Список вопросов
Ответ дан

Испорчена кредитная история по вине банка! Я брала телефон в кредит. Оплата производилась...

Испорчена кредитная история по вине банка!

Я брала телефон в кредит.

Оплата производилась через кассу с первого дня как взяла кредит, сотрудник сказал что можете оплачивать на кассе или в банке МТС, а через терминал оплата поступит через 3 дня. Я всегда в назначенный день оплачивала на кассе и не один сотрудник не сказал по человечески, что ваш платеж придет через три дня, даже держали в руках мой договор, видели дату оплаты, даже о том что платеж поступал не вовремя, не было не одной смс на телефон и звонка от банка!

Мне нужен срочно кредит в другом банке и я была уверенна что на данный период проблем с МТС банком нет. Не один банк не дает мне кредит, не понимая в чем проблема, обратилась в кредитную организацию и мне показали что моя кредитная история испорчена в МТС банке, А ЗНАЧИТ БУД-ТО Я НЕ ПЛАТИЛА ТРИ МЕСЯЦА С ПЕРВОГО ДНЯ КРЕДИТА

В тот же день я поехала в МТС банк что находится по адресу м. Китай-Город, Лубянский проезд., 27 стр. 1, сотрудник банка посмотрел мою кредитную историю, сказал что просрочек, пений у меня нет, единственное что деньги поступали не сразу с задержкой, но это не страшно. Я сказала что хорошо, что мне делать. Посоветовали написать заявление и предоставить все документы. Я написала заявление в свободной форме, предоставила квитанции, выписку кредитной истории что у меня три месяца не происходила оплата

Я ждала почти 2 недели, на что мне сказали что я сама виновата в том что не оплачивала в срок всегда. Они не виноваты что кредитная история моя испорчена. О Боже, причем тут не оплачивала в срок, я наверно русским языком писала и говорила что оплаты якобы не было вообще три месяца!!!

Я еще раз поеду в МТС банк, напишу уже не заявление, а претензию. Акцент сделаю на определенную ошибку и надеюсь поймете в чем заключается проблема. Если нет, то придется обращаться в СУД!!!

Наталья, добрый день!

 

В соответствии с Федеральным законом № 218-ФЗ «О кредитных историях» Кредитные организации обязаны представлять информацию, определенную статьей 4 Федерального закона, в отношении заемщиков, давших соответствующее согласие, хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй.

Поскольку обязательства по кредитному договору Вами исполнялись ненадлежащим образом, информация о несвоевременном исполнении обязательств была отражена в Вашей кредитной истории.

Более подробную информацию Вам уже предоставил наш специалист в ходе телефонного разговора.

Вы вправе бесплатно один раз в год получить кредитный отчет по своей кредитной истории в каждом бюро кредитных историй, в котором хранится Ваша кредитная история. ОАО «МТС-Банк» предоставляет информацию двум Бюро Кредитных Историй: ОАО «Национальное Бюро Кредитных Историй» и ООО «ЭКВИФАКС Кредит Сервис».

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала...

Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы "Московия". Однако обратный...

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью

Здравствуйте!
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...

Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое...

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга...

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью

Здравствуйте!

Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...

Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка ,на данный момент сложилось тяжелое материальное...

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту...

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью

Добрый день!
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...

Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
В каком кредитном бюро находится моя кредитная история,и какой код субъекта?

В каком кредитном бюро находится моя кредитная история,и какой код субъекта? Читать полностью

Здравствуйте, Елена, вчера подавал заявление на оформление карты Вашего банка. Перед тем как подавать…

Здравствуйте, Елена, вчера подавал заявление на оформление карты Вашего банка. Перед тем как подавать заявление уто... Читать полностью

Здравствуйте Елена! помогите пожалуйста как узнать номер счета и бик на карточку для оплаты через терминал

Здравствуйте Елена! помогите пожалуйста как узнать номер счета и бик на карточку для оплаты через терминал Читать полностью

Здравствуйте. По моему паспорту. который я потерял, был оформлен кредит в МТС банке . Сейчас с меня требуют…

Здравствуйте. По моему паспорту. который я потерял, был оформлен кредит в МТС банке. Сейчас с меня требуют выплатит... Читать полностью

Добрый день, еще раз... Ответе почему мне вернули только половину от той суммы которую я оплачивал???

Добрый день, еще раз…Ответе почему мне вернули только половину от той суммы которую я оплачивал??? Читать полностью

здравствуйте Елена,у меня такой вопрос,у меня карта мтс на 10000,я просрочил платеж на дней 10,сколько…

здравствуйте Елена,у меня такой вопрос,у меня карта мтс на 10000,я просрочил платеж на дней 10,сколько или какие пр... Читать полностью

Здравствуйте! Могу ли я с кредитной карточки транс кредит банка перевести деньги на зарплатную карточку…

Здравствуйте! Могу ли я с кредитной карточки транс кредит банка перевести деньги на зарплатную карточку того же бан... Читать полностью

Здравствуйте! У меня есть карта МТС-Деньги, для погашения кредита я привязала в Интернет-банкинге…

Здравствуйте!У меня есть карта МТС-Деньги, для погашения кредита я привязала в Интернет-банкинге свою карту банка С... Читать полностью

Здравствуйте.Я отправила заявку на получения кредитной карты в Сбербанке,но ответа так и не...

Здравствуйте.Я отправила заявку на получения кредитной карты в Сбербанке,но ответа так и не получила,звонила на гор... Читать полностью

я потеряла кредитную карту, на которую перечисляется зарплата. В каком отделении сбербанка я могу ее…

я потеряла кредитную карту, на которую перечисляется зарплата. В каком отделении сбербанка я могу ее восстановить (... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мне заблокировали как мне вывести деньги если озон не отвечает уже 3 часа
Ozon Банк

Мне заблокировали как мне вывести деньги если озон не отвечает уже 3 часа  Читать полностью

До сих пор не закрыли кредит БКИ
Т-Банк

Когда? Читать полностью

Почему при переводах мой номер светится как мошеннический
Сбербанк

Когда люди мне переводят деньги через систему сбп мой номер светится как машейнеческий а Сбербанк вообще меня забло... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Сдача биометрии для иностранных граждан

Является ли бесплатной сдача биометрии для иностранных граждан и для тех у кого ВНЖ Читать полностью

Альфа банк и мошенничество
Альфа-Банк

Добрый вечер!Хотелось бы оставить негативный отзыв о работе Альфа-Банк и коллекторского агентства Редут.С 2018 года... Читать полностью

02.05.2025 О банке
Блокировка карты по 161 ФЗ
Т-Банк

И тишина... Я буду писать на всех сайтах, где можно оставить отзывы о банках, на сайт президента. Почему по мне под... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Несанкционированные списания
Ozon Банк

Я не являюсь клиентом Озон банка и никогда не устанавливала приложение Озон, однако 29.04 с моей карты Сбера списа... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Перевела мошеннику деньги из за его обмана
Сбербанк

добрый вечер.человек обманным путем заставил меня перевести ему деньги, выставив себя за другого человека.можно ли... Читать полностью

Сложность с получением карты с Максимальным счётом
Ozon Банк

Пользуюсь электронной версией Озон карты уже около года, полностью доволен. Решил по совету супруги оформить Максим... Читать полностью

написала пост в диалоге, подходит ли он под параметры программы лояльности для получения бонусных баллов?

Да, я участвую, вернее пытаюсь, не знаю насколько успешно, в розыгрыше призов за оформление займов. Перехожу на стр... Читать полностью