109
Оформили ипотеку ИТ в сбербанки, получили деньги в сентябре 25 года, каждые 6 месяцев нужно направлять документы подтверждающие трудоустройство в ИТ, направили в марте.
захожу в личный кабинет в марте, а платеж на апрель у меня 150к, был 52к, без каких либо смс, уведомлений, звонков мне меняют ежемесячный платеж, при том что в марте я заходил на сайт Домклика и только в марте у меня под грузилась кнопка "нужно подгрузить документы подтвержающие трудоустройство", что я и сделал!
Я звонил в банк 4 дня назад, оставил обращение на пересмотр моего ежемесячного платежа по телефону мне сказали "ваш вопрос решен будет в течение 24 часов, ждите!"
Сегодня 17 апреля и полная тишина от банка, звоню-ждите мы решаем. Сроков никаких нет, хотя есть в начале сказали 24 часа, но они прошли, у меня уже пени капают, а банку дела нет!
Видимо для решения вопроса нужно ехать в отделение подумал я, приехал "мы ничего не знаем, позвоните на номер 900, на номере 900 ничего не знают тоже". Мне от кого и когда ждать ответ? Сколько еще должно пройти 24-х часов? Или это делается чтобы пени побольше накапали?!
отвратительное решение проблемы, ощущение что вам наплювать на людей, которые берут у вас ипотеку.
Вчера еще звоню на горячую линию и милая девушка мне говорит "вижу вам звонили, но не дозвонили" Звонка от банка не было, могу детализацию предоставить. это не решение проблемы Моей, это настоящий буллинг.
когда банк решит мое обращение и когда со мной выйдут на связь? Или пора подавать заявление и решать вопрос в суде?
Здравствуйте!
Проверю вашу ситуацию и постараюсь вернуться к вам до 26.04.2026
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте. 21 апреля 2026 года был произведен "ремонт" подвески моего автомобиля у мошенника, который нанес ущер... Читать полностью
Добрый день! Прошлым летом по фз161 заблокировали все счета/карты. Арест снять никак Сбербанк не хочет и не идет на... Читать полностью
Как написать в заботу сбербанк? Я не могу понять, простите Читать полностью
Да я написал этой организации на почту. Попросил перестать списывать деньги с моей карты. И попросил вернуть денежн... Читать полностью
Возврат комиссии за обслуживание карты возможен, если услуга не была оказана или вы расторгаете договор, требуя про... Читать полностью
Считаю данный ответ специалиста некорректным и нежеланием данного сервиса помогать клиентам в решении проблемы. Сум... Читать полностью
хочу чтоб мне выпутсиити карту сбера Читать полностью
Где найти ссылку на заявление Читать полностью
А можно как то побыстрее платеж 24 числа... Читать полностью
Ситуация следующая.По условиям льготной ит-ипотеки каждые пол года нужно подтверждать своё трудоустройство в ит-ком... Читать полностью
Здравствуйте! Мы подали заявку на семейную ипотеку в Сбербанк и получили предварительное одобрение под 6%. Затем по... Читать полностью
Для написания дипломной работы, мне необходима информация о картах Сбербанка. А именно, статистику выпуска карт за... Читать полностью
Не дают справку по закрытому счету, потеряли счёт. Из за этого не могу оформить пособие на ребенка. Ужасное отношен... Читать полностью
В сбербанк онлайн не доступны операции со счетам, такие, как оплата услуг, переводы, в том числе переводы между сво... Читать полностью
Нет, профиль редактировали в отделении сбербанка Читать полностью
Примерно 20.10.2025 мне заблокировали карту и пишут - на основании п.9 ст.9 номер 161-фз, так как нарушен п.1.11 пр... Читать полностью
Добрый вечер, когда обновятся паспортные данные в сбербанк онлайн? Читать полностью
Здравствуйте , почему без моего согласия сбербанк подключил мой новый номер к карте , в данный момент не пользуюсь... Читать полностью
Мария не отвечайте отписками это непрофессионально!!! Зачем же тогда банк увеличивал??? лучше бы.. Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита по программе молодая семья банк отказался принимать свидетельство о регистрации п... Читать полностью
Здравствуйте. Купил полис ОСАГО в ТБанке. Привлекла реклама с кэшбеком в 10%. В условиях сказано, что оплата должна... Читать полностью
Добрый день.Почему при переводе самому себе в другой банк снимают процент за перевод?Почему я должен доказывать что... Читать полностью
21 апреля в 19:55 со мной связался оператор, который связался со мной по поводу блокировки моего перевода. Это был... Читать полностью
Здравствуйте, целый день пытаюсь получить выписку по счету за 2025 г, при закрытии счета была скачена не в правильн... Читать полностью
REQ-20251208-20972, я бы хотел узнать данные оь этом переводе, так же вот ссылка на ответ от ЦБ России Ответ ЦБ Читать полностью
user-81772504749521.04.2026 22:45Кононова Наталья Николаевна, 30.07.1972 +79116067077 уберите данное сообщение с са... Читать полностью
Судебный пристав отменил постановление о блокировке счета и отменил взыскание средств, банк до сих пор не выполнил... Читать полностью
Без моего ведома подключили услугу и сняли деньги за якобы обслуживание.1. Да, коды в смс висят. Но я их нигде не п... Читать полностью
Банк ни в какую не хочет идти на переговорыПредложил вариант Ввиду того, что в настоящий момент у меня нет возможно... Читать полностью
Мне дали ограничение по счету хочу закрыть свой счет и вывести деньги на другой банк.В поддержке мне не отвечают во... Читать полностью