11
Добрый день.
Имеется карта мтс-деньги (не кредитная).
Перед тем как передать свои реквизиты карты мтс-деньги, а именно карточный счет и реквизиты банка. своему работодателю (Юр.Лицо) для перечисления заработной платы, осуществил звонок в колл центр с вопросом.
Взимается ли комиссия за перевод мне на карточный счет от Юр. лиц. На что мне сотрудник колл центра сказал -«Никаких комиссий не берется, если только с вашей компании за перевод».
Я с определенным спокойствием отдаю свои реквизиты на перевод заработной платы.
Сегодня я узнаю,что ваш банк списал с меня комиссию в размере 2403 руб 96коп рублей за перевод… 5% от суммы перевода.
В связи с тем,что меня неверно проинформировали и обманули в вашем банке прошу вернуть эту комиссию на мой счет обратно, т. е фактически это предоставление недостоверной информации об услуге,обман потребителя. Часть 1 ст. 14.8 и статья 14.7 КОАП РФ, а так же
в соответствии со статьей 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет,открытый клиенту (владельцу счета),денежные средства,выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету. При этом согласно п. 1 ст. 851 ГК РФ в случаях,предусмотренных договором банковского счета,клиент оплачивает услуги банка по совершению операций с денежными средствами,находящимися на счете.Оплата действий банка,осуществляемых в отношении денежных средств,подлежащих зачислению на счет,действующим законодательством не предусмотрена.
В этой связи вам следует обратить на внимание на позицию,изложенную Президиумом Высшего Арбитражного суда РФ постановлением от 02.03.2010г,в соответствии с которой условие об оплате комиссии,не предусмотренной нормами Гражданского кодекса РФ,Законом о защите прав потребителей,дргугими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации нарушает права потребителей.
Так же вынужден сообщить вам, что оставляю за собой право обратится в Роспотребнадзор по факту введения меня в заблуждение и проверки на наличие составов правонарушения предусмотренных частью 1 ст 14.8 и ст 14.7 КОАП РФ.
От последующих переводов на эту карту я уже отказался. Дата обращения обращения в колл центр 28 мая 2014 года — Время разговора примерно 15:07 по Московскому времени- в это время от оператора было получено смс с реквизитами банка- по моей просьбе. Так же от этого оператора была получена недостоверная информация.
Спасибо за внимание. Пока еще ваш клиент.
Добрый день, Олег!
Ваше обращение зарегистрировано под № 196020 и обязательно будет рассмотрено. В скором времени ответственный сотрудник МТС Банка свяжется с Вами и предоставит исчерпывающую информацию по Вашему вопросу. Самостоятельно уточнить статус рассмотрения обращения Вы можете у специалистов Контактного центра Банка по номеру: 8 800 250 05 20.
Приносим Вам свои извинения за временные неудобства.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
пользуюсь кредитной картой «МТС-Деньги» с подключённой опцией Shopping с 16.04.2014 С моей стороны чётк... Читать полностью
Добрый день)Подскажите пожалуйста могу ли я в вашем банке оформить Экспресс Кредит и какова вероятнсть если у меня... Читать полностью
Информация по вкладу «Первый солнечный» не соответствует действительности на 31 день средства разместит... Читать полностью
Добрый вечер! 20.07.2012. взяла кредитную карту в связном банке, под 33%,сумма одобрена в 130000р.Консультант не пр... Читать полностью
В 2012 году на имя Малоземлина Владимира Владимировича, (информация для...
Сергей, здравствуйте!В 2012 году на имя Малоземлина Владимира Владимировича, (информация для банка-1, далее-ИБ), бы... Читать полностью
Есть ли отделение Сб. б в Индонезии-Джакарта Читать полностью
Хочу получить карту «Трансаэро», но как я понял в Тамбове, в салоне МТС этого сделать нельзя? Воп... Читать полностью
Вопрос, в течении какого времени я могу оспорить или отменить транзакцию, произведенной по карте мтс деньги? Читать полностью
Брала кредит в банке МТС на приобретение телефона. Ваши менеджеры в салоне уговорили, что якобы кредит будет беспро... Читать полностью
Добрый день! 6.12.2012 оформила МТС-деньги с доступным лимитом 20000 руб. В тот же день я сняла денежные средства в... Читать полностью
Здравствуйте. Суть в следующем. Банк присылает SMS-код для входа и подтверждения операций в ВТБ-Онлайн и мобильном... Читать полностью
Номер обращения 606493.в теченее какого времени мне должны дать ответ ?есть же каккие то регламенты ? Читать полностью
При оформлении договора по кредитной карте мной было дано согласие на осуществление направленного на возврат проср... Читать полностью
Ввиду сложной финансовой ситуации запросила у Тбанка реструктуризацию по двум кредитам в этом же банке . Для понима... Читать полностью
Хочу оспорить списание 399 руб. за подписку, которую не оформляла. Платёж списан 20.11 в 19:00. Читать полностью
Клюнула на телерекламу карты кредитной и оформила её через интернет...Пошла забирать,потратила уйму времени....и... Читать полностью
Здравствуйте, оформила автокредит в ПАО ,,Совкомбанк'' . В рамках кредитного договора согласилась оформить карту ха... Читать полностью
вопрос такой есть подписки сбербанк за которые платятся деньги, сестры муж перевел мне 340 тыс для так скажем покуп... Читать полностью
Не могу получить промокод на 1000 рублей после оформления полюса ОСАГО. Читать полностью
Здравствуйте. Возникла спорная ситуация-покупаем квартиру через дом клик по адресу -город Колпино ул.Ижорского бата... Читать полностью