Список вопросов
Ответ дан

разблокируйте карту и доступ!!!

04.04.2026 15:57
75
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-976624534310
Воронеж
Месяц не могу получить доступ к своим деньгам. Отправляла документы на электронную почту, и чаты писала и в салоны МТС ходила.

Здравствуйте!

Вижу, что вы написали отзыв в Народном рейтинге — мы уже работаем с ним. Я лично проконтролирую решение вашей ситуации. Ответ будет размещён под отзывом. Пожалуйста, не дублируйте свой отзыв, чтобы не нагружать модераторов сайта.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не прислали ответ по моему обращению о закрытии счёта.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Так ответ где, который обещалт в течении 10 дней, он не  Читать полностью

07.04.2026 Другое
Не закрывают счёт и не переводят остаток
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Какого числа будет закрыт счёт и деньги поступят на счёт? Читать полностью

Не прислали ответ по моему обращению о закрытии счёта.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

 Здравствуйте. 24 марта я ездил в МТС банк, что бы закрыть счет и забрать свои деньги, т.к мой счет заблокировали... Читать полностью

07.04.2026 Другое
Не закрывают счёт и не переводят остаток
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Не закрывают счёт! Остаток не переводят! Читать полностью

Обман и двойные стандарты по обмену кешбека в МТС Банке
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Не увидел ответа на вопросКак вы определили этих некоторых, почему нельзя им выключить, а другим включить? ото как... Читать полностью

Нет обещанного сертификата
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Еще раз. Карту я оформлял у Банка, а не у вашего партнера. Т.е. вы мне написали очередную отписку, равно как и ваши... Читать полностью

Блокировка счета по 115 ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В смысле отсутствовала? Вы врете! Я написала подробное письмо с выпиской из другого банка! Читать полностью

ограничение доступа к счетам
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

От какой даты мне считать 45 дней? Сколько дней занимает зачисление на указанный счет? Читать полностью

МТС Деньги Экси банк удерживает мой Авас уже 8 дней ....
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Шафикова Анна 22.02. Читать полностью

Нет обещанного сертификата
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

25.11.25 Оформил карту МТС Деньги по акции — Сертификат Озон 1000 руб за оформление.02.12.25 Звонил на горячую лини... Читать полностью

Последние вопросы по теме
ограничение доступа к счетам
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

От какой даты мне считать 45 дней? Сколько дней занимает зачисление на указанный счет? Читать полностью

ограничение доступа к счетам
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, спасибо за общий ответ. Прошу сообщить конкретные даты в моём случае, номер обращения вам предоставле... Читать полностью

ограничение доступа к счетам
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, 31.03.2026 во время перевода средств между своими счетами мне отклонили операцию и ограничели доступ... Читать полностью

Неисполнение обязательств
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Написал заявление 2 марта о переносе основного мобильного номера, т.к. дебетовая карта была выдана на временный ном... Читать полностью

разблокируйте карту и доступ!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Максим, вопрос не решен. Опять та же самая отписка, идите в офис с паспортом. Нет у меня офиса, а какие есть заявле... Читать полностью

Блокировка доступа в ЛК и карты без причины.не решение вопроса со стороны кол центра
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день.Огромная благодарность, что помогли разобраться.да, ограничения сняли.отключила премиум.есть ли на карт... Читать полностью

отвратительное отношение к клиентам
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В МТСденьги(Экси банк)являюсь клиентом с декабря 25г. Теперь буду десятой дорогой обходить. МТС это онлайн банк вс... Читать полностью

Ужасное обслуживание КЦ и блокировка по 115-ФЗ после пополнения счета по рекомендации оператора
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Тем временем, я не могу оплатить связь МТС с карты МТС. Комментариев нет, информации в приложении нет. Все запрашив... Читать полностью

разблокируйте карту и доступ!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сколько по времени это займет?  Читать полностью

разблокируйте карту и доступ!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Решите пожалуйста мой вопрос. Устала уже писать и звонить. Эти деньги поступили по договорам микрозаймов. Я отаравл... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сбер повысил ставку по моему действующему кредиту #2053124
Сбербанк

Здравствуйте! Я столкнулся с некомпетентным отношением сотрудников домклик. Я являюсь зарплатныи клиентом сбер и ра... Читать полностью

Здравствуйте, можно ли отключить смс уведомления?

Здравствуйте, можно ли отключить смс уведомления? Читать полностью

Не находятся предложения по страховке

Добавил Читать полностью

Поставили кассу по счету альфа банка. Завис терминал месяц назад!!!
Альфа-Банк

Завис терминал месяц назад. Инженер приезжал неделю назад ничего не сделал уехал. Далее вчера снова звонила в банк,... Читать полностью

07.04.2026 Другое
Жалоба по вопросу возврата денежных средств
Ozon Банк

04 апреля я оплатила покупку в онлайн магазине "М-видео". В личном кабинете магазина я отменила покупку. Со слов сп... Читать полностью

Оплата страхового продукта по Договору Z6922143AD101VVF5 от 28.04.2025, К. Ирина Андреевна
Альфа-Банк

Здравствуйте Читать полностью

Прошу вернуть комиссию
Альфа-Банк

Я являюсь зарплатным клиентом Альфа-банка, карта оформлена в 2025 году, в 24 января 2026 я внесла наличные через бо... Читать полностью

Возврат средств по ОБДС и исключение из базы данных Банка России
Т-Банк

Я обращаюсь в связи с операцией перевода денежных средств, по которой сведения были переданы в Банк России в рамках... Читать полностью

07.04.2026 Другое
Начислили проценты за период, льготная задолженность по которому была погашена больше месяца назад.
ОТП Банк

В середине февраля я обратилась в чат поддержку чтобы узнать размер задолженности за льготный период с 21.11 по 21.... Читать полностью

Не начислили сберспасибо
Сбербанк

Мне ещё ждать наверное надо чтобы Сбербанк сформировал ответ ? 2 месяца наверное мало для ответа  Читать полностью

07.04.2026 О банке