43
Здравствуйте! Обнаружили подозрительную активность по вашему счёту и ограничили исходящие платежи через личный кабинет.
Чтобы снять ограничения, пришлите:
1. Документы, подтверждающие источник дохода, — например, справку 2-НДФЛ, декларацию о доходах 3-НДФЛ, подтверждение самозанятости, договоры купли-продажи;
2. Пояснения по поступлениям и переводам физлицам;
3. Документы и пояснения по следующим операциям:
- зачисление на 20 002 ₽ от Евгения Семеновича М.;
- зачисление на 47 578 ₽ от Андрея Сергеевича П.;
- списание на сумму 8 450 ₽ в пользу Максима Владимировича К.
Запрашиваем документы на основании п. 11.6.1.7 и п. 11.6.1.8 Клиентских правил.
пришло такое смс,ответа от оператора нет уже более 4-х часов,на звонки не отвечают,как мне вернуть свои деньги!
документы которые у меня были,я отправила.Хотелось бы уже ясности и возврате МОИХ ДЕНЕГ КОТОРЫЕ НА КАРТЕ!
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (1032067).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
здравствуйте, через мой счет я продавал крипту на бирже Bybit, а после мой счет ограничили, написав в поддержку и п... Читать полностью
Заблокировали карту озон банка, я отправил все справки для проверки и разблокировки моего счета, мне уже второй ден... Читать полностью
Мне заблокировали озон банк за якобы сомнительные операции, а именно 1 платеж на 20.000 рублей, от моего друга, кот... Читать полностью
Суд о мерил свой приказ об аресте Читать полностью
Здравствуйте! Я владелец карты Озон.В моем личном кабинете на маркетплейсе Озон блокируют все отзывы. С 29.03 все о... Читать полностью
И так , заблокировали счет , на счету довольно таки крупная сумма денег , не дают не подтвердить происхождения сред... Читать полностью
Добрый день закрыла счёт в озон банке. Сейчас хочу заново открыть и не получается. Читать полностью
Здравствуйте! Попала под ограничения по 161-фз, хотя противоправные действия не совершала и все доказательства зако... Читать полностью
здравствуйте, через мой счет я продавал крипту на бирже Bybit, а после мой счет ограничили, написав в поддержку и п... Читать полностью
Заблокировали карту озон банка, я отправил все справки для проверки и разблокировки моего счета, мне уже второй ден... Читать полностью
Буду ждать обратной связи. Читать полностью
За перевод от мужа и исходящий перевод строителям заблокировали карту, требуют ндфл и приходные доки на средства. Н... Читать полностью
постоянно не пользовалась. Все платежи по рассрочке вносились своевременно и в полном объёме всегда с карты сбера.... Читать полностью
После закрытия счета на него поступили средства в размере пяти тысяч рублей,как мне их преревести на другой счет? Читать полностью
У меня есть уже пару месяцев номер телефона 977-111-22-10 который я себе купил и использую для всех банковских карт... Читать полностью
Добрый день, обращаюсь с просьбой разрешить проблему с работой чат-поддержки OZON банка. Ну это просто невыносимо.... Читать полностью
Заблокирован счёт на 48 часов, 30 минут мурыжили тупыми вопросами и нотациями куда и как мне отвечать и на какие зв... Читать полностью
Банковскими картами пользуюсь давно. Один раз уже оключала СМС информирование, подключенное в одностороннем порядке... Читать полностью
Здравствуйте. Мне до сих пор не начислен бонус 200 банкимани за скачивание приложения. Я скачивал 19.02.2026г. при... Читать полностью
здравствуйте, через мой счет я продавал крипту на бирже Bybit, а после мой счет ограничили, написав в поддержку и п... Читать полностью
Добрый день! Картой Альфа банка не пользуюсь, открывала карту ребенку для удобства. Сегодня зашла и увидела 2 месяц... Читать полностью
Взяла рассрочку на свою голову в этом Яндексе сплите. И получила проценты такие, что микрозаймы отдыхают. Заключаеш... Читать полностью
При попытке добавить карту в Мир pay заблокировалось все! Приложение, карты... При звонке в службу - ничем не помог... Читать полностью
Являюсь давним клиентом ВТБ банка. Ныняшняя вакханалия с заботой о защите денежных средств похоже не имеет границ.... Читать полностью
Здравствуйте! В январе 2026 года полностью сгорел дом - единственное жилье семьи. Подскажите может ли банк в частно... Читать полностью
07.04.2026 при поручении банку перевода между моими счетами через приложение " СберБанк Онлайн" сумма 1103,56 была... Читать полностью
Здравствуйте. Вы скажите с данным вопросом обращаться в тех поддержку маркетплейса, а не банка. А я скажу вам что о... Читать полностью