Список вопросов
Ответ дан

Владимир, добрый день! Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на...

Автор
Гость
Москва

Владимир, добрый день!

Я являлся вкладчиком Инвестбанка, у которого была отозвана лицензия на банковскую деятельность. К сожалению мне не повезло — я сделал вклад буквально накануне отзыва лицензии (поверил новостям о том, что выемки документов были по клиентам, а не по банку и увещеваниям калининградского губернатора) и видимо поэтому не попал в реестр выплат. Документы Инвестбанка (договор о банковском вкладе и ПКО) у меня на руках, также есть РКО из банка, в котором я в тот же день снял деньги, чтобы переложить в Инвестбанк. Соответственно, когда начались выплаты, в банке-агенте (Промсвязьбанк) развели руками и сказали, что надо писать протест в АСВ, что мы вместе с операционистом и сделали. Это было 26 декабря 2013 года. После этого моё дело наглухо встало. В начале февраля со мной связались представители АСВ (хотя просьбу об этом я оставлял на сайте АСВ в середине января) и сообщили, что мой протест у них ещё даже не зарегистрирован (при этом 30 рабочих дней, отводимых на обработку протеста, начинают отсчитываться только с момента регистрации протеста в АСВ). В Промсвязьбанке клялись, что всё отправили ещё в декабре 2013. Поняв, что мой протест видимо где-то потерялся, я написал его сам и отвёз 6 февраля 2014 г. в АСВ, приложив копии договора и ПКО. Я понимаю, что 30 рабочих дней ещё не прошло, но мне вообще непонятно — откуда взялся этот срок. В законе о страховании вкладов физлиц в банках, опубликованном на сайте АСВ я не нашёл такого срока, зато я нашёл пункт 7 статьи 12, который гласит: [I]«В случае несогласия вкладчика с размером возмещения по вкладам, подлежащего выплате, Агентство предлагает вкладчику представить в Агентство дополнительные документы, подтверждающие обоснованность его требований, и направляет их в банк для рассмотрения. Банк в течение 10 календарных дней со дня получения указанных документов обязан их рассмотреть и в случае обоснованности требований вкладчика внести соответствующие изменения в реестр обязательств банка перед вкладчиками, а также направить в Агентство сообщение о результатах рассмотрения требований вкладчика и о внесенных изменениях в реестр обязательств банка перед вкладчиками«[I]. Я понимаю, что у АСВ большая загрузка и всё такое, но можно ведь было сделать более-менее внятный онлайн-сервис для отслеживания своего заявления. В Промсвязьбанке говорят, что отследить можно через функцию поиска банка-агента, на горячей линии АСВ говорят, что так сделать нельзя и информация там недостоверна. На сайте АСВ написано 30 рабочих дней, на горячей линии считают, что через месяц. Такая неразбериха не добавляет спокойствия. Соответственно хотелось бы понять — в каком состоянии находится рассмотрение моего заявления, какой крайний срок его рассмотрения и как узнать о его результатах без участия в этом деле не самой расторопной Почты России?

Спасибо.

ответ дан по телефону

Эксперт

Барчуков Владимир
Барчуков Владимир
заместитель директора департамента организации страхования вкладов Агентства по страхованию вкладов, начальник отдела по защите прав вкладчиков
counter
Последние вопросы к эксперту
Считаются ли застрахованными деньги лежащие на пластиковой карте? И в случае отзыва лицензии у...

Считаются ли застрахованными деньги лежащие на пластиковой карте? И в случае отзыва лицензии у банка страховое возм... Читать полностью

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014...

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014...

Уважаемый Владимир! Обратиться к Вам мне рекомендовал В. Кудяков, я к нему обращалась 06.03.2014 г., вот... Читать полностью

Здравствуйте, Владимир! Буду краток.
Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в...

Здравствуйте, Владимир! Буду краток.Мое заявление о невключении в реестр вкладчиков Инвестбанка в экспедиции ГК АСВ... Читать полностью

Повторяю свой вопрос, который Вам послал месяц тому назад:
Здравствуйте!
Моя жена подала...

Повторяю свой вопрос, который Вам послал месяц тому назад:Здравствуйте!Моя жена подала зявление о несогласии с сумм... Читать полностью

Здравствуйте Владимир. 4 марта задал Вам вопрос, ответа не получил, может вы не заметили, поэтому...

Здравствуйте Владимир. 4 марта задал Вам вопрос, ответа не получил, может вы не заметили, поэтому повторюсь: Моя же... Читать полностью

Уважаемый Владимир!
25 декабря 2013г. я подала заявление «Требование кредитора- физического...

Уважаемый Владимир!25 декабря 2013 г. я подала заявление «Требование кредитора- физического лица&ra... Читать полностью

Прошу Вас сообщить информацию о внесении моего требования в реестр требований кредиторов первой...

Прошу Вас сообщить информацию о внесении моего требования в реестр требований кредиторов первой очереди. Страховой... Читать полностью

Здравствуйте. могу ли я отдать банку действующий Исполнительный лист на сумму 500100рублей...

Здравствуйте. могу ли я отдать банку действующий Исполнительный лист на сумму 500100рублей а получить 300000рублей.... Читать полностью

Застрахованы ли вклады ЗАО "Москомприватбанк"?

Застрахованы ли вклады ЗАО «Москомприватбанк»? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Владимир Петрович,
сколько времени нужно АСВ чтобы ответить в любой форме на обращение?
Я...

Владимир Петрович,сколько времени нужно АСВ чтобы ответить в любой форме на обращение?Я понимаю, что в АСВ просто в... Читать полностью

При покупке товара в кредит банк не поставив меня в известность навязал мне страховку,как я могу получить…

При покупке товара в кредит банк не поставив меня в известность навязал мне страховку,как я могу получить от страхо... Читать полностью

Здравствуйте, Владимир! Являясь владельцем векселя обанкротившегося банка "Русский Банкирский Дом" (кредитором…

Здравствуйте, Владимир!Являясь владельцем векселя обанкротившегося банка «Русский Банкирский Дом» (кред... Читать полностью

Прошу прокомментировать информацию полученную от АСВ.
Добрый день, информация от 16/01 касаемо...

Прошу прокомментировать информацию полученную от АСВ.Добрый день, информация от 16/01 касаемо средств вкладчиков фи... Читать полностью

Здравствуйте Владимир! Подскажите приблизительные сроки ноябрь декабрь , когда реально заработает выплата…

Здравствуйте Владимир! Подскажите приблизительные сроки ноябрь декабрь, когда реально заработает выплата страховки... Читать полностью

Здравствуйте, Владимир, Я сегодня обращался в ОАО "Альфа-Банк" для получения возмещения по вкладу в…

Здравствуйте, Владимир,Я сегодня обращался в ОАО «Альфа-Банк» для получения возмещения по вкладу в &laq... Читать полностью

[I]Добрый день. Прошу проанализировать условия размещения вклада «Связной Банк SAFE», банка "Связной…

Добрый день.Прошу проанализировать условия размещения вклада «Связной Банк SAFE», банка «Связной... Читать полностью

Добрый день! 14.10 при обращении в отделения Сбербанка в г. Орске по указанным телефонам и адресам на…

Добрый день!14.10 при обращении в отделения Сбербанка в г. Орске по указанным телефонам и адресам на сайте asv... Читать полностью

Добрый день, Владимир!
На каком основании банк удерживает 13% подоходного налога при отказе от...

Добрый день, Владимир!На каком основании банк удерживает 13% подоходного налога при отказе от страховки кредита? Пр... Читать полностью

Здравствуйте, Владимир!
29 января 2014 г. на сайте АСВ я заполнила веб-форму "иная...

Здравствуйте, Владимир!29 января 2014 г. на сайте АСВ я заполнила веб-форму «иная жалоба» о н... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Жалоба Альфа-Инвестиции
Альфа-Банк

Примерно месяц пытаюсь вывести деньги с брокерского счета на карту другого банка.Специалисты не помогают с решением... Читать полностью

Акция "Приведи друга" Т-Мобайл
Т-Банк

Очередное разочарование Т-Банком. Моя мама была в поисках нового мобильного оператора, т.к. её тариф, в наших нынеш... Читать полностью

30.10.2025 Другое
Списание и возврат средств на карту
Сбербанк

Здравствуйте! Оформила заказ на авито , списали деньги 9039. Отменила, данная сумма не вернулась. Оформила заново,... Читать полностью

снимают деньги за мнимую подписку

Барнаул рус Читать полностью

Невозможно добиться чтобы служба поддержки работала быстрее и корректнее.
ОТП Банк

28.10.2025 ошибочно перевела деньги человеку на ОТП Банк(хотела на другой банк). У получателя в ОТП банке не было с... Читать полностью

Оценивание недвижимости при передаче в залог
Сбербанк

Добрый день!Взяли Дальневосточную ипотеку в 9 000 000р по программе "Молодая семья". Сейчас поставили дом на кадаст... Читать полностью

30.10.2025 Другое
Прошёл процедуру банкротства
Альфа-Банк

Татьяна, добрый день!Прошёл процедуру банкротства в сентябре 2025г., но в Альфа Банке ещё есть 4 задолженности( 109... Читать полностью

Ограничили доступ к счету
Яндекс Банк

Ограничили доступ к счету. начиная с 19 числа начали ограничивать доступ, сначала попросили фотографию паспорта и с... Читать полностью

Как подать жалобу в прокуратуру на банк ВТБ за нарушение ФЗ о кредитных каникулах
ВТБ

Я обращался в банк ВТБ с заявлением о предоставлении кредитных каникул в соответствии с положениями Федерального за... Читать полностью

30.10.2025 Другое
Деньги вам и вашим друзьям
Альфа-Банк

Не пришла выплата за друга уже 2 дня жду  Читать полностью

30.10.2025 Другое