Список вопросов
Ответ дан

Не возвращаются деньги на сертификат за отмененный заказ.

Автор
Inguz77
г Москва

3 апреля 2025 г. я отменила заказ № 16458704716 в 10.35 в Летуаль. Деньги на карту вернулись, а на сертификат нет. Позвонила в техподдержку, мне сказали, что деньги вернутся в течение суток. Прошло уже больше суток, деньги не возвращены. 

Здравствуйте!

Рекомендуем обратится на прямую в данную организацию.

Кстати, если вам интересно обсудить финансовые темы более глубоко, загляните в Диалог. Это сообщество, где пользователи могут делиться своими историями, учиться на опыте других и даже решать вопросы совместно.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Последние вопросы к эксперту
Задолбали вы своими сообщениями

Задолбали вы своими сообщениями Читать полностью

Списали деньги как вернуть деньги

Здравствуйте! У меня списали деньги без моего разрешения. Как отключить услугу  Читать полностью

не начислили бонусы за отзыв

мой последний отзыв зачен, но за него мне не начислили банкимани, почему? Читать полностью

Почему поменялась цена на осаго??

Здравствуйте, с начала месяца мне через день звонят ваши сотрудники с предложением продлить осаго и сказали что цен... Читать полностью

банк требует деньги

Добрый день! Со мной связались представители банка с требованием оплатить более 11 тысяч рублей. якобы я в 2007 год... Читать полностью

удалить из общего доступа сообщение от user-931724998681

удалить из общего доступа сообщение от user-931724998681 Читать полностью

Банк ВТБ не предоставляет текущую информацию по исполнению требований исполнительного листа

14 апреля 2026 года отдала исполнительный лист в отделение банка. Сотрудник принял документ, отсканировал, направил... Читать полностью

Проверка отзыва Тбанк

Добрый день. Ссылка на отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13045127/Проверьте его пожалуйст... Читать полностью

Полис страхования имущества по ипотеке

В моём личном кабинете расположен полис страхования АО Макс. В нем содержится техническая ошибка в адресе имущества... Читать полностью

В моём личном кабинете расположен полис страхования АО Макс. В нем содержится техническая ошибка в адресе имущества. Я уже связалась со страховой АО Макс и они выслали мне новый полис. Полис в моем ЛК банки ру неверный

Оператор Читать полностью

Последние вопросы по теме
как закончить заявку на займ?

висит одобренная заявка на займ,как получить деньги? Читать полностью

кредит под залог недвижимости

под залог недвижимости Читать полностью

Как я могу положить деньги на счет банки ру минуя комиссии банков?

Как я могу положить деньги на счет банки ру минуя комиссии банков? Можно ли на прямую внести наличные? Читать полностью

Как получить бонусы за оформление карты?

Здравствуйте! Действует ли акция бонусы за оформление дебетовой карты? Если да, то на какие банки? Потому что при о... Читать полностью

почему мои персональные данные используются для предложения кредитных продуктов? несколько раз звонили о том, что мне одобрена кредитная карта. Исключите мои данные из прозвонов

Прошу запретить передачу моих персональных данных третьим лицам Читать полностью

Отозвать разрешение на обработку персональных данных.

Как отозвать разрешение на обработку персональных данных и удаление профиля. Читать полностью

Мой личный кабинет

Как зайти в личный кабинет Читать полностью

Не пришёл подарочный сертификат

Здравствуйте! Оформил карту Газпромбанка по ссылке блогера. По условиям акции в течение 45 дней после совершения по... Читать полностью

рефинансирование

рефинансирование кредита Читать полностью

здравствуйте, где я могу найти свои отзывы?

здравствуйте, где я могу найти свои отзывы? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отключение услуги Альфастрахование Жизнь
Альфа-Банк

Добрый день, в офисе альфа-банка подключили без моего ведома услугу Альфастрахование жизнь, об этом узнал, когда в... Читать полностью

Деньги закидываешь, а сумма долга по кредиту лишь растёт!
Т-Банк

Ситуация: внесла досрочно 1тыс,и в дату платежа узнаю, что вся сумма платежа по кредиту пойдёт в сумму основного до... Читать полностью

Звонят по отсутствующему кредиту
Т-Банк

Добрый день. Супругу уже месяц звонят из ТБанка дважды в день, требуя вернуть кредит. Причем он даже клиентом банка... Читать полностью

Увеличили платеж по ипотеке и молчат!
Сбербанк

Оформили ипотеку ИТ в сбербанки, получили деньги в сентябре 25 года, каждые 6 месяцев нужно направлять документы по... Читать полностью

17.04.2026 О банке
Как можно исправить ?
Совкомбанк

Здравствуйте! В 2024 году взял в Вашем банке автокредит , были поставлены условия , позволяющие держать ставку на о... Читать полностью

Повышение процента по Ит-ипотеке
Сбербанк

День добрый! Хочу поделиться болью: у меня с августа 2023 г( договор 1870402 от 24.08.2023г) имеется ИТ-ипотека, вз... Читать полностью

Задолбали вы своими сообщениями

Задолбали вы своими сообщениями Читать полностью

Снижение кредитного лимита
Альфа-Банк

Благодарю за предоставленный ответ.Вместе с тем хочу отметить, что текущий установленный лимит в размере 10 000 руб... Читать полностью

Не отвечают в чате поддержки. Заблокировали счета за подозрительную активность
Ozon Банк

Баяндина Анастасия Леонидовна тел: 79822382906  Читать полностью

Сбербанк без уведомления поднял ставку по IT-ипотеке с 6% до 22,5% и больше 2 месяцев не реагирует на обращения
Сбербанк

Добрый день!Вы мне обещали позвонить сегодня до 15:00 Читать полностью