26
Хотела произвести перевод с озон банка другому человеку. Если конкретно ,муж через мою карту переводил знакомому по работе деньги. Озон банк заблокировал карту, объяснив что, им показалось эта операция подозрительной, не мошенники ли просят перевести. Позвонила на горячую линию сама , так как звонка от них пропустила.
Подтвердила свою личность, ответила на все задающиеся вопросы. И объяснила, что перевод мы совершаем без каких либо третьих лиц. Но карту так и не разблокировали. Сказали что разблокируют через 24 часа. На следующий день утром позвонила ещё раз, уточнить разблокируют автоматически или мне придётся самой опять звонить банк и таким образом. Сказали что через 24 часа мне придётся позвонить в банк , и дальше уже разбираться как я поняла. То есть, не факт что мне ещё ее разблокируют.
Прошу разобраться с моим вопросом. Почему если я подтвердила свою личность и прошла проверку, мне все равно не разблокировали!!!
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (1033221).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Ограничения на все операции по счету, обращения в чат игнорируются с 8 апреля, звонки в тех. поддержу бессмыслены,... Читать полностью
04.04.26 банк озон направили сообщение: Обнаружили подозрительную активность по вашему счёту и временно ограничили... Читать полностью
Покупала в рассрочку товары в Озон Онлайн .Решила досрочно погасить и тут сюрприз 800 руб начислили проценты.Обрат... Читать полностью
Уважаемые сотрудники Ozon-банка. Я Митин Тимофей Владимирович, клиент банка обращаюсь к вам в связи с блокировкой д... Читать полностью
вышел с озон аккаунта со всех устройств а как войти там осталась карта озон банка с деньгами? Читать полностью
Когда снимется ограничение ? Читать полностью
Заблокировали счёт с моими деньгами, прислал все необходимые документы. Сутки не отвечает поддержка, даже просто пр... Читать полностью
Хотел воспользоваться предложением Озон-Банка: бесплатной подпиской Premium на 30 дней, да и остаться на ней, тк им... Читать полностью
Здравствуйте помогите пожалуйста узнать дату и сумму перевода. получатель Газпромбанк REQ-20260330-22716 и второй п... Читать полностью
Мне поступила компенсация из Министерства Финансов РФ. Без кода платежа. Банк не проверив характер поступления, аре... Читать полностью
Знаете представить не мог что так подгорит, брошу все, зарегестрируюсь на сайтах и напишу первый отзыв в жизни....... Читать полностью
Моя претензия касается того, что вы ввели меня в заблуждение тем, что закрыв счет с ежедневным начислением проценто... Читать полностью
Могу ли вам скинуть необходимые данные для разблокировки, ну это же издевательство уже, когда звонишь говорят все в... Читать полностью
На днях заблокировали счета из за якобы подозрительных операций по ним, хотя все запрошенные банком скиншоты, пдф ф... Читать полностью
Больше никогда не открою счёт в онлайн-банке и другим категорически не советую это делать. Выбирайте банк, куда мож... Читать полностью
Банк време ограничил доступ ко всем переводам, в чате банка не отвечают уже больше суток, хотя загрузил все необход... Читать полностью
Когда дадите ответ,у меня вообще нету денег Читать полностью
У меня заблокировали карту за подозрительную активность. У меня было день рождение и мне переводили деньги. Это все... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали счёт в связи с подозрительной активностью. После обращения в поддержку операторы не вых... Читать полностью
я хочу вывести свои деньги или перевести свой сбербанк Читать полностью
10.04.2026 г., на мой расчетный счет поступил платеж от УФК по Челябинской области (Озерское ГОСП ГУФССП России по... Читать полностью
Добрый день. Разочарована обслуживанием в чате оператором Авдеевой Алёной. И подключившимся после главным специалис... Читать полностью
2 апреля состоялась сделка по продаже квартиры. Росреестр уже прислал уведомление о том, что право собественности п... Читать полностью
12 марта перевела сумму на погашение ежемесячного платежа по кредиту в размере 25 571,58 руб. С этой суммы были уде... Читать полностью
Алексей, день добрый!Меня Артём зовут, я представляю компанию Lift Media GroupУвидели вашу рекламу в Бизнес Центрах... Читать полностью
Добрый день мне т банк подключил страховку без моего согласия еще в 2022 году я этой картой не пользуюсь смотрю сум... Читать полностью
Я 8 апреля оформил промокод на сайте банкиру. Затем уточнил условия оформления депозита по многоканальнму телефон... Читать полностью
Добрый день! Я оформил вклад 23.01.26. До 23.01.26 я многократно оформлял вклады а Альфабанке и "бегунка" подключен... Читать полностью
Как это не можете? На каком основании отказано в открытии счета? С потолка отказ пришел? Читать полностью
Это не вопрос, а претензия. Я считаю действия Альфа-Банка мошенническими по отношению ко мне. Меня намеренно ввели... Читать полностью