25
Несколько лет назад оформил кредитную карту на 13 000 руб. в данном банке. Устраивало абсолютно всё. Довольно часто ей пользовался. Платежи вносил своевременно, без задержек.
Через год использования карты в связи с ненадобностью решил её закрыть. Пришёл в салон «МТС», внёс остаток долга и попросил закрыть данную карту. Написал заявление о закрытии, повторно проверили, что долга по карте нет, и оставил заявление сотруднику, который меня заверил, что теперь карта закрыта, а заявление он направит в головной офис банка. Карту при этом посоветовал выбросить (хорошо, что не послушал его).
После чего, я полностью был уверен в том, что карта закрыта. Но не тут то было. Через год мне официально приходит письмо, что я должен банку 600 руб. И являюсь ужасным неплательщиком. После того как связался с банком, оператор мне объяснил, что никакого заявления о закрытии карты не поступало, а вместо этого копились пении и штрафы с пары рублей. Оператор предложил мне оплатить данную сумму, а после подать жалобу для дальнейшего рассмотрения. Соответственно сотрудник, который не отправил заявление о закрытии карты уже не работал. Мной было принято решение ПОВТОРНО заблокировать карту и погасить долг. Так как ни времени ни смысла бегать
На данный момент у меня появилась надобность в кредитной карте. Но теперь мне не дают кредитную карту ни в одном из банков, ссылаясь на то, что я неблагонадёжный клиент. Каким образом выбраться из данного списка? По вине сотрудника банка я теперь не могу взять кредит ни в одном из банков, хотя доходы позволяют.
P.S До использования карты МТС кредитная история была чистая, неужели в данном банке всё так плохо, особенно персонал, который не умеет работать? Меня абсолютно не интересуют 900 руб., которые были уплачены по вине сотрудника, меня интересует — удаление из статуса неплательщиков.
Николай, добрый день!
Ответ Вам будет предоставлен на отзыв: http://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=7008164.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
Здравствуйте!По жизненным обстоятельствам я стала должницей вашего банка.Оправдываться не буду,потому как понимаю в... Читать полностью
Добрый день! Уважаемый Сергей, Я являлась заемщиком банка МБРР, (кредитная карта), у меня нет справки об отсутствии... Читать полностью
Добрый вечер. Ответь пожалуйста, почему в мтс банке экспресс кредит оформляется вместо заявленных 30 минут, целых п... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста, весной оформила кредитную карту мтс-банка с лимитом в размере 5000рублей. 30.10... Читать полностью
Здравствуйте.Потребовалось срочно приобрести телефон. Слышала про акцию −20% предоплата и пол года РАССРОЧКА.... Читать полностью
Здравствуйте. Возникла неприятная ситуация. Банкомат стороннего банка «съел» карту мтс деньги. Обратилс... Читать полностью
Добрый день!Производила покупку по кредитной карте МТС, покупка не прошла по карте,но сумма снялась с карты.В магаз... Читать полностью
20 августа 2013 года я зашел в салон МТС и мне предложили оформить кредитную карточку МТС (MasterCard). Объяснили ч... Читать полностью
Добрый день я задавал Вопрос Вы мне ответилиВ рамках услуги SMS-Банк-Инфо Банком направляется информация о зачислен... Читать полностью
день добрый! Мой муж пару лет назад снял с кредитной карты деньги. Так как мы живем там, где и поблизости нет Вашег... Читать полностью
25.10.2025. в процессе оформления автокредита в Т-Банк мною был приобретен сертификат независимой гарантии №5233906... Читать полностью
Здравствуйте! Я не могу понять надо мной издеваются в отделение по адресу Лермонтовский проспект 10к1. Еще в апреле... Читать полностью
Добрый день. Какие официальные комиссии в банке при выводе денег под закрытие счета при:- 115-ФЗ- 161-ФЗКак при пер... Читать полностью
Мне нужно закрыть расчетный счет на ИП? Читать полностью
У нас есть должник ИНН 1000010681, ООО "СФЕРА-СТРОЙ", получили на них исполнительный лист от ИП Введенский Андрей А... Читать полностью
Добрый день. обращение 251113-7001-325315 и еще одно ранее. У меня не прошло начисление бонусов по покупке соверше... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12726987/своей почты у меня нет и никогда не пользовалась та... Читать полностью
Добрый день!13.05. 2025 года в офисе продаж МТС по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект, д. 36 я получила карт... Читать полностью
Добрый день! 20.11.2025 года внёс сумму досрочного платежа с уменьшением срока кредита ( т.е. уменьшить количество... Читать полностью
Здравствуйте. Продал автомобиль, оформив бумажный ДКП. На днях появилось время, чтобы снять с ренистрации автомобил... Читать полностью