8
Добрый день!
В декабре 2012 г. я оформила кредитный договор в банке HomeCreditBank. Оформляя договор, консультировалась с сотрудником банка о возможности дальнейшего отказа от страхования и возврата страховой суммы. Сотрудник банка ответил мне, что отказаться от страховки можно только через месяц. Обращаю внимание, что страховой договор/полис мне не был выдан на руки.
Спустя месяц я приехала в банк, чтобы написать заявление о расторжении страхового договора. Страховой договор был расторгнут без возврата страховой суммы!!!
Я запросила у банка копию договора страхования, на что мне ответили, что все документы уже находятся в архиве. Мне выдали лишь правила, в которых было указано, что страховая сумма подлежит возврату только в случае получения Страховщиком в течение 21 календарного дня со дня заключения договора страхования заявления Страхователя о досрочном отказе от договора страхования в письменном виде… Таким образом, сотрудником банка была предоставлена неверная информация.
Я направила претензию в банк и запросила дубликат договора страхования. Пришел ответ из банка, но запрашиваемый документ мне предоставлен не был.
Я не могу понять, почему такой солидный банк сотрудничает с такой страховой компанией (ООО «Дженерали ППФ Страхование жизни», а с 21 марта 2013 г. ООО «ППФ Страхование жизни»), которая обманывает своих клиентов, и хочу получить возврат страховой суммы (43,5 тыс. руб.).
Помогите, пожалуйста, разобраться в сложившейся ситуации.
Заранее благодарна,
С уважением,
Здравствуйте!
На Ваш вопрос сложно дать однозначный ответ, поскольку мне не известны условия ни кредитного договора, ни договора страхования, а также стандартные правила страхования. Кроме того, не ясно погасили Вы в настоящим момент кредит или нет. Если кредит возвращен, то, на мой взгляд, можно применить п. 1 ст. 958 Гражданского кодекса РФ, в соответствии с которым договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. При досрочном прекращении договора страхования по указанным обстоятельствам страховщик имеет право только на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование (п.3 ст. 958 ГК РФ).
Если же отношения по кредитному договору продолжаются, применяются положения п. 2 и 3 ст. 958 ГК РФ, согласно которым страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, но при этом уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.
Если Вы полагаете, что Ваши права были нарушены (в результате того, что Вас ввели в заблуждение сотрудники банка), то можете обратиться с иском в суд, однако надо иметь в виду, что обязанность доказывания обстоятельств, на которые Вы ссылаетесь, лежит на Вас.
С уважением,
Эксперт
Считаются ли застрахованными деньги лежащие на пластиковой карте? И в случае отзыва лицензии у банка страховое возм... Читать полностью
Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью
Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью
Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в...
Здравствуйте, Владимир! Буду краток.Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в экспедиции ГК АСВ... Читать полностью
Здравствуйте!
Моя жена подала...
Повторяю свой вопрос, который Вам послал месяц тому назад:Здравствуйте!Моя жена подала зявление о несогласии с сумм... Читать полностью
Здравствуйте Владимир. 4 марта задал Вам вопрос, ответа не получил, может вы не заметили, поэтому повторюсь: Моя же... Читать полностью
25 декабря 2013г. я подала заявление «Требование кредитора- физического...
Уважаемый Владимир!25 декабря 2013 г. я подала заявление «Требование кредитора- физического лица&ra... Читать полностью
Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на...
Владимир, добрый день!Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на банковскую деятельност... Читать полностью
Прошу Вас сообщить информацию о внесении моего требования в реестр требований кредиторов первой очереди. Страховой... Читать полностью
Здравствуйте. могу ли я отдать банку действующий Исполнительный лист на сумму 500100рублей а получить 300000рублей.... Читать полностью
11 декабря 2013 года сделал вклад в "Инвестбанк". После информации об...
Добрый день.11 декабря 2013 года сделал вклад в «Инвестбанк». После информации об отзыве лицензии в упо... Читать полностью
Заявление о несогласии было подано в банк-агент...
Добрый день. Я из тех кого не оказалось в реестре.Заявление о несогласии было подано в банк-агент (ВТБ24 25.12.2013... Читать полностью
Несостоятельность закона или формы его исполнения?Основной целью Федерального закона «О страховании вкладов ф... Читать полностью
У меня был вклад в ВСБ у котрого была отозвана лицензия, на сумму 70 000руб., с 16...
Добрый день.У меня был вклад в ВСБ у котрого была отозвана лицензия, на сумму 70 000руб., с 16 декабря в Сбербанке... Читать полностью
Прошу разъяснить ситуацию. 11 декабря 2013 г. я заключил депозитный договор с...
Добрый день.Прошу разъяснить ситуацию. 11 декабря 2013 г. я заключил депозитный договор с Инвестбанком на... Читать полностью
Добрый день, это снова Алла. Спасибо за ответ по АМТ Банку. Но у меня ещё вопрос. С 4 августа начнутся выплаты по А... Читать полностью
Добрый день! Сегодня обратилась в «Межтрастбанк» с целью открытия вклада. Предложили подписать «З... Читать полностью
Здравствуйте. Меня интересует следующий вопрос.Как известно, для получения компенсации по вкладам необходимо только... Читать полностью
Добрый вечер, Владимир! У меня вклад в Соцгорбанке. у банка в данный момент проблемы (насколько я в курсе — н... Читать полностью
Добрый день, информация от 16/01 касаемо...
Прошу прокомментировать информацию полученную от АСВ.Добрый день, информация от 16/01 касаемо средств вкладчиков фи... Читать полностью
Т-Банк нарушает ФЗ-230.. Звонят каждый день по несколько раз, хотя в законе прописано, что банк может звонить должн... Читать полностью
Когда люди мне переводят деньги через систему сбп мой номер светится как машейнеческий а Сбербанк вообще меня забло... Читать полностью
Т-Банк нарушает ФЗ-230.. Звонят каждый день по несколько раз, хотя в законе прописано, что банк может звонить должн... Читать полностью
Доюрый день! С 6 апреля не могу закрыть кредитную карту (сегодня 3 мая уже), которая не понадобилась. Постоянно пиш... Читать полностью
Проходу процедуру банкротств, от ф/у отправлено и обработано в банк письмо о снятии 50000 рублей ежемесячно. Почему... Читать полностью
2 мая 2025 года я обратился в чат банка с целью отключения push-уведомлений. Вместо этого сотрудниками банка были з... Читать полностью
В июле оформила кредитную карту Альфа-Банка, сразу составила обращение на отказ от страховки по этой карте, банк от... Читать полностью
Добрый день. Спасибо за ответ на мой предыдущий вопрос, я все поняла. Моя дочь работает учителем и в 2026 г. в возр... Читать полностью
Ответ не дан. Деньги до сих пор не поступили на счёт ребенка ! Читать полностью