Автор
user-531024497867
г Тула

27 февраля был совершон перевод с сбер банка на озон банк,долго не могла разобра с переводами через озон банк,в итоге мне просто преостановили операции,в течение 1 месяца и 15 дней поддержка присылает сообщение о видео звонке который за весь периуд времени так и не был осуществлен.Деньги лежат на счету но перевести или отменить перевод с возвратом денег я не могу,поддержка ничего не делает,как решить проблему и вернуть деньги?

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Поддержка не отвечает уже 2 суток
Ozon Банк

Поддержка не отвечает уже больше 2 суток, переводила деньги на карту жены сына, на которую перевожу уже довольно дл... Читать полностью

Перевод и оплата не проходит
Ozon Банк

Поддержка уже на протяжении 5 часов молчит от слова совсем, заморозили все операции, оставили без средств и не хотя... Читать полностью

Где поддержка Озон банка?Почему мои сообщения игнорируют?
Ozon Банк

Сегодня в 9 утра мне приостановили операции по счету,якобы за "подозрительные" платежи и пополнения.Объяснила ситуа... Читать полностью

Пишу в чат уже вторые сутки
Ozon Банк

Пишу в чат уже вторые сутки, никто не отвечает деньги не вывести не перевести решите пожалуйста уже проблему Читать полностью

11.04.2026 Другое
Потеря посылки озон.
Ozon Банк

Здравствуйте, прошу помощи, 19.01.26, мама отправила мне посылку из г. Спасск-Дальний, в город Туапсе, по истече... Читать полностью

11.04.2026 Другое
Заблокировали карту,поддержка не отвечает
Ozon Банк

Мне заблокировали карту по 115 ФЗ,я выводил накопленные деньги с личного акксунт на бирже Bybit,все доказательства... Читать полностью

Добрый вечер, мне заблокировали карту, мне приходили на нее переводы и пришла зарплата и вышла большая сумма
Ozon Банк

Сколько мне ждать дней до разблокировки карты  Читать полностью

11.04.2026 Каско
Добрый вечер, мне заблокировали карту, мне приходили на нее переводы и пришла зарплата и вышла большая сумма
Ozon Банк

Сколько мне ждать дней до разблокировки карты  Читать полностью

11.04.2026 ОСАГО
Перевёл мошеннику деньги, банк заблокировал мою(!) карту.
Ozon Банк

Работа банка озон работает удивительным образом.Все мошенические действия проходят через банк озон, а слуба поддерж... Читать полностью

ОЗОН Банк отказывается регистрировать чарджбэк и отвечает шаблонными отписками
Ozon Банк

У меня произошли списания по подписке imp Banando suЭто мошеническая организация, которая списала с моей карты Озон... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Перевёл мошеннику деньги, банк заблокировал мою(!) карту.
Ozon Банк

Работа банка озон работает удивительным образом.Все мошенические действия проходят через банк озон, а слуба поддерж... Читать полностью

Полное игнорирование в чате поддержки
Ozon Банк

Озон банк заметил якобы подозрительную активность и временно ограничил доступ по всем операциям. На данный момент... Читать полностью

Поддержка не отвечает уже сутки
Ozon Банк

Заблокировали счёт с моими деньгами, прислал все необходимые документы. Сутки не отвечает поддержка, даже просто пр... Читать полностью

161 ФЗ ПО ЦЕПОЧКЕ)))
Ozon Банк

Снова по теме 161 фз. Сразу подведу итоги. Спустя 3 месяца.Был перевод с озона ко мне на Сбер от человека, человек... Читать полностью

Медленное решение расторжение договора
Ozon Банк

Здравствуйте. Ответ не получил. Счет не закрыли. Куда мне ещё нужно жаловаться? Читать полностью

ХОЧУ ВЕРНУТЬ ДОСТУП В БАНК
Ozon Банк

В апреле перевел деньги на сумму 3 тысяч рублей со своего счета в озон банке после продажи игровых ключей на сайте... Читать полностью

Медленное решение расторжение договора
Ozon Банк

С счёта оплатил пару раз покупки в ozon магазине. Понял что мне это неудобно и решил не связываться с этим банком и... Читать полностью

Как сотрудник банка может испортить вашу кредитную историю
Ozon Банк

Возникла проблема, которая вынудила обратиться в банк за кредитными каникулами по кредитной карте согласно ФЗ-353.... Читать полностью

Озон ,курьер отметил заказ как получен,хотя товар был бракованный ,и отказ с моей стороны был сразу .в приложении статус заказа числится так же как получен. 0155235642-0114 номер заказа. Дата оформления 29.03.26 дата отказа 31.03.26
Ozon Банк

Назарова Робия Мирахмедовна  Читать полностью

P2P-мошенники пользуются тем, как Ozon Банк обращается с клиентами. Как решать блокировку по 161-ФЗ?
Ozon Банк

Снова ответили общими фразами и снова не ответили по существу моего случая.Я не спрашивал, может ли банк проверять... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Зайти в приложение альфа банк Не получается
Альфа-Банк

Не могу зайти в приложение банка Читать полностью

11.04.2026 Другое
Хотела получить карту, сотрудник под шумок подключил платную подписку
Сбербанк

Добрый день! Примерно 24.11.2025 я обратилась в Сбербанк по адресу с. Аскарово ул. Коммунистическая 21/1 за получен... Читать полностью

почему сбербанк не соблюдает действующее законодательство ?
Сбербанк

Здравствуйте!Подытожим. Если звонок идёт с номера 900, то это банк, к этому моментов вопросов не было. Но если звон... Читать полностью

Поддержка не отвечает уже 2 суток
Ozon Банк

Поддержка не отвечает уже больше 2 суток, переводила деньги на карту жены сына, на которую перевожу уже довольно дл... Читать полностью

Добрый день! Почему у вас в приложении отображается, что у меня платежи по кредитам 450000р в месяц?

Почему в приложении у вас указано, что платеж по кредитам в месяц у меня 450000р? Читать полностью

Заблокировали кошелёк по 161-ФЗ.
Вайлдберриз Банк

Я всё сделал, сколько ожидать этой вашей проверки? Поставьте хотя бы примерное время, чтобы понимать тоже  Читать полностью

Яндекс банк поменял условия 006 после оплаты
Яндекс Банк

Я в суд подам. Дайте ответ Читать полностью

Ужасный МТС, как банк и не только
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Акрамова Регина Раушановна, 19.06.2000 +79869178119 Читать полностью

11.04.2026 О банке
Не пришел ваучер PSN
МТС Банк

Сегодня, 11.04.2026 купил ваучер PSN, но он не пришел на email. Написал в техподдержку и в сообщество во вконтакте.... Читать полностью

открытие ИП на НПД через Альфа-банк
Альфа-Банк

Добрый вечер! Заполнила заявку на открытие ИП на НПД через Альфа-банк, С сотрудником банка для получения электронн... Читать полностью

11.04.2026 Другое