Автор
user-464416295628
г Москва

Озон банк стал инициатором включения моих реквизитов в базу даннны 161 ст. ФЗ.В ответе ЦБ мне написали, что нужно вернуть средства по операциям,на которые поступила жалоба.Операции я отменила, справку в ОЗОН банк отправила,после чего я попросила банк отправить обращение в БАНК России для исключения моих реквизитов из базы данных.

Техподдержка отвечает, что они уже направляли обращение и Банк России решил не исключать мои реквизиты из базы данных, причину уточняйте у ЦБ.
Какую еще причину мне нужно уточнить, если в ответе ЦБ мне написали, что ОЗОН банк считает обоснованным включение моих реквизитов? Операция отменена, деньги возвращены отправителю.Что мне нужно еще сделать, чтобы операцию, на которую поступила жалоба больше не считали обоснованной для включения в базу данных 161 фз?

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
ОЗОН Банк отказывается регистрировать чарджбэк и отвечает шаблонными отписками
Ozon Банк

У меня произошли списания по подписке imp Banando suЭто мошеническая организация, которая списала с моей карты Озон... Читать полностью

заблокировали счет с деньгами
Ozon Банк

Здравствуйте, 10.04.26 друзья мне возвращали долги и деньги поступали в озон банк, во время возвращения долгов карт... Читать полностью

Как перевести деньги себе в другой в банк с закрытием счета ? Карта и счет заблокированы
Ozon Банк

Случайно отправили деньги мне не озон банк, который давно заблокирован поддержка в чате не отвечает , горячая линия... Читать полностью

Заблокировали средства
Ozon Банк

Банк озон заблокировал все деньги. Горячая линия не отвечает, в чате поддержки тоже нет ответа. Куда обращаться?  Читать полностью

Заблокировали счет и не отвечают в чате
Ozon Банк

Заметили подозрительную активность, попросили подтверждающие документы. Я все отправил, но чат остается без операто... Читать полностью

Чат поддержки банка!
Ozon Банк

Здравствуйте!Вы вообще читали моё обращение???Вопрос был о возврате денежных средств отправителю!!!!Вот информация... Читать полностью

Как озон банк игнорирует своих клиентов.
Ozon Банк

Добрый день, на каком основании банк решил заблокировать именно сейчас мой счёт? Это не обычная карта, а зарплатная... Читать полностью

Жалоба на бездействие ОЗОН банка
Ozon Банк

Озон банк стал инициатором включения моих реквизитов в базу даннны 161 ст. ФЗ.В ответе ЦБ мне написали, что нужно в... Читать полностью

Заблокировали счёт!!
Ozon Банк

Заблокировали счёт написал в поддержку, там получат звоню по горячей линии говорят пишите в поддержку, а поддержке... Читать полностью

Что вам отправить чтобы вы меня разблокировали? У меня там деньги семьи
Ozon Банк

какую информацию вам предоставить чтобы разговаривать переводы и так далее, у меня семья, понимаете?  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Жалоба на бездействие ОЗОН банка
Ozon Банк

Озон банк стал инициатором включения моих реквизитов в базу даннны 161 ст. ФЗ.В ответе ЦБ мне написали, что нужно в... Читать полностью

Заблокировали счёт!!
Ozon Банк

Заблокировали счёт написал в поддержку, там получат звоню по горячей линии говорят пишите в поддержку, а поддержке... Читать полностью

Как подать в суд на озон
Ozon Банк

Приостановили операции по карте , напиано на главной странице приложения что необходтмо зайти в чат с поддержкой и... Читать полностью

Как вернуть свои деньги?
Ozon Банк

Здравствуйте!Пишу в третий раз.Мне заблокировали операции по счёту.Не обходимые документы я скинул в чат поддержки.... Читать полностью

Приостановили операции по карте и не отвечают
Ozon Банк

Приостановили операции по карте , поддержка не отвечает, документы все скинул, закрыть счет тоже не предлагают, хот... Читать полностью

Как мне запретили возможность оформить подписку Premium, заблокировали возможность оформлять заказы на маркетплейсе и защитили недобросовестного продавца.
Ozon Банк

Буду ждать. Пока действия площадки относительно моего аккаунта кажутся мне противящими ЗоПП и административному код... Читать полностью

Как вернуть свои деньги?
Ozon Банк

Здравствуйте!Вчера ограничили операции по счету (переводы, снятие, оплата) ничего не доступно.Отправляют в чат подд... Читать полностью

Как снять ограничения со счета, если ваша поддержка в чате не отвечает третий день???
Ozon Банк

Жду ответ!!! Читать полностью

Внезапное начисление процентов за пользование кредитом
Ozon Банк

Поскольку здесь нельзя прикрепить картинку, я выкладываю ссылку на скриншот с экрана приложения Озон банк, где четк... Читать полностью

Как снять ограничения со счета, если ваша поддержка в чате не отвечает третий день???
Ozon Банк

Ограничения на все операции по счету, обращения в чат игнорируются с 8 апреля, звонки в тех. поддержу бессмыслены,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
заблокировали карты, причину таких действий оставили без пояснения..
Сбербанк

добрый день, мне заблокироваликарточные продукты без обьясненияпричины, пользовалась банкомисключительно ради получ... Читать полностью

ОЗОН Банк отказывается регистрировать чарджбэк и отвечает шаблонными отписками
Ozon Банк

У меня произошли списания по подписке imp Banando suЭто мошеническая организация, которая списала с моей карты Озон... Читать полностью

Не хотят снижать % при выполнение условий
Альфа-Банк

Я на почту направила 2 письма , где приложила выписку с БКИ и справки mail@alfabank.ru Читать полностью

Обмен билетов через альфа-трэвэл
Альфа-Банк

Произвожу обмен билетов через альфа Трэвел, статус заявки в обработке, за обмен деньги заплачены . Нужна срочно кви... Читать полностью

11.04.2026 Другое
Требую вернуть деньги за тариф, который был активирован без моего осознанного согласия
Т-Банк

Сегодня с моего счета списали 440 рублей за тариф в Т-Мобайл, при встрече представитель не сообщил, что деньги спиш... Читать полностью

Образцы заявлений по программам урегулирования задолженности
Сбербанк

Здравствуйте, ,хочу подать заявку на реструктуризацию и внутренние банковские каникулы (автоматически заявку не одо... Читать полностью

Как снять обременением с купленной квартиры с торгов
Т-Банк

Квартира в залоге у ТБанка, купили с торгов по банкротству. Вопрос рассказать про механику снятия обреминения с ква... Читать полностью

Заблокировали кошелёк по 161-ФЗ.
Вайлдберриз Банк

А как собственно говоря я вам напишу обоснование если у меня резко пропали все истории платежей?) Показывает за дек... Читать полностью

Как понять что мое обращение по почте зарегистрировано?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

При переводе 70 рублей другу за такси я столкнулся с блокировкой по 115 ФЗ))Банком при этой блокировке пользоваться... Читать полностью

Заблокировали кошелёк
Вайлдберриз Банк

Что то прояснилось?  Читать полностью