3
Здравствуйте, Елена. Я покупала в кредит через ваш банк телефоны. Так случилось, что я просрочила оплату по кредиту в мае месяце текущего года. 4 июня я оплатила 2000 рублей (имею кассовый чек). Сегодня, 6 июня, мне пришло смс-сообщение с просбой погасить существующую задолженность по кредиту и указаны реквизиты. Но ведь я уже проплатила 4 июня. Получается, что последняя проплата ушла в никуда? И я по прежнему числюсь в должниках банка? Так куда же ушли деньги? Я пыталась дозвониться по телефонам, указанным в договоре и в кассовом чеке: 8 800 250 0520, 8 800 100 91 30, но мне не удалось связаться ни с одним оператором, чтобы прояснить ситуацию.
Елена, добрый день!
Мы сможем разобраться в сложившейся ситуации сразу после получения Ваших персональных данных. Просим Вас направить данные на наш ящик Службы поддержки: client_info@mtsbank.ru. В теме письма, пожалуйста, укажите «Горячая линия».
Эксперт
Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью
22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью
Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью
Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью
здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью
Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью
Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью
Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью
25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью
Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью
Здравствуйте Елена. Хотелось бы уточнить вопрос о привязке карт другого банка. При привязке моей зарплатной карты ч... Читать полностью
Здравствуйте! Потеряла карту ОТПбанка, что делать и как восстановить, поменяла паспорт Читать полностью
Здравствуйте! Пришло смс-сообщение от банка о том, что по моей карте снижена процентная ставка и увеличен лимит. Ус... Читать полностью
22 июля оформила кредитную карту с лимитом на 40 тыс. руб. с льготным периодом 50 дней. Сразу сняла налич... Читать полностью
Сергей, отправляю свои персональные данные. Читать полностью
Почему ваши сотрудники закрывают обращения клиентов, не выполняя работы и не решая проблемы описанные в этом обраще... Читать полностью
Взяла потребительский кредит 17 декабря 2013 на сумму 8009.00 оплачивать каждый месяц до 18 го числа. я заран... Читать полностью
здравствуйте!у нас кредитная карта сбербанка visa gold.лимит на ней был 80000т.р.Сняли с нее все деньги,как теперь... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь держателем кредитной карты МТС-Деньги. При выдаче карты (весна 2012), на ней был установлен... Читать полностью
Елена подскажите я погасила обязательный платёж через терминал Сбербанка 27.04.13г и мне ришло сообщение что платёж... Читать полностью
Прошу вернуть мои деньги, а не отвечать по скопированным сообщениям Читать полностью
Здравствуйте!26.05.2025 года мною подано заявление на закрытие индивидуального инвестиционного счета, о чем получил... Читать полностью
18.06.2025 с напкопительного счета похищено более 53000 руб. (в счет погашения кредита долг по которому погашен и с... Читать полностью
как быстрее вернуть деньги внесённые через банкомат банка партнёра если деньги банкомат забрал а транзакциия не про... Читать полностью
Ипотека в Сбербанке на квартиру в строющемся доме , сдача дома только через год , в сервисе Дом Клик присвоили этой... Читать полностью
Пользовался картой Халва в личных целях. Покупки, такси, переводы. 13.06.2025 после попытки перевода получаю сообще... Читать полностью
Всю жизнь предан одному банку.Больше года пользуюсь премиальным пакетом СберПервыйВот только Сбер год от года тольк... Читать полностью
Добрый вечер. Жена взяла в рассрочку мебель год назад, ей рассчитали ежемесячный платеж в банке Хоум кредит. Пол го... Читать полностью
Мне заблокировали приложение банка.Я нахожусь за пределами РФ.Как мне разблокировать? Читать полностью
А возможны ли другие способы урегулирования? Реструктуризация, например Читать полностью