44
В этом банке % по сберегательным сейвам подвязан к подписке Плюс. Если есть подписка, % выше. НО у меня постоянно возникает проблема с самой подпиской. Управлять ею я могу из приложение Яндекс книги. Чтобы не потерять % я постоянно должна держать вопрос оплаты подписки на контроле, не зависимо от того, что подвязана карта и настоено автоматическое списание. Сегодня не прошла оплата за подписку. Я не уследила и не пополнила карту. Увидела, пополнила, зашла в приложение и нажала кнопку "Попробовать оплатить" - не работает. Удалила карту, снова ее подвязала, повторила попытку оплаты - не работает. Написала в поддержку. Навязчивый бот, миллион движений, чтобы позвать оператора. Описала ситуацию, задала вопросы. В ответ получила шаблонные ответы (как от бота). Продолжила диалог - результат такой же. Проблему не решили. Тех.поддержка не работает, оператор даже не вникает в вопрос, возможно это тот же бот. На все это потратила час времени. Ничего не добилась. Зашла в приложение Яндекс банка и увидела красным надпись, что подписка не оплачена. Попробовала там оплатить - оплата прошла. Мораль истории такова: если вы привязываете % к подписке, обеспечьте нормальную работу своих приложений, процесс оплаты и тех.поддержки клиентов. Я уже сталкивалась с этой проблемой, когда в первый раз открывала у вас сейв. После его закрытия больше года желания возвращаться на вашу платформу не было. Вот сейчас второй раз история повторяется. Думаю, что после закрытия сейва, я к вам больше не вернусь. Сейчас на рынке достаточно банков, у которых все более просто, прозрачно и понятно и с нормальной тех.поддержкой.
Здравствуйте!
Дело в том, что вопросами управления мультиподписки Плюс занимаются наши коллеги из сервиса Яндекс Плюс. Написать им напрямую можно по ссылке: https://yandex.ru/chat/#/user/80027008-e39a-986b-5f64-822d65ab117c
Дополним, что управлять подпиской можно в личном кабинете: https://plus.yandex.ru/my
О том, как это сделать, рассказали в Справке: https://yandex.ru/support/plus-ru/manage.html
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Алексей, ваш ответ абсолютно некомпетентен. Я задал вопросы о нарушении ФЗ-161 и безопасности банковских протоколов... Читать полностью
Столкнулся с вопиющей ситуацией в Яндекс Банке.Сегодня с моего счета произошло списание средств (1 рубль и 498 балл... Читать полностью
Там нет ни одной ссылки на документ. Мне нужен официальный ответ, а не слова в чате Читать полностью
Алексей Мартинович, мои данные, Зубанкова София Игоревна Ссылка почему-то у меня не открывается, точнее не прогруж... Читать полностью
Здравствуйте, хотела открыть карту Яндекс банка, изначально не получилось открыть ее на мой номер оператора связи в... Читать полностью
Не вздумайте сотрудничать с Яндекс банк. Это воры и мошенники. Все кто там работает рабы либо долбаебы Читать полностью
С первого числа была выбрана категория кэшбэка 5% на супермаркет от 1000 рублей. До 10 апреля кэшбэк не научился на... Читать полностью
Ужасный клиентский опыт с Яндекс Пэй. Планировал оформить карту, чтобы пользоваться бонусами сервиса, — но система... Читать полностью
У меня нет счета который вы требуете. Откуда он взялся ? Есть постановление от пристава на взыскание и отмену взыск... Читать полностью
Я направил в чат документы. Их не приняли. Сказали нужен документ с номером счета. на счет который вы просите не бы... Читать полностью
Там нет ни одной ссылки на документ. Мне нужен официальный ответ, а не слова в чате Читать полностью
Мне нужен ответ, который вы можете подтвердить документом. Остальное - пустые слова. Читать полностью
я предоставила вам номер все письма миллион раз были отправлены на почту номер ОБДС отправлен Читать полностью
Коротко по ситуации.Я оказала клиенту услугу.Услуга была фактически выполнена — есть переписка, материалы, записи з... Читать полностью
добрый день ! Пытаюсь оформить кредитную карту , но при подтверждении через гос услуги , пишут что не смогли получи... Читать полностью
В банковским чате я уже пыталась решить вопрос. Однако он не был решён. Читать полностью
Яндекс Банк ограничил мне доступы к банкамЯ попала в базу данных ЦБ на мне ФЗ 161 что делать? Читать полностью
23.11.2025 в Яндекс еде с аккаунта Sergeii.Usv.1996@yandex.ru был оформлен заказ на 29 875 рублей. Там была привяза... Читать полностью
Давно пользуюсь Яндекс банком и тут решил пригласить друга ему плюс кешбек мне плюс 1000 бонусов. Оформили карту ,... Читать полностью
Не поняла что за ссылка, она у меня открывает отзывы других клиентов. А каких данных недостаточно, уточните? Читать полностью
Пришло смс о том что меня исключили из реестра ЦБ , когда разблокируют карты ? Читать полностью
Как так можно было посчитать, что была прибыль более 1 млн. Я следовал данной стратегии с 9 марта. В тот день я хо... Читать полностью
Делаю заявку на налоговый вычет через Domklick. В домклик захожу по СберID, в приложении сбербанк онлайн данные но... Читать полностью
Заказывал кроссовки 03.04.2026 бело серого цвета, курьер привез кроссовки коробка по заказу совпадала, а кроссовки... Читать полностью
Банк озон заблокировал все деньги. Горячая линия не отвечает, в чате поддержки тоже нет ответа. Куда обращаться? Читать полностью
К сожалению, работа операциониста Ангелины нас не удовлетворила. Мы пришли, чтобы установить банковское приложение.... Читать полностью
14 февраля перевела пенсию в Альфа банк. Т.к. являлась клиентом вашего банка должны были начислять бонусы по 10000р... Читать полностью
Вчера пополнила счёт. И решила оплатить мастеру услугу. Банк хакнул меня. Я отзваниваюсь оператору. Меня отправили... Читать полностью
Как оставить отзыв о банке и получить за него 600 руб? Читать полностью
А могу ли я просто закрыть счет? без предоставления документов, т к возможности достать чеки у меня нет? Читать полностью