Список вопросов
Ответ дан

11 мая получил карту МТС-деньги, при получении карты в заявлении указал о необходимости подключения...

Автор
Гость
г. Екатеринбург

11 мая получил карту МТС-деньги, при получении карты в заявлении указал о необходимости подключения опции «Mobile», с указанием своего номера. При подключении опции сотрудник банка неправильно указал мой номер телефона, хотя в заявлении номер указан верно. Бонусы (денежные средства с момента получения карты не начислялись. 9 июля 2014 года посетил банк, где была написана претензия № 208836, (предоставлена копия договора (заявления) с указанием номера), об исправлении ситуации и начислении баллов (денежных средств) на мой номер телефона. Прошу ускорить процесс рассмотрения претензии и зачислить баллы на номер. Еще раз повторюсь: ситуация произошла по вине сотрудников банка.
С уважением Зайнуллин Артур.

Добрый день, Артур!

По Вашему обращению № 208836 проводится работа. Для выяснения всех обстоятельств требуется дополнительное время. Информация направлена ответственному сотруднику. Вас обязательно проинформируют о принятом решении по окончании проведенной проверки.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала...

Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы "Московия". Однако обратный...

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью

Здравствуйте!
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...

Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое...

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга...

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью

Здравствуйте!

Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...

Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка ,на данный момент сложилось тяжелое материальное...

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту...

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью

Добрый день!
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...

Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день, Елена! Подскажите, пожалуйста, к кому обратиться с моим вопросом. Вопрос: Я досрочно погасила…

Добрый день, Елена! Подскажите, пожалуйста, к кому обратиться с моим вопросом. Вопрос: Я досрочно погасила кредит п... Читать полностью

Здравствуйте!!!!!! моей маме пришла карта Мастер голд и она ее хочет активировать,пыталась сделать это…

Здравствуйте!!!!!! моей маме пришла карта Мастер голд и она ее хочет активировать,пыталась сделать это три раза зво... Читать полностью

возможно ли оформить онлайн заявку на выпуск кредитной карты и получить её в нашем городе

возможно ли оформить онлайн заявку на выпуск кредитной карты и получить её в нашем городе Читать полностью

Здравствуйте,как активировать мтс карту?Получить пин код?Зарание спасибо.

Здравствуйте,как активировать мтс карту?Получить пин код?Зарание спасибо. Читать полностью

25 января 2013года при совершении транзакции на пополнение кредитной карты на сумму 14000 рублей, банкомат…

25 января 2013года при совершении транзакции на пополнение кредитной карты на сумму 14000 рублей, банкомат деньги п... Читать полностью

Здравствуйте! У меня такой вопрос, на который никто толком не может ответить, не по телефону в МТС банк…

Здравствуйте! У меня такой вопрос, на который никто толком не может ответить, не по телефону в МТС банк, не «... Читать полностью

Имел несчастье обратится к недобросовестному контрагенту для покупки авиабилетов. После оплаты не...

Имел несчастье обратится к недобросовестному контрагенту для покупки авиабилетов. После оплаты не удалось получить... Читать полностью

Здравствуйте. Кредитная карта заблокирована в связи с истечением срока использования. Получала...

Здравствуйте. Кредитная карта заблокирована в связи с истечением срока использования. Получала карту не в Москве, м... Читать полностью

Можно узнать мне мой долг по кредитной карте

Можно узнать мне мой долг по кредитной карте Читать полностью

здравствуйте!!!каким образом в мтс банке можно оформить карту с кредитным лемитом и по каким...

здравствуйте!!!каким образом в мтс банке можно оформить карту с кредитным лемитом и по каким критериям рассматривае... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Оплата полиса осаго.

Не пришел полис на почту, ждать? Читать полностью

Заявка на вывод созаемщика
Сбербанк

Добрый день, сегодня обещали связаться и дать пояснения, почему задержка решения. До сих пор ничего не  Читать полностью

Сведения для госслужащих
ВТБ

добрый день! согласно п4 Указа Президента 559 от 18.05.2009 гражданин при назначении на должность предоставляет св... Читать полностью

прошу отменить заявки на все бонки получения кредитов

прошу отменить заявки на все бонки получения кредитов  Читать полностью

Нужно ли продлевать каско
Сбербанк

Здравствуйте,купил новый автомобиль в 2025году в автокредит в Сбербанке, можно мне не продлевать каско на второй го... Читать полностью

10.04.2026 Каско
кредит под залог недвижимости
Сбербанк

Здравствуйте Мария,обслуживаемся в банке около года, сейчас хотим взять кредит на покупку земли и строительства дом... Читать полностью

Не могу попасть в Вайлберриз Банк
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, Вадим. Прошло 72 часа с блокировки моего профиля на Госуслугах, и у меня все получилось! Но все равн... Читать полностью

Блокировка по 161, не предоставляют информацию по req
ОТП Банк

Продублирую свой вопрос, тк прошлый случайно закрылДобрый день, столкнулся с такой проблемой. Пред история у меня б... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Как можно делать карту 10 дней?
ВТБ

Сделал заявку на дебетовую карту 1 апреля через банки.ру. Сегодня 10 апреля. Карту не сделали. Как можно выпускать... Читать полностью

Перенос цб закр. ИИС
ВТБ

Банальная отписка. Куда писать обращение? Кто занимается данными вопросами? Читать полностью