Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. Такой вопрос: раньше в интернет-банкинге значились три счета(карточный, расчетный и овердрафт)…

Здравствуйте. Такой вопрос: раньше в интернет-банкинге значились три счета(карточный, расчетный и овердрафт). Овердрафт по цифрам совпадал с текущим платежным лимитом. Но буквально вчера заметил, что строка овердрафт пропала, а текущий платежный лимит остался без изменений, но вот на расчетном счете значится совсем другая сумма. Т. е расчетный счет положительный, а текущий платежный лимит отрицательный.

Возможно ли это с тем, что банк наконец-таки рассмотрел мои неоднократные заявления по поводу возврата средств и отмены овердрафта из-за их же технической ошибки и сбоя в системе? А информация еще не обновилась?
Жду с июля месяца разрешения этой ситуации.

Мое первое заявление-претензия от 19 июля 2013 г. за номером 68534. Приложена копия чека об оплате 73000 т. р. Второе заявление написано от 19 сентября 2013 г. Кредитный договор #МТСК56166231/810/11 от 10.12.2011г

Александр, добрый день!
 
Ваше обращение находится на рассмотрении и взято на контроль. По результатам рассотрения ответственный сотрудник свяжется с Вами.
 
 

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала...

Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы "Московия". Однако обратный...

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью

Здравствуйте!
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...

Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое...

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга...

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью

Здравствуйте!

Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...

Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка ,на данный момент сложилось тяжелое материальное...

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту...

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью

Добрый день!
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...

Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
На каких условиях можно получить кредит в Вашем банке индивидуальным предпринимателям?

На каких условиях можно получить кредит в Вашем банке индивидуальным предпринимателям? Читать полностью

Добрый день ! хотел провести транзакцию в интернете, но банк запрашивает пароль. не могу понять, что…

Добрый день! хотел провести транзакцию в интернете, но банк запрашивает пароль. не могу понять, что за пароль? в СМ... Читать полностью

Господин Картаев я требую наконец решить вопрос в котором ваш банк нанес мне нравственные...

Господин Картаев я требую наконец решить вопрос в котором ваш банк нанес мне нравственные страдания в ходе которых... Читать полностью

Здравствуйте. Хочу взять в вашем банке кредит в размере 600 000 рублей. Но, к сожалению, ни загранпаспорт…

Здравствуйте. Хочу взять в вашем банке кредит в размере 600 000 рублей. Но, к сожалению, ни загранпаспорт с отметко... Читать полностью

Здравствуйте. Я хотел купить телефон в рассрочку,только мне отказал банк по причине того,что у меня коренная…

Здравствуйте. Я хотел купить телефон в рассрочку,только мне отказал банк по причине того,что у меня коренная пропис... Читать полностью

Сергей, добрый день! 19 ноября Вы написали, что заявка №110547 зарегистрирована и передана на...

Сергей, добрый день! 19 ноября Вы написали, что заявка № 110547 зарегистрирована и передана на рассмотре... Читать полностью

Здравствуйте! 4 месяца назад я закрыла кредит по карте мтс деньги. В тот же день написала заявление...

Здравствуйте! 4 месяца назад я закрыла кредит по карте мтс деньги. В тот же день написала заявление о закрытии счет... Читать полностью

Здравствуйте.30.112012 получил карту мтс деньги с лимитом 5000. При получении сказали что первый год…

Здравствуйте.30.112012 получил карту мтс деньги с лимитом 5000. При получении сказали что первый год обслуживания и... Читать полностью

В салоне связи МТС 29.11.2012 мне предложили по акциии в рассрочку планшет стоимостью 18900 рублей. При…

В салоне связи МТС 29.11.2012 мне предложили по акциии в рассрочку планшет стоимостью 18900 рублей. При оформлении... Читать полностью

Добрый вечер. Объясните пожалуйста, каким обрахом платеж по ипотеке мог не поступить в банк за Ноябрь…

Добрый вечер. Объясните пожалуйста, каким обрахом платеж по ипотеке мог не поступить в банк за Ноябрь, когда я плат... Читать полностью

Последние вопросы организациям
при переводе с сбера пишет не совпадает номер,номер не менялся
Ozon Банк

Сбер не видит мой номер на озоне Читать полностью

Не могу войти в личный каб
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте! Заблокирован вход в Лич кабинет из-за задвоения аккаунтов на 1 тел номер, оформлено два кабинета (на... Читать полностью

18.06.2025 Другое
p2p 115фз словил
Сбербанк

я не понял какие НДФЛ, декларации и тд. нужны я просто на этих биржах бай би, htx , мекс, работал переводы делал, у... Читать полностью

Внесли в РКЛ но документы все впорядке
Сбербанк

К сожалению я к ним уже обращался. И каждый день один ответ ждите.  Читать полностью

Блокировка банковский карт

Добрый день , сегодня утром мне пришли оповещения что у меня временно заблокировали карты. Подскажите пожалуйста с... Читать полностью

Вывод созаемщика из ипотеки, при разводе
Альфа-Банк

Здравствуйте, я являюсь в вашим клиентом и зарплатным тожеТак вышло, что мы с мужем развелись и он является со заем... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Ошибочный перевод денежных средств
Сбербанк

Здравствуйте! 16.06.2025 я совершил ошибочный перевод с дебетовой карты. Планировал внести денежные средства на нак... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Банк заблокировал карты и не решает вопрос!
Т-Банк

Мной 13 июня 2025 года, был взят кредит под залог автомобиля, который Т-банк благополучно перевел мне на дебетовую... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Блокировка счетов после продажи криптовалюты через p2p Bybit
Сбербанк

?? Читать полностью

Обязан ли банк осведомить ФССП о закрытии долга перед банком?
Сбербанк

Наложен арест судебными приставами, по обращению сбербанка. Я полностью оплатил кредит в течении пяти дней, которые... Читать полностью