20
Вот собственно доказательство того,что я к вам уже обращался!Добрый день! У меня оформлена карта МТС-банк,случилась просрочка, и я ее оплатил, более того через пару дней, позвонил оператору, узнал сумму для досрочного погашения, и погасил всю сумму даже плюсом. Мой вопрос состоит в том,что при оформлении карты, я указал домашний телефон родителей супруги, дело в том, что к настоящему моменту мы развелись, и я там уже не проживаю, а коллекторское агенство продолжает звонить, напоминая о необходимости внести очередной платеж. Я понимаю,что карта закрывается не сразу, и вам нужно время, но все таки, я прошу банк, удалить из базы данных номер телефона родителей бывшей жены, и как можно скорее отозвать мое дело, у коллекторского агенства во избежании конфликтных ситуаций, тем более, что я свои обязятельства перед банком выполнил. Спасибо. Надеюсь на понимание!
постоянный адрес
kisyna (Воронеж) • 18.06.2014 15:13
Ответ:
Виктор, добрый день!
Данные номера телефонов исключены из обзвона.
Также с Вами уже связался сотрудник службы поддержки клиентов и предоставил пояснения по данному вопросу.
Сергей Картаев
Уважаемый Виктор!
Номер телефона, о котором идет речь в вопросе, указан Вами в качестве контактного при оформлении Договора. В связи с систематическим неисполнением обязательств со стороны Банка взаимодействие с Клиентом по вопросам погашения задолженности было поручено специализированной службе по номерам телефонов, которые указаны в качестве контактных. Следует отметить, при изменении контактной информации в соответствии с Условиями обслуживания Клиент обязан уведомить Банк путем подачи соответствующего заявления в любом отделении. С адресами местонахождения отделений Банка возможно ознакомиться на сайте Банка http://www.mtsbank.ru/about/branches/.
В настоящее время Банк предпринял необходимые меры по временному урегулированию данного вопроса. Соответствующая информация, изложенная в Вашем отзыве, передана в подразделение по работе с проблемной задолженностью для прекращения обзвона со стороны коллекторского агентства.
Эксперт
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью
Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...
Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью
мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью
Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью
Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...
Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью
Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью
У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...
Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью
Весной 2012 года покупал телефон в рассрочку в компании МТС, там же сотрудниками был распечатан ежемесячный график... Читать полностью
Добрый день!Меня давно интересовал вот такой вот вопрос.Допустим у меня КК (кредитная карта) без льготного период (... Читать полностью
Здравствуйте.У меня задолжность по кредиту.Мне позвонили на домашний телефон трубку взяла мама так как меня на данн... Читать полностью
Здравствуйте. могу ли я получить кредит если не работаю официально? Читать полностью
Здравствуйте! Я хотел бы узнать, будут ли открываться Мтс банк в Тольятти? Хотелось бы работать в этом банке! Читать полностью
Здравствуйте у меня такая ситуация я была в командировке в Кспасибо раснодаре и оформила там карту мтс деньги с лим... Читать полностью
Взяла кредитную карту атс-деньги.Хочу узнать какую сумму мне нужно оплачивать ежемесячно и до какого числа,пр... Читать полностью
Хочу лично Вам выразить благодарность за решение моего...
Добрый день, Сергей. Спасибо за ответ.Хочу лично Вам выразить благодарность за решение моего вопроса (обращения ... Читать полностью
как узнать данные карты, период гашения, даты платежа за снятые средства, суммы платеджей льготный период какие дан... Читать полностью
Здраствуйте!Скажите пожайлуста как можно востановить кредитную карту обращалась в салон мтс они сказали нужно в бан... Читать полностью
Добрый день, списали деньги 249р неизвестно за что, по информации из мобилетного приложения банка – [censored] MOSK... Читать полностью
скачать приложения банк санкт петербург Читать полностью
Подскажите, на каких пакетах услуг я могу подключить подписку Альфа-Смарт Читать полностью
отправила данные на почту Читать полностью
Я не согласен с этим и хочу отбратится в суд, по телефону горячей линии просто бросают трубку когда я требую назва... Читать полностью
Я просил дать комментарии на поставленные вопросы. Почему ваша организация ввела меня в заблуждение и как вы это до... Читать полностью
"до 40 процентов за покупки на Яндекс Маркете" апельсиновая карта поддерживает? Читать полностью
Здравствуйте, снимают 299 рублей за непонятную подписку Anonmess, которую я не помню, что бы оформлял. Помогите пож... Читать полностью
На госуслугах у меня появилась информация, что на меня оформлена сим карта оператора т-мобайл. мне прислали по запр... Читать полностью
... Читать полностью