35
Добрый день! сегодня на мой телефонный номер поступил звонок о том, что я якобы являюсь злостным неплательщиком с октября 2012 года, что я оформила 8.10.2012 года кредит на своё имя и кредитную карту и до сих пор долг не погашен. В свою очередь замечу, что до настоящего момента в вашем банке не имела никаких кредитов!!! В ходе долгих звонков и переговоров с менеджерами ростовского филиала вашего банка я выяснила, что на мою фамилию оформлен кредит и кредитная карта, из моих данных (настоящих!!!) указана только серия и номер паспорта, всё остальное не имеет ко мне никакого отношения. Менеджер уточнила у меня адрес по прописке и контактный телефон, они, конечно же, не соответсвтовали действительности. Мой вопрос заключается в следующем: как я могу получить,хотя бы копию договора, который я якобы подписывала, и на сколько я знаю, всех кредитуемых в обязательном порядке должны фотографировать! Я бы хотела получить копии документов(по возможности на электронную почту) и выяснить в каком из ваших филиалов и кем был оформлен кредит на моё имя, т. к. я намерена довести дело до конца и если потребуется до суда.
За ране благодарна за ответ.
Анастасия, добрый день!
Для ответа на вопрос просим Вас направить на наш ящик Службы поддержки client_info@mtsbank.ru следующую информацию:
- ФИО
- Дату рождения
- Контактный номер телефона
В теме письма, пожалуйста, укажите «Горячая линия».
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью
22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью
Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью
Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью
здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью
Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью
Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью
Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью
25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью
Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью
Добрый день! Куда обратится если на карту не зачислили деньги через банкомат. Составил заявление в тот же день. Про... Читать полностью
Добрый день, Елена,может ли МТС-Банк увеличивать сумму кредитного лимита по карте МТС-деньги в одностороннем порядк... Читать полностью
Можно узнать мне мой долг по кредитной карте Читать полностью
Елена, здравствуйте! Меня интересует такой вопрос: даете ли вы возможность Заемщику рефинансировать потребительский... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
На поддельный паспорт с моими данными (я обращаю Ваше внимание на то что в паспорте...
Добрый день!На поддельный паспорт с моими данными (я обращаю Ваше внимание на то что в паспорте фото не мое п... Читать полностью
берется ли % при обналичивании рублевых средств в Абхазие г. гагра Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Татьяна, мой муж, является клиентом вашего банка. В декабре 2011 года брали кредит через са... Читать полностью
Я обращался контактный центр банка указываемые номера сказали тогда запрос отправить я не знаю как запрос отправить... Читать полностью
Уважаемый Сергей! И все таки я хочу знать, почему не было исполнено мое обращение от 16.01.2014 «СОГЛАСНО ПОР... Читать полностью
Хорошо, тоесть мне нужно подехать в офис Т банка ( г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д. 38А, стр. 26.) - написать заяв... Читать полностью
Возврат денег на дополнительные услуги Читать полностью
Добрый вечер/ день. Жду ответ 2 день. Это вторая заявка в этом чате. Спасибо Читать полностью
Сервис на уровне!! Рассмотрение 20 дней!!!! Уровень ниже плинтуса!!! Читать полностью
ответа нет.....Ирина Вадимовна, видимо, отдыхает.........А за нее пишет бот)))) Читать полностью
Долго ли ждать ответа от оператора, приложил все документы , в ответ тишина .Снять,перевести не возможно. Причина п... Читать полностью
Когда уже смените мне номер, решите уже что то с 6 числа жду, в чате и на звонки уже никто и не отвечает! Читать полностью
Между мной и ПАО «Сбербанк России» заключен кредитный договор.Банком были навязаны условия в п. 4 и п. 10 Договора,... Читать полностью
Открыла вклад и закинула деньги. В этот же день решила его закрыть и деньги автоматически упали на кошелек. Осущест... Читать полностью
Добрый вечер. Заблокирова счет еще в ноябре 2025 г. Зайти в приложение невозможно, полностью оградили от дейтсвий.... Читать полностью