Список вопросов
Ответ дан

Добрый день. Господин Картаев, в мае 2014 на странице Вашего банка на сайте "банки.ру" я...

Автор
Гость
ульяновск

Добрый день. Господин Картаев, в мае 2014 на странице Вашего банка на сайте «банки.ру» я просила разобраться с ситуацией — звонков на номер (8422) 63-34-51 по вопросу задолженности Ливанова Михаила Ульяновича Вашему банку. Номер 8422 633451 не зарегестрирован (и никогда не был зарегестрирован) на указанное лицо. По месту установки данного стационарного телефона указанное лицо НИКОГДА не проживало и не проживает. Лица, проживающие по месту установки данного телефона, НИКОГДА не видели и не знакомы с Ливановым Михаилов Ульяновичем и никогда не слышали данную фамилию. В прошлый раз через две недели Вы ответили положительно на мой запрос, заверив, что данный номер вычеркнут из базы данных Вашего банка, как номер не принадлежащий клиенту Вашего банка. Через неделю звонки прекратились.
Начиная с 25 августа 2014 года возобновились звонки на номер 8422 63-34-51 по томуже вопросу. Господин Картаев, прошу разобраться в сложившейся ситуации окончательно, так как за предыдущий период ничего не изменилось, а именно: Номер 8422 633451 не зарегестрирован (и никогда не был зарегестрирован) на указанное лицо. По месту установки данного стационарного телефона указанное лицо НИКОГДА не проживало и не проживает. Лица, проживающие по месту установки данного телефона, НИКОГДА не видели и не знакомы с Ливановым Михаилов Ульяновичем и никогда не слышали данную фамилию. Я не могу понять, почему продолжаются подобные действия сотрудников Вашего банка — они эконоически затратны, неэфективны (так как реальный задолженник НИКОГДА не узнает об этих звонках) и противозаконны в конечном итоге. Элементарно пробить данный номер по всеобщей базе данных и разъяснить ситуацию.
Господин Картаев, я очень надеюсь на Вашу компитентность.

Виктория, здравствуйте!

Ответ Вам будет предоставлен по аналогичному отзыву в Народном рейтинге https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7039273/.

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала...

Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы "Московия". Однако обратный...

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью

Здравствуйте!
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...

Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое...

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга...

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью

Здравствуйте!

Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...

Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка ,на данный момент сложилось тяжелое материальное...

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту...

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью

Добрый день!
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...

Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
я потеряла кредитную карту, на которую перечисляется зарплата. В каком отделении сбербанка я могу ее…

я потеряла кредитную карту, на которую перечисляется зарплата. В каком отделении сбербанка я могу ее восстановить (... Читать полностью

Была оформлена карта МТС Деньги. 27.12.2013 г. данную карту закрыл в офисе банка погасив всю сумму...

Была оформлена карта МТС Деньги. 27.12.2013 г. данную карту закрыл в офисе банка погасив всю сумму и проц... Читать полностью

Здравствуйте, Сергей! 15.10.2012 года на имя моего сына Устинова О.В. 1986 г.р была выпущена...

Здравствуйте, Сергей! 15.10.2012 года на имя моего сына Устинова О. В. 1986 г. р была выпущена... Читать полностью

Помогите мне заблокировать карту?

Помогите мне заблокировать карту? Читать полностью

здравствуйте могу ли я оформить телефон в кридит в выходные дни

здравствуйте могу ли я оформить телефон в кридит в выходные дни Читать полностью

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое...

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью

Здравствуйте! У меня вопрос по условиям обслуживания кредитной карты МТС-Деньги. Если я снимаю наличные…

Здравствуйте! У меня вопрос по условиям обслуживания кредитной карты МТС-Деньги. Если я снимаю наличные средства в... Читать полностью

У меня есть карта Юнион Пэй от МТС Банка, когда по данной кате возможно будет просматривать в...

У меня есть карта Юнион Пэй от МТС Банка, когда по данной кате возможно будет просматривать в интернет банке информ... Читать полностью

Спасибо, справку получил. И Последний Вопрос. У меня имеется карта Мтс Деньги, с кредитным лимитом…

Спасибо, справку получил.И Последний Вопрос. У меня имеется карта Мтс Деньги, с кредитным лимитом. Но она недавно т... Читать полностью

здравствуйте, мне одобрели кредит по карте 60000 какой минемальный плотёж мне надо будет плотить...

здравствуйте, мне одобрели кредит по карте 60000 какой минемальный плотёж мне надо будет плотить ежемесячно Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отсутствие решения проблемы
Т-Банк

Добрый день ! Все началось с того, что у меня 2 раза заблокировали перевод. Я нахожусь в Китае до февраля и не могу... Читать полностью

Вклад " Золотая осень"
Совкомбанк

21.11.25 я посетила офис по адресу: г. Москва, Строгинский бульвар, д.7, кор.1. Предварительно на сайте Совкомбанка... Читать полностью

Не могу получить чек об оплате!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Совершил перевод через ваш сайт. Хочу получить чек, но кнопка не активна, ничего не происходит. Прошу... Читать полностью

безопасность аккаунта

как обезопасить аккаунт от слива моих данных мошенникам ? Читать полностью

Блокировка счета я предоставил все документы
Яндекс Банк

Яндекс банк заблокировал мой счет, без предварительных запросов и уведомлений. Ссылаясь на 115. Запросили информаци... Читать полностью

Прошло полтора месяца человек так и не захотел мне помочь в моей проблеме.
Альфа-Банк

https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/868644/Когда вам блокируют карту по 161 и инициатором прих... Читать полностью

Наплевательское отношение к клиенту по формату "мои правила" и я хозяин
Сбербанк

Здравствуйте!Лояльность от "Сбера" СберСпасибо водит в заблуждение своих клиентов и не добросовестно относится к св... Читать полностью

21.11.2025 О банке
Банкомат не выдал деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Не знаю в какой именно раздел нужно писать чтобы проблема решилась как можно скорей, пишу сюдаПозавчера, 19.11.2025... Читать полностью

Не могу воспользоваться подарочным сертификатом Озона для оплаты товара на Озоне.
Ozon Банк

Жена активировала свой подарочный сертификат в моем личном кабинете. 14.11.2025 16:17 активация сертификата прошла... Читать полностью

21.11.2025 Другое
Мошенничество OZON Банка
Ozon Банк

При покупке товара на маркетплейсе сегодня с меня сняли некоторую сумму в качестве "чаевых". ОЗОН по умолчанию, не... Читать полностью

21.11.2025 О банке