Список вопросов
Ответ дан

Нет ответа от банка уже 24 часа!

10.04.2026 16:30
31
Ozon Банк
Автор
user-831213835199
г Москва

Здравствуйте!

Я ранее направила все запрошенные пояснения и документы по операциям по моему счету, однако на текущий момент не получила никакого ответа уже более 24 часов.

В настоящее время мой счет заблокирован, и я не имею доступа к своим денежным средствам, там лежат все мои сбережения, что ставит меня в крайне затруднительное положение, так как я фактически осталась без средств к существованию.

Прошу в срочном порядке:

— рассмотреть ранее направленные мной документы и пояснения;

— сообщить о принятом решении по моему счету;

— либо, в случае невозможности снятия ограничений, предоставить сегодня же возможность закрытия счета с выводом остатка денежных средств.

Дополнительно сообщаю, что в случае отсутствия ответа и решения в разумные сроки я буду вынуждена обратиться с жалобой в контролирующие органы такие как ЦБ РФ, Роспотребнадзор и отзыв с рейтингом 1 на Банки Ру!

Прошу рассмотреть обращение в приоритетном порядке!!!!

Здравствуйте. 

Проверю информацию и по готовности вернусь к вам.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Блокировка счета по просьбе третьих лиц!!!
Ozon Банк

Заблокировали счёт по просьбе каких-то посторонних лиц которые не имеют к моему счету не какого отношения!!!по подо... Читать полностью

Оплатила страхование ипотеки (для другого банка) - полис НЕ пришел!
Ozon Банк

Все скинула Вам на эл. почту. Читать полностью

Оплатила страхование ипотеки (для другого банка) - полис НЕ пришел!
Ozon Банк

Добрый вечер! оплатила полис для ипотеки альфа-банка, начинает действать с 18.04.2026, деньги списали, но полис так... Читать полностью

как долго ждать деньги после закрытия счета озон банк?
Ozon Банк

Здравствуйте, 9 апреля заблокировали операции из-за подозрительных действий и попросили документы подтверждающие оп... Читать полностью

10.04.2026 О банке
Как мне запретили возможность оформить подписку Premium, заблокировали возможность оформлять заказы на маркетплейсе и защитили недобросовестного продавца.
Ozon Банк

Буду ждать. Пока действия площадки относительно моего аккаунта кажутся мне противящими ЗоПП и административному код... Читать полностью

ТРУДОУСТРОЙСТВО на работу
Ozon Банк

Здравствуйте, каким образом я могу оставить жалобу на менеджеров в данном банке, желательно, чтобы со мной связали... Читать полностью

Блокировка действий по карте
Ozon Банк

Деньги поступили на карту, озон ограничил их использование. Техподдержка молчит, в чате жду больше суток оператора.... Читать полностью

Как вернуть свои деньги?
Ozon Банк

Здравствуйте!Вчера ограничили операции по счету (переводы, снятие, оплата) ничего не доступно.Отправляют в чат подд... Читать полностью

Наложили ограничения
Ozon Банк

Наложили ограничения на мою карту,на снятие, переводы,оплату онлайн !в связи с подозрительными операциями,которые д... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Как получить справку о закрытии кредита?
Ozon Банк

Когда будет информация? Читать полностью

10.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Деньги ушли машенник
Ozon Банк

С карты мир Социальная 4372 МСС-код торговой точки5300 10 апреля 2026 г в 8: 44 списано в сбербанке 372 рубля за т... Читать полностью

Как вернуть списанные деньги
Ozon Банк

Зашел сделать презентацию подключил пробный период за 1 рубль, и не было написано что деньги будут списываться ,... Читать полностью

Банк которому плевать на правила ЦБ
Ozon Банк

Итак, 3.02 мне с данного банка был осущствлен перевод, который оказался ОБДС - узнал я это через 3 дня от банка пол... Читать полностью

Ограничение на пополнение счета
Ozon Банк

04.04.26 банк озон направили сообщение: Обнаружили подозрительную активность по вашему счёту и временно ограничили... Читать полностью

Приостоновили операции по счетам
Ozon Банк

Когда снимется ограничение ?  Читать полностью

Здравствуйте. Помогите узнать дату и сумму перевода .. REQ-20260330-22716 и второй платеж REQ-20260304-25399
Ozon Банк

Здравствуйте помогите пожалуйста узнать дату и сумму перевода. получатель Газпромбанк REQ-20260330-22716 и второй п... Читать полностью

Заблокировали карту
Ozon Банк

Добрый день, два дня не могу связаться с оператором для разблокировки карты, это нормально вообще? Читать полностью

заблокировали карту
Ozon Банк

заблокировали карту, тех поддержка не отвечает совсем уже 3 сутки, заморозили деньги и все действия банка, а все эт... Читать полностью

Как добиться возврата денег
Ozon Банк

06.04.26 оплатила забронированые авиабилеты на сайте авиакомпании, деньги с карты списались, но до получателя так и... Читать полностью

Оплатила ком услуги и теперь деньги находятся неизвестно где
Ozon Банк

Я являюсь клиентом озон банка не один год. Ввиду доверия к этому банку 3 . 04. 2026 оплатила онлайн коммунальные ус... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оплата через СПБ на счет моей фирмы от клиента сбера
Сбербанк

Оплата через СПБ на счет моей фирмы от клиента сбера. Есть квитанци я о переводе денег в 12-20. сейчас 19-57 денег... Читать полностью

ТРУДОУСТРОЙСТВО на работу
Ozon Банк

Каким образом будет проверка?  Читать полностью

Банк проводит мошеннические схемы
Альфа-Банк

Зашла в приложение банка 10.04.2026 года и увидела открытый брокерский счёт и какие-то средства на нём! Счёт я не о... Читать полностью

Незаконное удержание денежных средств
ВТБ

Отвратительный банк, не зря такая репутация о ВТБ. Ни в одном банке нет таких издевательств. Банк незаконно удержив... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Бонус за открытие карты
Россельхозбанк

Здравствуйте, участвовал в акции 500р сертификат на озон при открытии карты union pay, писали в течении 60 дней буд... Читать полностью

мтс деньги заблокировал по 115 фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

29.03.2026 оставил заявку на закрытие счета и вывод средств при 115фз по итогу сказали заверить все документы у нот... Читать полностью

Из-за ошибки Сбера возникла просрочка по кредиту и неустойка, возможно испорчена кредитная история
Сбербанк

Мария, добрый день, Назовите, пожалуйста, сроки решения проблемы. 3 апреля мне звонил представитель СБЕРа и сказал,... Читать полностью

Списание ипотеки мужу, погибшему на СВО
Сбербанк

Добрый день. Муж подписал контракт в июле 2025, оформил на себя семейную ипотеку в сбербанке в августе 2025. В февр... Читать полностью

Не удаляют предодобренные предложения по кредитным продуктам. Писала об этом много раз
Альфа-Банк

В приложении отображается несколько предоставленных приложений по кредитным продуктам. Много раз просила в чате уда... Читать полностью

Требую нормальный чек по операции
Т-Банк

Просил Документ по операции, в котором указан: фио, кому платеж (лицевой счет), сумма платежа.В истории платежей не... Читать полностью