45
Оформил карту по ссылке, где необходимо было до 31/08 получит карту и совершить покупку на 500 рублей, за это присылают сертификат на озон в размере 1000 рублей
Карту получил и оформил в указанные сроки, в течение 60 дней сертификат мне не пришел. Написал на почту sertificate@rafinad.io 3 ноября, они зафиксировал обращение. Далее написал им 5 декабря, 12 декабря пришел ответ "
На текущий момент мы продолжаем ожидать ответ от банка относительно вашей ситуации."
Написал в поддержку МТС деньги, мне ответили, что этим занимается Рафинад, все вопросы к ним.
Далее 11 февраля написал ещё раз в банк, зафиксировали обращение INC1449987 , сказали решат за 3-5 дней
12 февраля написали в рафинад, они составили новое обращение
Плохое первое впечатление о банке, решите пожалуйста ситуацию.
ЖНОбратился
ааОбратился
Здравствуйте! Ваше обращение в работе. По результатам вас проинформируют. Пожалуйста, ожидайте.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Банк - отстой, невозможно вывести кэшбек!!!Как то так пока) Читать полностью
Сертификат так и не поступил.Или Вы время тянете, чтобы срок акции истек? Читать полностью
Я написала на на вашу почту, ответа нет! Как понять, что мое письмо дошло? Читать полностью
создавайте тикет, чтобы я видел когда будет проблема устранена Читать полностью
Что сделать как восстановить доступ личного кабинета МТС Банка код был введен неправильно на подозрительную активно... Читать полностью
дк вы уже сто лет работаете и не можете решить как год проблему. ИТ отдел Читать полностью
здравствуйте, мою карту заблокировали, пришел в офис перевести деньги на счет другого банка, на что в ответ услышал... Читать полностью
Добрый день, вы ещё не отправили средства по указанным реквизитам ? Читать полностью
Пришло смс от вашего банка,,Ваше обращение 88745371 от 28.01.2026 рассмотрено. Заявление на закрытие счета с перево... Читать полностью
Сертификат так и не поступил.Или Вы время тянете, чтобы срок акции истек? Читать полностью
Я написала на на вашу почту, ответа нет! Как понять, что мое письмо дошло? Читать полностью
Что сделать как восстановить доступ личного кабинета МТС Банка код был введен неправильно на подозрительную активно... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь клиентом вашего банка и хочу закрыть счёт, т.к. мне его заблокировали, в приложение я зайти... Читать полностью
У меня счета в 5 банках! В вашем банке я провожу 5 операций в месяц и это покупки по карте, поэтому не рассказывайт... Читать полностью
Пополнение своего счета с другого своего счета - это подозрителная операция? Или покупка прокладок в Магните - это... Читать полностью
Я направили эти деньги, чтобы положить на накопительный счет, а теперь я потеряю 15 дней из-за того что они просто... Читать полностью
Мне заблокировали счет за то, что перевела деньги в ваш банк со своего другого счета! Я вам приношу деньги, которые... Читать полностью
Прошу дать ответ по заявке о закрытия счёта 02.02.2026 были направлены документы и приняты в работу пришло смс ,,Ва... Читать полностью
Ответа по расчёту процентов не предоставлено никакого. Только общий ответ по скрипту, что все рассчитано корректно.... Читать полностью
Мне на телефон сыпется мусор о микрофинансовых займах, которые я никогда не брал и не интересовался ими? Также, мн... Читать полностью
Это все прекрасно, но там написано ехать в офис? Какой, в Москве? В Москву я не доберусьКакова вероятность, что по... Читать полностью
Здравствуйте. Я уже не знаю куда писать ,следующая инстанция роспотребнадзор. Оформила дебетовую карту альфа банка... Читать полностью
Уважаемая Варвара,Благодарю за ответ по стилю "первой линии поддержки", однако он не содержит решения моей проблемы... Читать полностью
Без предупреждения снизили кредитный лимит до 0(была задолженность порядка 35 тысяч), поэтому пропала возможность ч... Читать полностью
Озон банк поставил ограничения на счет.типа,подозрительные переводы.я в чате написала ,все как есть.переводы были в... Читать полностью
Здравствуйте, Алексей!Ваша поддержка оказалась беспомощной в очередной раз: не только не смогла ответить, но даже и... Читать полностью
В условиях акции указано что сертификат приходит в течении 60 дней, на основании чего мне нужно ждать еще 30 рабочи... Читать полностью