16
здравствуйте, при покупке товара в аэропорту другой страны расплачивалась кредитной картой МТС банка, кассир, сделав две попытки с разных POS-терминалов сообщил, что оплата не прошла и выдал мне чеки о неудачной транзакции с текстом SERVISIO NO DISP. Товар естественно я не получила. Никаких других чеков терминал не выдавал и я ничего не подписывала. Но, по прилету в Москву, проверив остаток средств на карте, было обнаружено, что сумму банк списал. В call центре МТС банка оператор проверила и заявили, что транзакция прошла и деньги списаны корректно, что нужно лететь в другую страну…и разбираться с продавцом. Как поступать в данной ситуации.
Вера, добрый день!
Вы указали недостаточно данных для предоставления ответа. Чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, пожалуйста, направьте следующую информацию на наш электронный адрес client_info@mtsbank.ru: ФИО, дата рождения, номер телефона, который Вы указали при оформлении карты. В теме письма, пожалуйста, укажите «Горячая линия».
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью
22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью
Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью
Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью
здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью
Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью
Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью
Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью
25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью
Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью
Добрый день, Елена! Подскажите, пожалуйста, к кому обратиться с моим вопросом. Вопрос: Я досрочно погасила кредит п... Читать полностью
Здравствуйте!!!!!! моей маме пришла карта Мастер голд и она ее хочет активировать,пыталась сделать это три раза зво... Читать полностью
возможно ли оформить онлайн заявку на выпуск кредитной карты и получить её в нашем городе Читать полностью
Здравствуйте,как активировать мтс карту?Получить пин код?Зарание спасибо. Читать полностью
25 января 2013года при совершении транзакции на пополнение кредитной карты на сумму 14000 рублей, банкомат деньги п... Читать полностью
Здравствуйте! У меня такой вопрос, на который никто толком не может ответить, не по телефону в МТС банк, не «... Читать полностью
Имел несчастье обратится к недобросовестному контрагенту для покупки авиабилетов. После оплаты не удалось получить... Читать полностью
Здравствуйте. Кредитная карта заблокирована в связи с истечением срока использования. Получала карту не в Москве, м... Читать полностью
Можно узнать мне мой долг по кредитной карте Читать полностью
здравствуйте!!!каким образом в мтс банке можно оформить карту с кредитным лемитом и по каким критериям рассматривае... Читать полностью
Добрый день, сегодня обещали связаться и дать пояснения, почему задержка решения. До сих пор ничего не Читать полностью
добрый день! согласно п4 Указа Президента 559 от 18.05.2009 гражданин при назначении на должность предоставляет св... Читать полностью
прошу отменить заявки на все бонки получения кредитов Читать полностью
Здравствуйте,купил новый автомобиль в 2025году в автокредит в Сбербанке, можно мне не продлевать каско на второй го... Читать полностью
Здравствуйте Мария,обслуживаемся в банке около года, сейчас хотим взять кредит на покупку земли и строительства дом... Читать полностью
Здравствуйте, Вадим. Прошло 72 часа с блокировки моего профиля на Госуслугах, и у меня все получилось! Но все равн... Читать полностью
Продублирую свой вопрос, тк прошлый случайно закрылДобрый день, столкнулся с такой проблемой. Пред история у меня б... Читать полностью
Сделал заявку на дебетовую карту 1 апреля через банки.ру. Сегодня 10 апреля. Карту не сделали. Как можно выпускать... Читать полностью
Банальная отписка. Куда писать обращение? Кто занимается данными вопросами? Читать полностью