2
Здравствуйте Сергей!
С недавнего времени являюсь клиентом Вашего банка-в принципе все устраивает, однако столкнулся с такой проблемой.
Напишу поподробнее. 4 августа оплатил с карты МТС-Деньги пополнение своего счета мобильного телефона МТС в офисе продаж «Русская телефонная компания» (далее РТК) на сумму 5500 рублей. 8 августа 2014 года был осуществлен возврат данного платежа обратно на карту МТС-деньги на сумму 5500 руб. Денежные средства должны были быть переведены на счет карты МТС-деньги банковским переводом. Что 13 августа и было сделано. Однако, был неприятно удивлен взиманию с меня комиссии в соответствии с п 7.8 Тарифа в размере 5% от суммы пополнения, что составило 275 рублей. Прошу отменить данную комиссию, так как платеж по факту является возвратом покупки за услугу пополнения телефона, а не пополнение моего счета юридическим лицом в других целях.
14 августа 2014 года в офисе РТК было оформлено заявление о несогласии с операцией.
С уважением, Алексеев Алексей
Уважаемый Алексей!
По операции от 13.08.2014 г. комиссия удержана ввиду того, что поступление денежных средств осуществлено со счета юридического лица, согласно полученному Банком платежному поручению. На основании вышеизложенного действия Банка признаны правомерными. В целях проявления лояльности к клиентам банка и дальнейшего взаимовыгодного сотрудничества с Вами Банком принято решение вернуть сумму комиссии на счет.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
С удивлением узнала, что в г. Химки нет больше отделения МТС Банка, а также и нет банкомата с функцией внесени... Читать полностью
Здравствуйте я просто в шоке с вашего технического отдела. В пятницу 21.03.2014 я положила на карту мтс банка... Читать полностью
Вот какая произошла ситуация: у моей жены, была открыта карта в банке (когда он еще...
Здравствуйте!Вот какая произошла ситуация: у моей жены, была открыта карта в банке (когда он еще назывался МБРР). В... Читать полностью
Добрый день. Мне нужно взять 40 тыс примерно на год, Посоветуйте как выгоднее это сделать? Читать полностью
Здравствуйте.Я написала заявление(причём второе,так как первое не прошло) о закрытии кредитной карты МТС 9 апреля,н... Читать полностью
Как подать заявку на увеличение кредитного лимита по кредитной карте? Читать полностью
добрый день, час назад я внесла на свою карту сумму в 19 000 руб, деньги терминал взял, но на чеке написано —... Читать полностью
До каких пор сотрудники ЗАО РТК будут проводить мошеннические операции с кредитами через ваш банк, используя похище... Читать полностью
30.11.2012 расплачивался картой МТС. Будут ли эти покупки участвовать в акции с 01.12 по 10.01 ведь списание по кар... Читать полностью
Здравствуйте. Я к Вам вот с каким вопросом. Являюсь клиентом МТС уже несколько лет. Сам проживаю в Уфе, но сейчас у... Читать полностью
Здравствуйте я хотел бы узнать можно ли не резиденту РФ с видом на жительство взять кредит? Читать полностью
Здравствуйте. Проработал первую смену на озон складе, сегодня с утра пришла выплата в 2199,6. Автоматически постави... Читать полностью
А что нужно сделать чтобы снять ограничения в банке Читать полностью
Деньги должны были списаться согласно графика ипотечного договора номер 129608 от 29.06.2019 г. в размере 16 645,1... Читать полностью
Нужен пароль для входа в приложение как установить? Чтобы вводить при каждом открытии приложения Читать полностью
29 апреля 2025 года мы с мужем (пенсионеры, я - Почетный Донор России) посещали офис ВТБ в г.Раменское Московской о... Читать полностью
Работал доставщиком пластиков карт и продуктов ММБ в Альфа Банке г. Москва. Оплата труда сдельная у всего канала вы... Читать полностью
Самый слабый банк ,а услуги связи хуже нет - если что тослучится к примеру исчезнет свзять или перестанет работать... Читать полностью
Приостановили операции по карте на карте находятся все оставшиеся средства пытаюсь связаться но не никто не отвечае... Читать полностью
Полгода пытаюсь решить проблему с задвоением профиля, из-за которого, как утверждают сотрудники Альфа-Банка, невозм... Читать полностью