3
Здравствуйте!
Я являюсь пользователем кредитной карты мтс банка. В апреле этого года внесли платеж 6500руб в салоне мтс г. Елабуга, квитанцию не дали, долго ждали когда средства поступят на кату. Узнали, что делается это в течении 3 дней максимум, пошли разбираться, но к тому времени прошло уже 3 недели со дня внесения платежа. В салоне выяснилось, что наши деньги по ошибке отправили на чужую карту, номер которой отличается на 1 цифру от моей. Написали претензию с просьбой вернуть деньги, пришёл ответ, что данная ситуация может быть решена только если владелец той карты будет согласен вернуть эти деньги.
6500 руб.-сумма для меня не маленькая! Скажите, возможно ли вернуть эти деньги? И как поступить в данной ситуации? Хотелось бы обойтись без обращения в суд.
Анастасия, добрый день!
По данному вопросу рекомендуем направить в Банк официально оформленное обращение.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
Здравствуйте.Вот уже год являюсь клиентом банка Мтс,14 сентября 2013 года проверил баланс и выяснилось,что произошл... Читать полностью
Добрый день! Вчера списали с карты МТС.Деньги комиссию за СМС-информирование в размере 600 р.Ранее списывалось по 3... Читать полностью
Здравствуйте, Сережа! Много лет я пользуюсь услугами Вашего банка, все нравится, всем довольна, но почему пер... Читать полностью
По кредитной карте постоянно приходит смс ECMC9161 оплатите задолженность 100...
Здравствуйте!По кредитной карте постоянно приходит смс ECMC9161 оплатите задолженность 100 рублей, вы просрочили оп... Читать полностью
По состоянию на 02.07.2013 моя задолженность по кредитной карте составляла 23 418 рублей 48 копеекВ тот же день я в... Читать полностью
Здравствуйте. Такой вопрос: раньше в интернет-банкинге значились три счета(карточный, расчетный и овердрафт). Оверд... Читать полностью
можно узнать когда у банка закончятся технические проблемы…? и будет увеличен кридитный лемит! зачем обнадеж... Читать полностью
Добрый день.Подскажите, пожалуйста, с какого e-mail приходят подтверждения о полученном лимите кредитной карты?Зара... Читать полностью
Доброго дня! Мне нужен бланк для закрытия кредитной карты. Быстро, на вскидку не нашла на Вашем сайте, а долго иска... Читать полностью
как узнать нет ли задолженности по карточке Читать полностью
Отправила Читать полностью
Аккаунт уже в процессе закрытия. Деньги будут отправлены не позднее пяти календарных дней. Зачисление в стороннем б... Читать полностью
Я пишу уже трптиц раз по одному и тому же вопросу, списывают детские деньги за 2 минуты, а возвращают неделями, я у... Читать полностью
Каким образом можно внести взрослого сына в "черный список" МФО, чтобы ему отказывали в выдаче кредитов? Сын зависи... Читать полностью
обновите мою кредитную базу Читать полностью
ИП Миронова Р Н списала деньги 799рб как бизнес услуги без моего подтверждения, прошу разобраться карта сбербанка Читать полностью
Немного времени это сколько? Уже почти неделя и опять ничего! Читать полностью
Озон банк ограничил операции, в чате выбрала закрытие счета и указала реквизиты для перевода остатка. В чате никто... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть деские, списанные 29 апреля, в размере 21397.75 и 30 апреля в... Читать полностью