163
23.06.2021 на портале объявлений "Авито" я увидел предложение о продаже(№ объявление 2115040559 от 14 июня, 11:59) автомобиля KIA RIO за 600000 рублей.
Объявление было выложено с аккаунта ПАО "Росбанка". я позвонил по номеру 8 495 721-89-06. сотрудник отдела реализации имущества ПАО «Росбанк» сообщил о месте осмотра автомобиля. я посмотрел автомобиль и оставил заявку по цене 570000 рублей. Сотрудник сообщил, что заявка будет рассмотрена в течении пары дней.
25.06.2021 в связи с тем, что мне не перезвонили, я повторно оставил заявку по цене 570000 рублей. после этого в этот же день увидел, что цена на автомобиль снизилась до 450000 рублей, что ниже предложенной мною цены на 120000 рублей.
28.06.2021 я снова позвонил по номеру в объявлении(8 495 721-89-06) сотрудник банка сообщил, что на данный автомобиль есть покупатель. На мой вопрос почему автомобиль продается ниже предложенной мною цены, ничего не смогли ответить.
После чего я позвонил на горячую линию ПАО "«Росбанк» но там также не смогли соединить с сотрудником, который бы помог разобраться в ситуации
По моему мнению, сотрудники ПАО «Росбанк» своими действиями наносят ущерб банку в размере 120000 рублей, так как я оставил заявку на покупку, когда на автомобиль еще цена на автомобиль не была снижена, однако моя заявка намеренно или по причине халатности не была принята.
Прошу разобраться в ситуации наказать виновных. Не допустить растрату имущества банка.
Уважаемый vikdima, добрый день!
Нам очень жаль, что обслуживание в нашем Банке вызвало желание оставить данный отзыв.
Для нас действительно важно разобраться в вашем вопросе и помочь в его решении. К сожалению, Вы не указали информации, по которой мы сможем идентифицировать вас. Поэтому просим предоставить ваши Ф.И.О. и дату рождения, а также контактный номер телефона на адрес электронной почты mediator-sm@rosbank.ru с указанием ссылки на данный отзыв. Получив эти данные мы сможем провести расследование и принять необходимые меры для урегулирования данной ситуации.
Надеемся на понимание и ожидаем обратной связи.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте! Моя фирма 10.03.2022г. произвела перевод собственных средств в долларах с валютного счета Сбербанка н... Читать полностью
12 сентября умер муж, моряк, работавший по контрактам на судах загранплавания. Умер на работе. Зарплату получал в в... Читать полностью
Как долго ждать ответ на запрос? Деньги до сих пор не получила моя дочь, банк просто бездействует? Куда ещё жаловат... Читать полностью
Здравствуйте! 05.4.2022 г. при получении дебетовой карты "Можно всё" не стал подписывать согласие на взаимодействие... Читать полностью
Не дан ответ по следующему запросу: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/435163/Прошло более 5... Читать полностью
Наталья, Здравствуйте !Куда и к кому обратится с жалобой на хамское и не компетентное обслуживание отделение Алтуф... Читать полностью
Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью
Добрый день. Я оставляла благодарность сотрудникам офиса в г.Тамбов, своему личному менеджеру Жуковой Людмиле, менр... Читать полностью
Скоро месяц, как меня буквально атакуют с номеров с маской +7967 272 .. .. или +7967 269 .. .. Например, с номера... Читать полностью
12 сентября умер муж, моряк, работавший по контрактам на судах загранплавания. Умер на работе. Зарплату получал в в... Читать полностью
Как долго ждать ответ на запрос? Деньги до сих пор не получила моя дочь, банк просто бездействует? Куда ещё жаловат... Читать полностью
Здравствуйте! 05.4.2022 г. при получении дебетовой карты "Можно всё" не стал подписывать согласие на взаимодействие... Читать полностью
Наталья, Здравствуйте !Куда и к кому обратится с жалобой на хамское и не компетентное обслуживание отделение Алтуф... Читать полностью
Скоро месяц, как меня буквально атакуют с номеров с маской +7967 272 .. .. или +7967 269 .. .. Например, с номера... Читать полностью
5246 1410 5004 9712 номер карты. Я посмотрел, в 2021 году вам уже писали о том , что эта карта мошенников, так вот... Читать полностью
Пользовался картой РЖД от Росбанка *8139, вынужденно заблокировал ее 12.02.2022, прошел март месяц, баллы РЖД на пр... Читать полностью
Здравствуйте. Только что выгрузил очередной отчёт из БКИ ОКБ. И что Вы думаете? В БКИ вновь появилась информация о... Читать полностью
Пользовался банковской картой от РОСБАНК-РЖД для накопления РЖД бонусов с октября 2020 года. По приезду в командиро... Читать полностью
Здравствуйте, просыпаюсь сегодня утром, а на 2 моих кредитных картах баланс 0! Являюсь зарплатным клиентом, постоян... Читать полностью
Как я могу не переживать, если ежемесячный платеж у меня увеличился в 2 раза? Я никак не смогу платить по 248 т р.Т... Читать полностью
Судебные приставы дали команду банку ВТБ заблокировать мне счета, так они и кредитный счёт (кредитная карта, виртуа... Читать полностью
Меня заблокировали по 161-ФЗ, хотя я не совершала противоправных операций, не нарушала законы. Причины блокировки м... Читать полностью
Добрый день.Просьба принять в работу информационное письмо и помочь с решением сложившейся ситуации:ОбращениеУважае... Читать полностью
В начале марта в офисе МТС я написала заявление чтобы мне Сменили один телефонный номер 1510 привязанный к моей деб... Читать полностью
Добрый вечер,создала обращение в службу поддержки по поводу снятия обременения. Сотрудники утверждают, что документ... Читать полностью
Вы только что написали то, что было в моем вопросе! Получается мне нужно перед каждой покупкой узнавать с каким код... Читать полностью
Можно ли снимать наличные по кредиткеэ платинум или только переводы на другие карты и платежи в магазине? Читать полностью
Добрый вечер.По рекламе Газпромбанк при посреднике rafinad.io,Я оформил накопительный счёт, выполнил всё условия ак... Читать полностью