Список вопросов

Ответ дан

Жалоба на мошенничество и просьба о возврате средств по переводам 8285 руб. + 1000 руб.

Другое

10.04.2026 09:41

Яндекс Банк

Автор

user2597843

MUINE, VIETNAM

Тема: Жалоба на мошенничество и просьба о возврате средств по переводам 8285 руб. + 1000 руб. (всего 9285 руб.)

Уважаемые представители Яндекс Банка!

Я, Андреев Андрей Петрович, пенсионер, номер телефона +7-921-3804035, номер карты в Яндекс Банке 2204 3110 5200 6955, номер счета 40817 810 1 2000 0901765, обращаюсь с жалобой на мошенничество и просьбой о возврате средств в размере 9285 рублей, переведённых 23–24 марта 2026 года.

Я нахожусь во Вьетнаме (г. Муйне). В Telegram-чате "Вьетнам.летим" я обратился к соотечественникам за помощью в покупке жизненно необходимых лекарств (кардиологических, от давления и антикоагулянтов).

Откликнулась женщина по имени Елизавета (Telegram: @LIZA_SMIRNOVALV), которая с мужем Ильей Х. вылетала из Екатеринбурга. Она сообщила, что купит лекарства за 8285 руб., указав точную стоимость, и попросила перевести деньги на карту мужа: 2204 3113 1296 8424 или телефон +7 927 245-29-46.

23 марта 2026 г. в 23:41 я перевел 8285 руб. на телефон +7 927 245-29-46 (получатель: Илья Х.)

Елизавета подтвердила получение денег и покупку лекарств (чек якобы есть).

24 марта утром она сообщила, что муж просит 1000 руб. за доставку. Я перевел еще 1000 руб. на тот же телефон +7 927 245-29-46.
Через несколько часов Елизавета удалила чат и заблокировала меня в Telegram. Илья Х. не отвечает на звонки. Я ждал, но лекарств нет. Направил по TELEGRAM претензию — ответа нет. Это мошенничество.

Прилагаю скриншоты переводов из приложения Яндекс Банка и чата.

Прошу:

1.Провести проверку переводов и инициировать chargeback (возврат средств).

2.Заблокировать получателя.

3.Предоставить информацию для полиции.

Я пенсионер, каждый рубль на счету. Благодарю за срочную помощь!

Андреев Андрей Петрович

Адрес в РФ: 196066, Санкт-Петербург, ул. Алтайская, 18/19 кв. 49

Telegram, Whatsapp, IMO +7-921-3804035
Тел. +84-941610859 (Mob. Vinaphone Vietnam)

Здравствуйте!

Вижу, что направили вам решение по оспариванию операции в чате. Рекомендуем обратиться в полицию. Мы предоставим всю информацию, если правоохранительные органы направят запрос.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Мартинович

Финансовый аналитик

Задать вопрос

Мой профиль

Показывать:

Сначала популярные

О банке

Яндекс Банк

Лицензия № 3027

ОГРН 1077711000091

Адрес

115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2

Офисы в городе Москва

Банкоматов 0 Отделений 1

Телефон

+7 (495) 787-37-96

Сайт

bank.yandex.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту

Несанкционированные списания и официальный отказ Яндекс Банка контролировать безопасность счетов.

Алексей, ваш ответ абсолютно некомпетентен. Я задал вопросы о нарушении ФЗ-161 и безопасности банковских протоколов... Читать полностью

11.04.2026 Переводы и платежи

Несанкционированные списания и официальный отказ Яндекс Банка контролировать безопасность счетов.

Столкнулся с вопиющей ситуацией в Яндекс Банке.Сегодня с моего счета произошло списание средств (1 рубль и 498 балл... Читать полностью

11.04.2026 Переводы и платежи

Яндекс банк поменял условия 006 после оплаты

Там нет ни одной ссылки на документ. Мне нужен официальный ответ, а не слова в чате Читать полностью

11.04.2026 Иные вопросы

Почему мне не могут открыть карту

Алексей Мартинович, мои данные, Зубанкова София Игоревна Ссылка почему-то у меня не открывается, точнее не прогруж... Читать полностью

11.04.2026 О банке

Почему мне не могут открыть карту

Здравствуйте, хотела открыть карту Яндекс банка, изначально не получилось открыть ее на мой номер оператора связи в... Читать полностью

11.04.2026 О банке

Попал в рутину бюрократии из за глупой янлекс поддержки.

Не вздумайте сотрудничать с Яндекс банк. Это воры и мошенники. Все кто там работает рабы либо долбаебы Читать полностью

11.04.2026 Текущий счет

Не начислен кэшбэк за первые 9 дней месяца

С первого числа была выбрана категория кэшбэка 5% на супермаркет от 1000 рублей. До 10 апреля кэшбэк не научился на... Читать полностью

11.04.2026 Качество обслуживания

Не могу открыть карту Яндекс Пэй

Ужасный клиентский опыт с Яндекс Пэй. Планировал оформить карту, чтобы пользоваться бонусами сервиса, — но система... Читать полностью

10.04.2026 Обслуживание

Попал в рутину бюрократии из за глупой янлекс поддержки.

У меня нет счета который вы требуете. Откуда он взялся ? Есть постановление от пристава на взыскание и отмену взыск... Читать полностью

10.04.2026 Текущий счет

Попал в рутину бюрократии из за глупой янлекс поддержки.

Я направил в чат документы. Их не приняли. Сказали нужен документ с номером счета. на счет который вы просите не бы... Читать полностью

10.04.2026 Текущий счет

Последние вопросы по теме

Карта Яндекс пэй и сплит

Была совершенна покупка 7 марта в интернет магазине, оплата сплит. Первый платеж был с карты пэй, остальные платежи... Читать полностью

10.04.2026 Другое

Яндекс маркет кинул на товар и поднял цену

21.03.2026 оформил и полностью оплатил заказ №55283191489 через Яндекс Маркет на сумму 18 500 ₽ (стиральная машина... Читать полностью

10.04.2026 Другое