чате поддержки просят заполнить заявление. По... Читать полностью
Данные Читать полностью
Вопрос остался! И мое сообщение содержало его! Но теперь почему-то нет. Вы что, убираете неудобную информацию?!Я сп... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу перевести или оплатить со счёт WB-Банка, в поддержки пишут есть ограничения со стороны ФНС, п... Читать полностью
Приобрела и активировала несколько подарочных сертификатов для крупной покупки специально по скидке подписки ВБ клу... Читать полностью
Исчез WB кошелек из способов оплаты. Соответственно, не могу оплатить со скидкой. Открыть новый кошелек тоже не пол... Читать полностью
20 марта делала операцию перепада со счета Вайлдберриз банк, себе на счёт в другой банк и операции были заблокирова... Читать полностью
17 марта ввиду невозможности оплаты товара из-за ограничений пришлось повысить статус кошелька через открытие счета... Читать полностью
Заблокировали счет без основательно по 161фзнеделю назад получил зп на счет в этом "прекрасном" банкепри попытке пе... Читать полностью
Списали деньги 899 рублей за подписку WACE.AI, которой я не пользовался. как вернуть Читать полностью
Восстановить доступ в онлайн Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка более 20 лет, в том числе много лет обслуживаюсь в премиальном сегменте Альфа Only. Ра... Читать полностью
Обращался в поддержку банка, перевыпустил карту, а проблема оказалась не решена. В пятницу увидел, что у меня списа... Читать полностью
Обращение оформлено 7 марта, дополнительная информация, запрашиваемая Вами - так же предоставлена. Прошло более дву... Читать полностью
07 04 1979, +79990037582 Читать полностью
В случае ,если мне это не подходит ?куда обратиться /что сделать ? Читать полностью
Wace ai списала деньги 899 рублей. Грозятся списывать каждую неделю. На сайте отключения подписки нет. Я вижу, эта... Читать полностью
Здравствуйте. Не нашла в приложении договор на выпуск и обслуживание кредитной карты. У меня Платинум кредитная кар... Читать полностью
Как узнавать о взымание таких комиссий и при каких покупках Читать полностью