Добрый день! У меня оформлена карта МТС-банк,случилась просрочка, и я ее оплатил, более того через пару дней, позвонил оператору, узнал сумму для досрочного погашения, и погасил всю сумму даже плюсом. Мой вопрос состоит в том,что при оформлении карты, я указал домашний телефон родителей супруги, дело в том, что к настоящему моменту мы развелись, и я там уже не проживаю, а коллекторское агенство продолжает звонить, напоминая о необходимости внести очередной платеж. Я понимаю,что карта закрывается не сразу, и вам нужно время, но все таки, я прошу банк, удалить из базы данных номер телефона родителей бывшей жены, и как можно скорее отозвать мое дело, у коллекторского агенства во избежании конфликтных ситуаций, тем более, что я свои обязятельства перед банком выполнил. Спасибо. Надеюсь на понимание!
Виктор, добрый день!
Данные номера телефонов исключены из обзвона.
Также с Вами уже связался сотрудник службы поддержки клиентов и предоставил пояснения по данному вопросу.
Эксперт

Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
здравствуйте, мне одобрели кредит по карте 60000 какой минемальный плотёж мне надо будет плотить ежемесячно Читать полностью
Банк работает сегодня для выдачи кредитных карт? Читать полностью
Здравствуйте. Есть возможность отключить услугу,,мобильный банк,, через интернет? Читать полностью
Ув. Елена есть возможность выслать по электронки две необходимые справки. о том что у меня нет задолжности по... Читать полностью
Взяла потребительский кредит 17 декабря 2013 на сумму 8009.00 оплачивать каждый месяц до 18 го числа. я заран... Читать полностью
С момента ошибки сотрудника МТС...
Сообщите, пожалуйста, сроки проведения работ по заявке 83818.С момента ошибки сотрудника МТС банка прошло более 8 м... Читать полностью
Хочу поблагодарить за оперативное закрытие кредитной карты и счета! Все...
И снова доброго дня!Хочу поблагодарить за оперативное закрытие кредитной карты и счета! Все произошло день-в-день,... Читать полностью
17.10.2012 я оплатила товар зарплатной картой,списание произошло на следующий день,тоесть 18.10.2012 в 15.33 сумма... Читать полностью
По результатам проведенной работы...
В ответ на Ваше обращение № 83818 от 12.09.2013 г. сообщаем:По результатам проведенной работы... Читать полностью
я писала заявление на полное досрочное погашение кредита и выяснилось что кредит не погашен я написала претензию В... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь пользователем Сбер Премьер. С октября месяца я не могу полноценно пользоваться услугами СБЕР... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь активным пользователем продуктов Альфа банка и пользовался бы банком ещё активнее, если бы м... Читать полностью
После того, как у меня возникли просрочки по кредиту, мною была запрошена реструктуризация, под видом реструктуриза... Читать полностью
Как решить проблему с приостановленна операция Читать полностью
Нет заявка подавалась через банк ВТБ ..Сначала все было в отказе.А вчера 02.05.2025 я увидела , что она одобрена, н... Читать полностью
Списалась покупка за RK*IP KATAEVA YULIYA F MOSCOW RUS 990 рублей , но не какой подписки не было и не подключалась... Читать полностью
Так я и не пишу что ТБанк меня заблокировал. Вы даже уже не читаете, а просто отвечаете готовыми сообщениями всем.Я... Читать полностью
Ситуация следующая пользовался картой довольно долго , использовал в личных целях едедневные покупки премиум сервис... Читать полностью
Для закрытия счета и вывода денег, мне скинули ссылку на форму для вывода денег в чат банка. Форма не работает, пос... Читать полностью