6
Заказывал через яндекс маркет, использовал карту yandex pay, пополнение карты проходило успешно, проблем не было, но понадобился перевод и запросили подтверждение личности через Госуслуги, попытался подтвердить, но оно не прошло, написал в поддержку - попросили скинуть фото паспорта и селфи, скинул оперативно, сказали скоро решат проблему. Прошло больше суток, проблема не решена, сроки не называют, кормят завтраками, что ждут какого-то ответа от коллег. Почему так долого? Я же предоставил все данные.
Здравствуйте!
В чате поддержки сообщили, что активно ведём работу по вашему вопросу, но точных сроков решения подсказать не получится. После всех внутрибанковских проверок вернёмся в чат и поделимся всеми деталями.
Со своей стороны сделал всё возможное, чтобы ускорить процесс.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Яндекс банк заблокировал поступившие средства, 60.000 тысяч, в тех поддержке отвечают фразами- ждите, где находите... Читать полностью
.Добрый день! У меня в этом месяце повышенный кэшбэк на покупку спортивных товаров. Я приобрела спортивные товары в... Читать полностью
Улучшить Сплит покане получитсяНо по-прежнему можно сплитоватьна Яндекс Маркете и в сотнях магазинов — на срок до 6... Читать полностью
Очень долгое время пользовалась этим банком, все устраивало. Но в последнее время ограничивают постоянно программу... Читать полностью
Пользовался карта потом закрыл счет банке так как не пользуюсь им, но потом банк сделал оплату телефоном и уже заин... Читать полностью
Я Суржикова Ирина Александровна для оплаты в Яндекс маркете 28.03 открыла Яндекс пэй и пыталась оплатить товар. Опл... Читать полностью
Такое длительное ожидание ответа не допустимо ,после повторной блокировки средств .Теперь страшно пользоваться ваши... Читать полностью
Видимо на предыдущие работы ваших операторов вы решили не отвечать.Супер сразу видно что вы работаете в этом банке.... Читать полностью
Заблокировали повторно по той же самой операции ( после первой разблокировки) ЭТО УЖЕ БЕЗ ПРИЧИННет ,это не правда... Читать полностью
Это просто очередная отписка не прочитав да же сути. Меня заблокировали потом после проверки, разблокировали. Я ест... Читать полностью
Добрый день , при обращении в службу поддержки 23.03 с вопросом о том как сделать карту Яндекс пей основной при пер... Читать полностью
По переводам которые вам показались подозрительными могу дать всю исчерпывающую информацию. Читать полностью
Вопрос так и не решился.и нет никакой внятной инфориации за что заблокировали и за как е переводыУже вторые сутки и... Читать полностью
заблокирован счёт по 161-му ФЗ за входящий переводы на после в чате просили предоставить селфи скан паспорта данны... Читать полностью
Так акаунт без верифекации, вы что будите верефицировать то по чату это ж брет Читать полностью
Решил пройти верифекацию в яндекс банке, но тут проблема доступ ограничен и просят паспорт при этом давно не заходи... Читать полностью
В феврале я узнала, что в моей БКИ отображается кредит Яндекс банка, который я не оформляла. 5 марта я обратилась в... Читать полностью
Вопрос был о безопасности. Кто-то без верификсации открыл счëт на мой паспорт. У меня нет таких аккаунтов, где был... Читать полностью
Приветствую! Привлекла система Яндекс сплита для покупки техники. Разбить платеж на 5885 рублей в месяц было очень... Читать полностью
Здравствуйте, вот уже несколько лет поддержка Яндекс банка пытается решить вопрос с безопасностью моего счета. Посл... Читать полностью
Здравствуйте, я заказала карту альфа банка, она готова к получению в банке, но нужно разрешение от родителей. Я 200... Читать полностью
Мне хотелось бы заказать новую карту Читать полностью
Скачал на телефон вирус, поменяли номер телефона и теперь не могу зайти в личный кабинет, что подскажите делать? Читать полностью
Яндекс банк заблокировал поступившие средства, 60.000 тысяч, в тех поддержке отвечают фразами- ждите, где находите... Читать полностью
Добрый день!21.03.2026 были совершены попытки оплаты товара в магазине Эконика через сервис Долями в 11:33 и 11:38... Читать полностью
Закрыла счет накопительный 24 марта в банке сразу попросила справку закрытии счета. Мне отказали. Оформили запрос... Читать полностью
Как Т-банк мог оформить кредитную карту 18-летнему студенту колледжа, не имеющего работы и заработка, не получающег... Читать полностью
Заблокировали карту за то, что просто пополнил карту на 4200 рублей. Ничего не объяснили, в поддержку написать не д... Читать полностью
Здравствуйте! В Мбере появилась рассрочка на ремонт, чему я очень обрадовалась! Однако, несмотря на указания на стр... Читать полностью
Кредит Читать полностью