13
Здравствуйте, Елена! Подскажите, как действовать. У меня кредит в Русфинансбанке, на протяжении 2 дней мне не сообщают сумму окончательной задолженности для погашения кредита. Ссылаясь на просроченную задолженность, которая была оплачена 31.03.2012 г. через банкомат Русфинансбанка. По условиям оплаты через банкомат сумма поступает на следующий рабочий день. Мне же сообщают, что средства не поступили. Такое чувство, что «специалисты» банка делают это специально, чтобы невозможно было погасить досрочно кредит.
Добрый день, Наталья!
Возьмите квитанцию об оплате в банкомате (надеюсь, Вы ее распечатали и сохранили) и отправляйтесь в отделение банка. То, что средства не поступили на Ваш счет, действительно возможно. По технической причине, либо по причине ошибки в реквизитах, например. Нужно разбираться в банке.
Если на устные просьбы предоставить Вам выписку о состоянии задолженности по кредиту сотрудники не реагируют, напишите письменную претензию. Они обязаны это сделать. Удачи!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЕлена, позволю себе рекомендации по работе Вашего банка и Вашего слогана! Слоган однозначно менять, финансовые реше... Читать полностью
Мне нужен кредит на 180 000р на 10 лет Читать полностью
какую примерно сумму ямогу получить с зарплатой 8000руб Читать полностью
Здравствуйте,как я могу получить счет выписку по кредиту и как узнать сколько осталось для погашения? Читать полностью
Здравствуйте Елена!Я оформила потребительский кредит с Альфа-Банком, который почти погасила, остался последний плат... Читать полностью
Здраствуйте Елена!!!Вы не подскажите, где я могу поблизости, получить карту Связной банк MasterCard мой город Тихор... Читать полностью
Здравствуйте Елена.Скажите пожалуйста, ваш банк выдает кредиты для жителей Московской обслати, которые живут далее... Читать полностью
здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно сообщить в банк об измене номера мобильного телефона? Читать полностью
Добрый день! Работаете ли Вы с кредитными брокерами и если да, то по какой схеме. Читать полностью
Добрый день, Елена!Несколько лет назад мой муж «испортил» свою кредитную историю. Организация, в которо... Читать полностью
Добрый день я военнослужащий по контракту хотелось бы узнать как и возможно ли взять в кредит в вашем банке в филиа... Читать полностью
Привет,у меня такой вопрос,я получаю зарплату на карточку вашего банка,я хочу взять у вас кредит в сумме 350 т... Читать полностью
какую сумму кредита мне осталось погасить Читать полностью
здравствуйте! помогите мне, пожалуйста! я студентка 1 курса РУДН, взяла акдемический отпуск до 1 сентября 2012 года... Читать полностью
можно ли совершать выплату кредита двумя взносами сразу? например вместо одной тысячи что мне нужно заплатить я зап... Читать полностью
Здравствуйте Елена! Взяла в банке потребительский кредит, оформила у представителя в магазине М-Видео. Сегодня внес... Читать полностью
Здравствуйте!В 2009 г. в сентябре взяла потребительский кредит в банке, в декабря прекратил свою деятельность... Читать полностью
Где мне найти полную информацию лично по своему кредиту? Читать полностью
Как можно получить на электронный адрес выписку по расходам и поступлениям, начисленным процентам по карте Русского... Читать полностью
Здравствуйте помогите пожалуйста с вопросом о платежах по кредиту.Я заплатил кредит 17.03.2012 года а мне до сих по... Читать полностью
Здравствуйте. Почему ваш банк . не может закрыть счет , и вернуть мои средства. Я не могу получить свои деньги с 1... Читать полностью
То есть мое право на одностороннее расторжение кредитного договора нарушается ? Искусственно создается ситуация нев... Читать полностью
Здравствуйте. Ранее писал обращение касательно задержки закрытия моего счета в Озон банке. В вашем ответе было сказ... Читать полностью
Я являюсь клиентом Т- банка.На моем счете находится денежные средства в размере около 10 000 рублей В настоящее вре... Читать полностью
Если поддержка не отвечает вам написать? Читать полностью
Здравствуйте, имею карту озон банка , какое то время не пользовалась , решила восстановить, востановила доступ , в... Читать полностью
Снова ждать неделю вашего ответа не вижу никакого смысла.Жалоба в Центральный Банк России только что была направлен... Читать полностью
Здравствуйте, раньше всегда всем советовала этот банк, пока не случился 26 год. Не первый раз появлялись проблемы,... Читать полностью
02.09.2025 мной был подписан ипотечный договор на покупку земельного участка с объектом незавершенного строительств... Читать полностью
я скопировала и вопрос и скинула ссылку Читать полностью