Список вопросов
Ответ дан

Добрый день!!! Хочу сразу сказать, что очень разочарован работой Вашего банка!!! Написал заявление на…

26.06.2012 16:47
4
Автор
Гость
Москва

Добрый день!!! Хочу сразу сказать, что очень разочарован работой Вашего банка!!! Написал заявление на получение кредита по 2 документам — паспорту гражданина РФ и по заграничному паспорту!!! Была назначена встреча с Вашим сотрудницей (единственный плюс это приветливые работники банка, хотя они сейчас везде такие), которая получил от меня все копии моих документов, сверила их с оригиналом, пообещав при этом, что мою заявку рассмотрят в течении 3 рабочих дней!!! Прошло 5 дней (рабочих) от Вас тишина, позвонил сам в банк пообщался с оператором, который сказал,что срок рассмотрения может быть продлен до 5 рабочих дней!!! Я, соответственно попросил ускорить этот процесс. Потом мне 3 раза звонили из банка и спрашивали одну и ту же информацию,дату рождения и какие страны я посещал в последние 6 месяцев!! Не могу понять одно, не ужели в заграничном паспорте этого не видно??? Копии всех страниц с отметкой были предоставлены!!!Одно дело если спрашивают хотя бы место работы, способность подтвердить доход справкой и свою трудовую деятельность по месту работы!!! Или Вы так проверяете в памяти ли клиент или нет, помнит ли он где отдыхал пару месяцев назад!!! В итоге конечно Вы мне отказали в выдаче кредита, но Вы тогда меняйте правила его получения!!! Если я его беру по 2-м документам, причем по завышенной процентной ставке, то выполняйте тогда свои условия!!! Раз с моей стороны данные документы были в порядке!!! А если Вам необходимо подтверждение места работы, то сразу указывайте это в договоре!!!

Уважаемый nikkittkka,

Решение о предоставлении кредита принимается банком после тщательного рассмотрения предоставленной в заявлении и других документах информации на предмет соответствия критериям кредитной политики.

Обращаем Ваше внимание на то, что заработная плата и место работы являются не единственными критериями. Кредитные решения продиктованы внутренними политиками и всегда остаются на усмотрение банка.

Банк имеет право отказать в предоставлении кредита без объяснения причин.

С уважением,

Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления

counter
Последние вопросы к эксперту
Скажите, пожалуйста, почему сотрудники Ситибанка, звонящие на мой мобильный телефон, перестали...
Ситибанк

Скажите, пожалуйста, почему сотрудники Ситибанка, звонящие на мой мобильный телефон, перестали представлятся? Раньш... Читать полностью

Оплатил картой месячный тариф сервиса pechkin-mail, а через месяц этот сервис уже самостоятельно и...
Ситибанк

Оплатил картой месячный тариф сервиса pechkin-mail, а через месяц этот сервис уже самостоятельно и без моего ведома... Читать полностью

Спасибо за оперативный ответ на вопрос от 25.09.2015 12:08
Позвонили из банка, проинформировали с...
Ситибанк

Спасибо за оперативный ответ на вопрос от 25.09.2015 12:08Позвонили из банка, проинформировали с чем связана возник... Читать полностью

Куда еще можно обратиться, чтобы прекратить назойливые звонки от Ситибанка. Клиентом банка не...
Ситибанк

Куда еще можно обратиться, чтобы прекратить назойливые звонки от Ситибанка. Клиентом банка не являюсь, несколько ле... Читать полностью

мне позвонили коллекторы исообщили что с 2007г. образовалась задолжность 7т.р. и продиктовали мне...
Ситибанк

мне позвонили коллекторы исообщили что с 2007 г. образовалась задолжность 7т.р. и продиктовали мне только номе... Читать полностью

Здравствуйте.
Я владелец дополнительной дебетовой карты. Нахожусь за границей. Вчера не смогла...
Ситибанк

Здравствуйте.Я владелец дополнительной дебетовой карты. Нахожусь за границей. Вчера не смогла оплатить картой, по к... Читать полностью

Добрый день!

Как скоро Ситибанк предоставит в БКИ информацию о том что я закрыл кредитную карту...
Ситибанк

Добрый день!Как скоро Ситибанк предоставит в БКИ информацию о том что я закрыл кредитную карту (14.09.2015 г.)... Читать полностью

Доброго времени суток! Вопрос такой: пришёл сегодня в отделение ситибанка на Новочеркасском...
Ситибанк

Доброго времени суток! Вопрос такой: пришёл сегодня в отделение ситибанка на Новочеркасском проспекте закрыть полно... Читать полностью

Я недавно оформил кредит в Вашем банке под 19% на 36 месяцев. При оформлении кредита специалист...
Ситибанк

Я недавно оформил кредит в Вашем банке под 19% на 36 месяцев. При оформлении кредита специалист Вашего банка поясни... Читать полностью

Здравствуйте!За непоставленный вовремя товар,алиэкспресс утверждает,что вернул деньги на кредитную...
Ситибанк

Здравствуйте!За непоставленный вовремя товар,алиэкспресс утверждает,что вернул деньги на кредитную карту,но на рубл... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Евгений, добрый день.

Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Ситибанк

Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью

Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение "Ситибанк" на Московском проспекте, д...
Ситибанк

Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью

Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по...
Ситибанк

Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью

Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100- 200 тысяч рублей как брал раньше...
Ситибанк

Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью

Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и...
Ситибанк

Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью

Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле...
Ситибанк

Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью

Добрый день!
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Ситибанк

Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью

В продолжении темы.
https://www.banki.ru/services/question...d=10991119
1...
Ситибанк

В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью

"Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение...
Ситибанк

«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью

Добрый день!
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Ситибанк

Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Пригласила по ссылке друга на использование картой.
Т-Банк

Пригласила своего сына как друга, чтобы он воспользовался и изготовил себе карту т-банк по достижении 14 лет , как... Читать полностью

99% годовых по кредитке?
Т-Банк

В 2023 году оформил карту рассрочки. Исправно пользовался и вносил платежи. В мае 2024 года не смог внести минималь... Читать полностью

Пропал мой отзыв о совкомбанке

Я обращалась в поддержку но ответ мне предоставлен не был сказали что сейчас часто сбои и что вы пытаетесь исправит... Читать полностью

Возврат денежных средств за двойное списание по одному кредиту.
Альфа-Банк

Сколько вы ещё будете изучать мой вопрос? Читать полностью

Получить справку о выплаченных доходах по счетам и вкладам
ВТБ

Мне требуется справка о выплаченных доходах по счетам и вкладам которые указаны в форме 67 из ФНС и были закрыты в... Читать полностью

Мошенники сняли деньги
ВТБ

30 августа 2025г с моей карты ВТБ неизвестные лица через мобильное приложение с помощью вируса Троян перевели деньг... Читать полностью

23.09.2025 Другое
Банк не отвечает о принятии полиса страхования в установленный срок 7 дней
Альфа-Банк

04 сентября 2025 года на адрес электронной почты, указанный на официальном сайте банка (strahovanie@alfabank.ru), б... Читать полностью

проблема с оформлением одобренного кредита в приложении
ВТБ

Письмо отправлено. Когда ожидать ответ? Читать полностью

АО «Банк ОЗОН» заблокировал счет по 161-ФЗ после P2P-сделки, ЦБ признал жалобу обоснованной, но банк бездействует
Ozon Банк

 Хочу поделиться историей, которая показывает, как банк может годами игнорировать даже позицию регулятора. Это край... Читать полностью

Обман с выплатой вознаграждения по акции :"Деньги вам и друзьям"
Альфа-Банк

Скатился Альфа-Банк до прямого обмана, конечно же это неправда то что вы пишете, я сама с другом открывала по своей... Читать полностью

23.09.2025 Другое