12
Ваше обращение №90436115 принято. Мы уже работаем над ним и ответим вам в течение 10 дней. ЭКСИ-Банк (АО)
Оставлял обращение по почте России в Экси банк, но так ответ и не дали
Здравствуйте!
Вижу ваше обращение на закрытие карты, счета и перевод остатка. В нем нет нотариально заверенной копии страниц паспорта и заявление без отметки от нотариуса, удостоверяющей подлинность вашей подписи.
Для закрытия карты и счёта:
1. Обратитесь лично с оригиналом паспорта в наш офис: г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 52 стр.1. Нотариально заверять ничего не нужно. Время работы офиса: пн-пт — с 9:30 до 14:00, сб-вс — выходной.
2. Или направьте Почтой России в одном письме следующий набор документов по адресу: г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., дом 54, корпус 4, литера В, помещ. 1-Н.
— нотариально заверенную копию страниц паспорта: разворот с фотографией и все страницы с данными о регистрации
— заявление о закрытии карты по форме банка https://exibank.ru/fizicheskim-licam/ с отметкой нотариуса, удостоверяющей подлинность вашей подписи. Если карт несколько, впишите их в одно заявление.
После получения всех документов закроем счёт и, если на балансе есть деньги, переведём их через 45 календарных дней. Рекомендуем отправлять заказным письмом — так у вас будет трек-номер, чтобы отследить письмо.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Да с ними не возможно связаться,не отвечают два часа на линии сижу ни одного оператора,в чат поддержку тоже не напи... Читать полностью
Банк просто честно одним словом *** Получила зарплата закинула на карту чтобы перевести за квартиру , заблокировали... Читать полностью
Номер не понятный не МТС банк,во вторых до них не дозвониться ни дописаться. Читать полностью
Я собственноручно отправил письмо о снятии ареста с синей печатью и подписью судебного пристава. Отследил что его п... Читать полностью
Верните мне деньги, вы оставили меня без зарплаты. У нас нет офисов в ближайших городах. Карта заблокирована перево... Читать полностью
Попробуйте ещё раз , и так 100 раз((( Читать полностью
Отвратительный банк, заблокировали деньги, вывести не могу карту перевыпускать не хотят, поддержка дно полное. Читать полностью
Прошло 2 дня, можете подсказать сколько это ещё займёт времени ? Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, почему при обращении в МТС банк сотрудник банка нам сказала, что не нужна заверенная копия... Читать полностью
"добрый" день. какие у нас подвижки? массовая блокировка ваша банка это норма?что делать - ждать своих же денег? жд... Читать полностью
реквизиты актуальны Читать полностью
Осенью 2025 го отправил почтой заявление на закрытие счета и вывода остатка средств. Все зафиксировали приняли в ра... Читать полностью
здравствуйте, мою карту заблокировали, пришел в офис перевести деньги на счет другого банка, на что в ответ услышал... Читать полностью
Добрый день! Как мне можно получить выписку. Доступ в онлайн банк ограничен, я не могу ее посмотреть в онлайн-банке... Читать полностью
Когда настанет это ближайшее время, сегодня 49-й день как оно в работе, ваш же регламент 45 дней, каждый день звоню... Читать полностью
Отправлял обращение о закрытии карты, нотариально заверенные документы и копии паспорта на почтовый адрес банка ном... Читать полностью
Вы пишите, что 15 рабочих дней срок проверки. А в письме от банка указывали 10 дней. В любом случае это очень много... Читать полностью
Здравствуйте! Направила данные. Читать полностью
Здравствуйте! Заказала карту МТС деньги, смогла воспользоваться всего 2 недели, пока не заблокировали. пришла в офи... Читать полностью
примерно месяц назад решил снова начать пользоваться сервисом , но ЛК высвечивался непогашенный арест более 20к по... Читать полностью
Можно ли отключить платные СМС и убрать страховку чтобы снизить платëш по товарному кредита и как это зделать если... Читать полностью
Офис на м. Алексеевская, примерно в ноябре 25 г., точно не помню, сказали тариф устарел и мне выгодно поменять, тип... Читать полностью
Я живу в Казахстане, на какой номер мне нужно позвонить? До этого мой номер был в системе, мне звонили и мы решали... Читать полностью
Здравствуйте, в связи с задержкой сроков сдачи дома, в соответствии с 214-фз, нами принято решение в одностороннем... Читать полностью
Здравствуйте.После успешного завершения процедуры банкротства , на кредитной карте остались собственные средства.Дв... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, заказали на сделку в Домклик договор купли-продажи земельного участка. Отправ... Читать полностью
Здравствуйте. Можно ли получить кэшбэк на Супермаркеты 5% за перевод зарплаты в Ваш банк? Знаю, что за перевод зарп... Читать полностью
Озон травел обманывает людей. Купила услугу у озон травел вместе с билетами на самолёт, 100% возврат средств. Услу... Читать полностью
Дополнительно сообщаю, что срок оплаты по карте — 31 марта. В случае неуплаты будет начислен штраф за просрочку, а... Читать полностью