Список вопросов
Ответ дан

Уважаемая Наталья , извините за назойливость, но я действительно не в силах больше вести диалог с...

17.12.2019 08:24
10
Автор
Гость
Новосибирск

Уважаемая Наталья, извините за назойливость, но я действительно не в силах больше вести диалог с вашем банком, поймите меня правильно, это как игра в глухой телефон. Я обратилась в ваш банк только с одной просьбой отправить в НБКИ корректирующий файл, а ваши сотрудники в г. Новосибирске стали устраивать мне квест за какими то справками. Я потеряла около 2- х недель пока моталась между банками. Потом я написала в ваш банк на емейл, потом позвонила в коллцентр, всюду мое обращение было зарегистрировано и тишина, удовлетворения моей просьбы так не последовало. Безалаберность работников вашего банка 2007 году, отразилась сейчас на мне, спустя 12 лет. Сейчас у меня на грани срыва сделка по квартире, из за этой оплошности. Неужели в вашем банке нельзя пойти навстречу клиенту и все быстро исправить. Я никогда не думала что банкам нужны конфликтные ситуации. И поверьте если бы ваши сотрудники сказали, что да корректирующий файл отправлен в НБКИ, все было бы уже улажено. Я прошу вас помогите мне пожалуйста быстрее исправить сложившуюся ситуацию.

Уважаемая knp007, добрый день!

Благодарим за обращение. Мы внимательно рассмотрели ваше обращение и предоставили ответ в разделе «Народный рейтинг». Надеемся на понимание

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Последние вопросы к эксперту
Необходима банковская карта для оплаты услуг жкх безкомиссии. Есть ли такова у вашего банка? Каковы...
Росбанк

Необходима банковская карта для оплаты услуг жкх безкомиссии. Есть ли такова у вашего банка? Каковы условия ее полу... Читать полностью

В январе 2019 года открыл в банке вклад на 12 месяцев. В течение года несколько раз заходил в...
Росбанк

В январе 2019 года открыл в банке вклад на 12 месяцев. В течение года несколько раз заходил в Интернет-банк с получ... Читать полностью

Почему заблокирован личный кабинет в приложении?
Росбанк

Почему заблокирован личный кабинет в приложении? Читать полностью

Со счета в банке не списываются деньги за кредит. Не могу дозвониться в банк от слова совсем. Жду...
Росбанк

Со счета в банке не списываются деньги за кредит. Не могу дозвониться в банк от слова совсем. Жду по 30—60 ми... Читать полностью

Я немогу понять по какой причине заблокирован доспуп в онлайн банк Росбанк. Я не вижу даже сумму...
Росбанк

Я немогу понять по какой причине заблокирован доспуп в онлайн банк Росбанк. Я не вижу даже сумму ежемесячного плате... Читать полностью

С ноября 2019 г являюсь клиентом Вашего банка( получаю ЗП), установила приложение, но не могу...
Росбанк

С ноября 2019 г являюсь клиентом Вашего банка(получаю ЗП), установила приложение, но не могу зарегистрироваться, не... Читать полностью

В течение 5 часов пытаемся дозвониться до валютного отдела во Владивостоке для решения оперативных...
Росбанк

В течение 5 часов пытаемся дозвониться до валютного отдела во Владивостоке для решения оперативных по телефону (423... Читать полностью

Наталья, здравствуйте.
Плачу в вашем банке ипотеку, брал её еще когда был...
Росбанк

Наталья, здравствуйте.Плачу в вашем банке ипотеку, брал её еще когда был «Дельтакредит».Текущая ставка... Читать полностью

23.01.2020 Ипотека
Существует ли для банков ограничение процентной ставки по ипотеке?
У меня оформлена ипотека в...
Росбанк

Существует ли для банков ограничение процентной ставки по ипотеке?У меня оформлена ипотека в РосбанкДом в 2016 ... Читать полностью

23.01.2020 Ипотека
Здравствуйте, я оставлял заявку на кредит, можете ли вы посмотреть на какой стадии расмотрения она...
Росбанк

Здравствуйте, я оставлял заявку на кредит, можете ли вы посмотреть на какой стадии расмотрения она находится? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости
Росбанк

Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью

04.04.2022 Ипотека
Частично досрочное погашение
Росбанк

Почему при частичном досрочном погашении на сумму меньше чем ежемесячный платеж, при выборе опции понижения ежемеся... Читать полностью

31.03.2022 Ипотека
Погашение ипотеки через продажу недвижимости.
Росбанк

Добрый день, скажите, пожалуйста, закладную нужно заказывать заранее и за какое время, кредит гасить заранее или вс... Читать полностью

30.03.2022 Ипотека
Введение в заблуждение и непрофессионализм
Росбанк

01.03.2022 г. прислали смс об изменении процентной ставки, также на эл.почту прислали письмо и приложили новый граф... Читать полностью

28.03.2022 Ипотека
Частичное погашение ипотечного кредита.
Росбанк

Добрый день. Вопрос по корректному отображению информации при расчёте частичного погашения кредита в приложении. Пр... Читать полностью

28.03.2022 Ипотека
Как получить семейную ипотеку
Росбанк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как получить семейную ипотеку в вашем банке. И до какого года действия семейн... Читать полностью

22.03.2022 Ипотека
Ипотека «Семейная»
Росбанк

Здравствуйте , подскажите если нет детей , но возраст до 35 , мы подходим под данную программу ? Читать полностью

15.03.2022 Ипотека
С чего начать оформление ипотеки по договору переуступки ?
Росбанк

Добрый день! Хочу приобрести квартиру в еще не сданном доме. У продавца заключен ДДУ с застройщиком ПИК. Как правил... Читать полностью

14.03.2022 Ипотека
Как сменить основной номер телефона без явки в офис, т.к. нет возможности это сделать
Росбанк

Смена номера телефона для входа в л.к Читать полностью

14.03.2022 Ипотека
Ипотека
Росбанк

добрый вечер. Хочу взять у вас ипотечный кредит 4000000. Подскажите какие условия. Читать полностью

13.03.2022 Ипотека
Последние вопросы организациям
Проблемы с кошельком WB.
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте!Являюсь клиентом WB более 10 лет.Последние нововведения мне не очень нравились,но смирилась.Заблокиров... Читать полностью

Не предоставление выписки по счету
Сбербанк

Возникла проблема в отказе банка предоставить выписку с р/с с указанием ИНН работодателя и реквизитами от кого прих... Читать полностью

списания b2p_adengi_6009_0 moskva rus
Сбербанк

Добрый день. Во вторник 08.04.26 с моей карты сбербанк произошли списания в строну b2p_adengi_6009_0 moskva rus на... Читать полностью

Повышение ставки по автокредиту по системе 5х10
Совкомбанк

Добрый день. 27.02.25 был оформлен автокредит по акции 5х10. до 27.03.26 я исправно платила кредит, платежи не были... Читать полностью

Как удалить личный кабинет на Банки.ру?

у меня нет слова Профиль. захожу с компьютера - варианты меню:ГлавнаяВитринаРейтингБонусыАктивыОтзывы и вопросыУвед... Читать полностью

Верните деньги!!!!!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы нарушаете условия договора! Я обращаюсь в суд!  Читать полностью

Как отключить оплату частями, а заодно расторгнуть договор с ООО "Престо" , задают довольно часто. Вот и у меня этот самый вопрос. Прошу помочь закрыть договор и отключить оплату частями
Вайлдберриз Банк

Как отключить оплату частями, а заодно расторгнуть договор с ООО "Престо" , задают довольно часто. Вот и у меня это... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Жалоба на неправомерную блокировку денежных средств и нарушение прав потребителя со стороны ООО «Вайлдберриз Банк»
Вайлдберриз Банк

Я, Русанов С.Н., являюсь клиентом ООО «Вайлдберриз Банк» ввиду пользования маркетплейсом одноименной площадки. С 21... Читать полностью

10.04.2026 Другое
необходимо получение согласие банка на регистрационные действия в Росреестре и нотариуса на выделении доли земельного участка
Сбербанк

Здравствуйте. Нам необходимо получение согласие банка на регистрационные действия в Росреестре и нотариуса на выдел... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Невозможно изменить тип досрочного погашения по Оборотному кредиту
Т-Банк

Оборотный кредит в Т-Банке. 10.04.2026 решил внести 435 000 руб. досрочно, чтобы сократить срок и сэкономить на про... Читать полностью