26
Пришло сообщение в чат - временно ограничили все счета и карты... Особо объяснений нет... подозрительные операции..
Есть только кнопка "закрыть счет"...
Здравствуйте.
Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 Клиентских правил, с которыми можно ознакомиться по ссылке на сайте
Ваш запрос принят и передан на рассмотрение. В чате банка сообщаем сроки ответа после начала проверки. Ответ будет направлен в чат приложения Ozon банка.
В чате и на горячей линии вам отвечает автоматический помощник, который даёт актуальную информацию, как разблокировать счёт или закрыть счёт и вывести деньги.
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных, мы можем запросить сведения и (или) документы, связанные с проводимыми операциями и основание для их совершения.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Как долго ждать ответ? Сумма там просто не маленькая. Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Применко Сергей. У меня была открыта ваша карта. Я с нее снял деньги по просьбе друга и вы... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Применко Сергей. У меня была открыта ваша карта. Я с нее снял деньги по просьбе друга и вы... Читать полностью
Я хочу закрыть счет , так как по 115- фз заблокировали . Банк в поддержке никто не отвечает , по звонку не отвечают... Читать полностью
Закрыл счет в озон банке в связи с подозрительными пополнениями и переводами, но предоставил информацию откуда и ку... Читать полностью
Долго не приходит возврат средств с маркетплйеса, они уже давно оформили возврат, но банк затягивает. Обычно в друг... Читать полностью
Здравствуйте. Закрыли счёт а озон банке, деньги списали счёт закрыли, но на счёт другого банка они не поступили. Читать полностью
Мне хотелось бы заказать новую карту Читать полностью
Заблокировали карту за то, что просто пополнил карту на 4200 рублей. Ничего не объяснили, в поддержку написать не д... Читать полностью
Просто так взяли и ограничили счет , не могу ничего оплачивать и получать на карту. Без основательно, в поддержке о... Читать полностью
Мне хотелось бы заказать новую карту Читать полностью
Т-Банк сказал, что деньги отправил назад на Озон. Где они сейчас? Читать полностью
При попытке запросить чарджбэк в Оzон банке по операции Оzон-доставка поддержка банка отсылает в чат маркетплейса O... Читать полностью
Просто так заблокировали карту ужас, так и еще оператора не дождать на закрытие счета Читать полностью
озон банк приостановил операции , за якобы подозрительную активность и попросить выслать ему справки ндфл, чеки и т... Читать полностью
Варвара, сегодня пошел уже шестой день после вашего ответа, а в чате мне до сих пор так никто и не ответил. Я повто... Читать полностью
Жалоба на работу службы поддержки Ozon БанкаЯ, Александр, обращаюсь с жалобой на качество работы службы поддержки O... Читать полностью
В другом банке у меня запросили выписку из Озона, счет в озоне у меня закрыт, в поддержку написать не могу, по теле... Читать полностью
два дня не работает банк озон , и само приложение озона тоже не работает Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что мне делать в такой ситуации , у меня наложен арест на счёт озон банка от су... Читать полностью
Ужасный банк, не рекомендую ни кому. Сегодня заблокировали все счета, просто потому что им вдруг показалось, что я... Читать полностью
Как долго ждать ответ? Сумма там просто не маленькая. Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Применко Сергей. У меня была открыта ваша карта. Я с нее снял деньги по просьбе друга и вы... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Применко Сергей. У меня была открыта ваша карта. Я с нее снял деньги по просьбе друга и вы... Читать полностью
Здравствуйте, увидела у себя подключенный полис. На каком основании? Написано, что он подключен как обладателю кред... Читать полностью
Уберите тбанк Читать полностью
Я хочу закрыть счет , так как по 115- фз заблокировали . Банк в поддержке никто не отвечает , по звонку не отвечают... Читать полностью
По 10-15 шт за день присылают. Уже устала в ручную блокировать Читать полностью
Оставил отзыв на вашу организацию, в котором разместил текст заявления, которое будет рассмотрено в ЦБ РФ.https://w... Читать полностью