❓ В июле 2019 оформила кредит наличными . Год благополучно его выплачивала вовремя и без задержек...

Question

В июле 2019 оформила кредит наличными. Год благополучно его выплачивала вовремя и без задержек. Сумму необходимую для очередного платежа всегда перечисляю на счёт заранее. Итак, 18.07.2020 я перечислила необходимую сумм (хотя платежная дата 15.08.2020). А 21.07.2020 на эл почту пришло сообщение о списании 2900 в пользу СК. Что является нарушением ст 854 ГК. Обратилась в отделение банка и там мне сообщили, что у меня застрахована карта и списание произошло из-за автопролонгации договора. В момент получения карты, я не писала заявлений на страхование карты, договоров на страхование карты не подписывала. То есть сотрудник банка в отношении меня нарушил п 1,2,3 ст 16 ЗПП. 22,07,2020 я написала заявление на отказ от страхования и возврат ден средств. Как оказалось, в договоре был указан неверный счёт и из-за этого возврат ден средств затянулся. Но на этом мои злоключения в Вашем банке не закончились!
14.08.2020 я увидела, что со счёта опять было безакцептное списание в сумме 2900!!!! в колл-центре мне сообщили, что у меня есть ещё одна страховка на эту же карту!!!! То есть в момент оформления кредита сотрудник Турчиненко Диана без моего ведома оформила две страховки на одну и ту же карту, только на разные сроки!!!! Другими словами в течении этого года на одну и ту же карту действовало две одинаковых страховки?!!!Требую в кратчайшие сроки рассмотреть мое обращение

Уважаемая Анна, добрый день!
Банк действует в строгом соответствии с законодательством РФ. Договор страхования заключается исключительно по желанию клиента. Данная услуга является добровольной и не влияет на принятие Банком решения в отношении кредитной заявки и последующего предоставления кредитных средств. Мы стремимся к тому, чтобы выбор программы страхования производился с подробным и объективным пониманием параметров приобретаемого продукта. Поэтому проводим максимально подробную консультацию по условиям и предоставляем полный пакет документов для ознакомления. Согласие с условиями договора Вы подтвердили своей подписью.
Для расторжения договора и возврата оплаченной страховой премии рекомендуем обращаться непосредственно в страховую компанию.
Надеемся на понимание.

Бедретдинова Наталья · Accepted Answer

Уважаемая Анна, добрый день!Банк действует в строгом соответствии с законодательством РФ.&nbsp;Договор страхования заключается исключительно по желанию клиента. Данная услуга является добровольной и не влияет на принятие Банком решения в отношении кредитной заявки и последующего предоставления кредитных средств.&nbsp;Мы стремимся к тому, чтобы выбор программы страхования производился с подробным и объективным пониманием параметров приобретаемого продукта. Поэтому проводим максимально подробную консультацию по условиям и предоставляем полный пакет документов для ознакомления. Согласие с условиями договора Вы подтвердили своей подписью.Для расторжения договора и возврата оплаченной страховой премии рекомендуем обращаться непосредственно в страховую компанию.Надеемся на понимание.

В июле 2019 оформила кредит наличными . Год благополучно его выплачивала вовремя и без задержек...

Установка приложения Банки.ру