9
Добрый день!
Помогите мне разобраться в моей ситуации. Взяла кредитную карту в Сбербанке оплачивала ей тур в турагенстве первую часть внесла по договору все прошло нормально, потом внесла денежные средства и оплатила вторую часть по договору, но спустя неделю мне сообщили из турагенства что деньги не поступили на счет организации. В Сбербанке мне спустя 4 часа, в контакт центре я выяснила что мне нужно делать, что денежные средства в авторизации, и что мне надо сделать. По дороге в отделение банка мне денежные средства вернули на счет. И мне пришлось идти и снимать деньги наличными оплачивать проценты за снятие денег.Но по приезду в москву мне сообщили что по каким то причинам система списала дважды денежные средства и мой долг составил 82 000 тыс.руб не смотря на то что моя карта расчитана всего лишь на 40 000 тыс. Сотрудник банка мне сообщил что нужно написать заявление в письменной форме в отделении банка. Приехав написав заявление, сотрудник банка сказал мне оплатить первую сумму по кредитной карте как было рассчитано изначально, но на этом приключения незакончились спустя день, банк мне сообщил что сумма внесена в стоимость общего долга, а по основному идет просрочка. На это мне ответил содрудник что надо оплатить, а потом мне все перерассчитают. И так же срок рассмотрения до 29 декабря 2012 года, а пока нет решения я должна платить по 2 кредитам.
Вопрос если я не располагаю денежными средствами по погашению 2 го кредита который я не брала. И так же что я снимала деньги наличными и переплачивала проценты, по вине банка что мне не сообщили заблаговременно. Как быть???? Спасибо!
Добрый день!
В данной ситуации Вам необходимо обращаться непосредственно в банк, выпустивший Вашу карту. Обращение носит претензионный характер. От Вас потребуется написать заявление с описанием ситуации и указанием Ваших персональных данных.
Эксперт
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью
22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью
Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью
Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью
здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью
Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью
Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью
Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью
25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью
Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью
Как можно со счёта другого банка перевести деньги на карту сбербанка? Читать полностью
Здравствуйте.Пол года назад я помогла подруге взять кредит,оформила на свое имя,сейчас она не платит,образовалась з... Читать полностью
здравствуйте.я хотел бы уточнить получили ли вы моё письмо(с mail.ru)с персональными данными и ссылкой на обращение... Читать полностью
Здравствуйте Сергей! Хочу, после совершеннолетия, оформить на себя кредитную карту для получения зарплаты и оплаты... Читать полностью
Здравствуйте. Такая ситуация: есть постоянная работа, работаю почти пол-года, уходить не собираюсь, более того, нам... Читать полностью
Помогите пожалуйста решить мой вопрос…http://www.banki.ru/services/response…ID=6469121Не стал дублиро... Читать полностью
здравствуйте,а как мне онлайн заявку оформить? Читать полностью
Здравствуйте,Сергей! Могу ли я оформить вашу кредитную карту для погашения действующих кредитов? По стечению обстоя... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли получить кредитную карту с плохой ки? Какие банки могут предоставить? Читать полностью
пришло письмо что я должна банку мтс,у меня есть карта банка но деньгами я воспользовалась во время льготного перио... Читать полностью
Добрый день. В настоящее время все мои банковские карты и он-Лайн приложения заблокированы по 161-фз. В тоже время... Читать полностью
Добрый день выйдет ли приложение ак барс банка для детских карт? Читать полностью
Добрый день! С 30.04.2025 все мои карты и в т.ч. Сбербанк, попали под блокировку по 161-ФЗ. Я уже обратился в Банк... Читать полностью
Добрый день! На каком основании банк ВТБ от моего имени пишет заявление на перевод моей пенсии в банк ВТБ? Самое во... Читать полностью
Повторюсь, ребёнок несовершеннолетний, я его законный представитель. Денежные средства заблокированы уже сутки, реш... Читать полностью
Все на почту вам отправили ждём ответ !!!!!и денегВарвара Долинина, все отправили на почту ждём ответ и денег на др... Читать полностью
За что снимаете деньги, я не пользуюсь вашими услугами, как удалить мои карты и мои данные Читать полностью
Помогите отключить подписку lovepage PGT Читать полностью
В течение какого времени будет ответ и когда переоформят полис с верными данными? Читать полностью
2 февраля купил на сайте Делонги кофемашину, по карте Халва была рассрочка 10 месяцев для Делонги (независимо он на... Читать полностью