15
21.03.2026 оформил и полностью оплатил заказ №55283191489 через Яндекс Маркет на сумму 18 500 ₽ (стиральная машина Monshеr MWM 410 Blanc). Имеется кассовый чек.
Впоследствии заказ был отменён со стороны сервиса под предлогом «проблем при доставке». Однако товар не только имеется в наличии, но и продолжает продаваться на платформе по значительно более высокой цене (более 30 000 ₽).
Считаю действия Яндекс Маркета недобросовестными, так как фактически произошёл отказ от исполнения оплаченного заказа с целью последующей продажи товара по более высокой цене.
В результате мне причинён ущерб более 11 000 ₽ (разница в цене).
Обращение в поддержку результата не дало — предложена символическая компенсация, не покрывающая даже малой части убытков.
Прошу Яндекс Маркет урегулировать ситуацию и предоставить компенсацию, соразмерную понесённому ущербу.
В противном случае оставляю за собой право обратиться в контролирующие органы и суд.
Дело в том, что у нас нет нужных инструментов, чтобы проверить информацию, так как Яндекс Маркет — это отдельный сервис и небанковский продукт. Смогу проконсультировать вас по вопросам, связанным с банковскими продуктами и условиями Яндекс Банка.
Обратитесь, пожалуйста, в поддержку Яндекс Маркета. Уверен, коллеги помогут вам во всём разобраться.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Алексей, ваш ответ абсолютно некомпетентен. Я задал вопросы о нарушении ФЗ-161 и безопасности банковских протоколов... Читать полностью
Столкнулся с вопиющей ситуацией в Яндекс Банке.Сегодня с моего счета произошло списание средств (1 рубль и 498 балл... Читать полностью
Там нет ни одной ссылки на документ. Мне нужен официальный ответ, а не слова в чате Читать полностью
Алексей Мартинович, мои данные, Зубанкова София Игоревна Ссылка почему-то у меня не открывается, точнее не прогруж... Читать полностью
Здравствуйте, хотела открыть карту Яндекс банка, изначально не получилось открыть ее на мой номер оператора связи в... Читать полностью
Не вздумайте сотрудничать с Яндекс банк. Это воры и мошенники. Все кто там работает рабы либо долбаебы Читать полностью
С первого числа была выбрана категория кэшбэка 5% на супермаркет от 1000 рублей. До 10 апреля кэшбэк не научился на... Читать полностью
Ужасный клиентский опыт с Яндекс Пэй. Планировал оформить карту, чтобы пользоваться бонусами сервиса, — но система... Читать полностью
У меня нет счета который вы требуете. Откуда он взялся ? Есть постановление от пристава на взыскание и отмену взыск... Читать полностью
Я направил в чат документы. Их не приняли. Сказали нужен документ с номером счета. на счет который вы просите не бы... Читать полностью
Была совершенна покупка 7 марта в интернет магазине, оплата сплит. Первый платеж был с карты пэй, остальные платежи... Читать полностью
Тема: Жалоба на мошенничество и просьба о возврате средств по переводам 8285 руб. + 1000 руб. (всего 9285 руб.)Уваж... Читать полностью
Вы нарушаете закон, списывания с меня долг другого человека.Оставьте ссылку, куда я могу направить претензию.Не хот... Читать полностью
Будьте добры, деньги верните мне. Ваш чат ничем мне не помог. Читать полностью
Мне это не помогло. Читать полностью
Я не несу ответственность за долги других людей. На какой нормативно-правовой акт вы опираетесь? Считаю данное спис... Читать полностью
Ответ от банка пришел "Коллеги провели расследование и узнали, что деньги списали в счёт просроченных платежей по з... Читать полностью
Если вопрос банк не решит,что мне делать? Читать полностью
Добрый день. 08.04.2026 в 18:22 с моей кредитной карты Озон банка были списаны денежные средства по Яндекс. Сплит в... Читать полностью
Здравствуйте, мне сделали карту Яндекс про, я не знал, что переводить и снимать наличные можно только с 18 лет, хоч... Читать полностью
Пришло смс о том что меня исключили из реестра ЦБ , когда разблокируют карты ? Читать полностью
Как так можно было посчитать, что была прибыль более 1 млн. Я следовал данной стратегии с 9 марта. В тот день я хо... Читать полностью
Делаю заявку на налоговый вычет через Domklick. В домклик захожу по СберID, в приложении сбербанк онлайн данные но... Читать полностью
Заказывал кроссовки 03.04.2026 бело серого цвета, курьер привез кроссовки коробка по заказу совпадала, а кроссовки... Читать полностью
Банк озон заблокировал все деньги. Горячая линия не отвечает, в чате поддержки тоже нет ответа. Куда обращаться? Читать полностью
К сожалению, работа операциониста Ангелины нас не удовлетворила. Мы пришли, чтобы установить банковское приложение.... Читать полностью
14 февраля перевела пенсию в Альфа банк. Т.к. являлась клиентом вашего банка должны были начислять бонусы по 10000р... Читать полностью
Вчера пополнила счёт. И решила оплатить мастеру услугу. Банк хакнул меня. Я отзваниваюсь оператору. Меня отправили... Читать полностью
Как оставить отзыв о банке и получить за него 600 руб? Читать полностью
А могу ли я просто закрыть счет? без предоставления документов, т к возможности достать чеки у меня нет? Читать полностью