здравствуйте, при покупке товара в аэропорту другой страны расплачивалась кредитной картой МТС банка, кассир, сделав две попытки с разных POS-терминалов сообщил, что оплата не прошла и выдал мне чеки о неудачной транзакции с текстом SERVISIO NO DISP. Товар естественно я не получила. Никаких других чеков терминал не выдавал и я ничего не подписывала. Но, по прилету в Москву, проверив остаток средств на карте, было обнаружено, что сумму банк списал. В call центре МТС банка оператор проверила и заявили, что транзакция прошла и деньги списаны корректно, что нужно лететь в другую страну…и разбираться с продавцом. Как поступать в данной ситуации.
Вера, добрый день!
Вы указали недостаточно данных для предоставления ответа. Чтобы мы могли разобраться в данной ситуации, пожалуйста, направьте следующую информацию на наш электронный адрес client_info@mtsbank.ru: ФИО, дата рождения, номер телефона, который Вы указали при оформлении карты. В теме письма, пожалуйста, укажите «Горячая линия».
Эксперт

Здравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью
22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью
Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью
Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью
здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью
Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью
Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью
Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью
25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью
Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью
добрый вечер скажите пожалуйста я никогда не брал кредит и не был поручителям работаю но мне что то везде отказ поч... Читать полностью
Добрый день, Елена! Скажите пожалуйста рассматривает ли МТС-Банк в качестве партнера по продвижению пластиковых кар... Читать полностью
Здравствуйте,у меня такой вопрос. Могу ли я открыть молодежную кредитную карту.мне 18лет,я работаю,доход 16000.если... Читать полностью
Спасибо, справку получил.И Последний Вопрос. У меня имеется карта Мтс Деньги, с кредитным лимитом. Но она недавно т... Читать полностью
Здравствуйте! 14.03.2013 г я оформил кредитный договор на покупку телефона в салоне МТС. Два месяца зачислял суммы... Читать полностью
Здравствуйте Сергей. Собираюсь в Крым, будет ли там действовать моя карта (Maestro), и, если будет, с какими банкам... Читать полностью
как заблокировать кредитную карту? Читать полностью
Здравствуйте Елена! Я хотел бы у Вас узнать могу ли я получить кредитную карту!!!! Читать полностью
Как можно посмотреть через интернет остаток на своей заработной карте? Заранее спасибо:)! Читать полностью
Могу ли я взять кредит по кредитной карте,если я работаю без регистрации (сам на себя)? Читать полностью
я не понял какие НДФЛ, декларации и тд. нужны я просто на этих биржах бай би, htx , мекс, работал переводы делал, у... Читать полностью
К сожалению я к ним уже обращался. И каждый день один ответ ждите. Читать полностью
Добрый день , сегодня утром мне пришли оповещения что у меня временно заблокировали карты. Подскажите пожалуйста с... Читать полностью
Здравствуйте, я являюсь в вашим клиентом и зарплатным тожеТак вышло, что мы с мужем развелись и он является со заем... Читать полностью
Здравствуйте! 16.06.2025 я совершил ошибочный перевод с дебетовой карты. Планировал внести денежные средства на нак... Читать полностью
Мной 13 июня 2025 года, был взят кредит под залог автомобиля, который Т-банк благополучно перевел мне на дебетовую... Читать полностью
Наложен арест судебными приставами, по обращению сбербанка. Я полностью оплатил кредит в течении пяти дней, которые... Читать полностью
12.05.25 оплатил страховой полис по страхованию ипотнчного кредита албфа-банка и скинул его на утверждение сотрудни... Читать полностью
Что неделями нужно ждать или что? Читать полностью