Список вопросов
Ответ дан

Обман с кэшбэком. Подмена правил задним числом. Берёте комиссию от страховой компании, а клиент мими

21.05.2025 02:30
30
Ozon Банк
Автор
user-522414416368
г Санкт-Петербург

Купил страховку специально через ваш сервис так как он обещал за это 10% кэшбэк, спустя три месяца на вопрос где он, сказали что банк просто запретил этот МСС код и кэшбек по нему больше не выплачивают ( получается задним числом) при чем эта акция до сих пор проходит. Очень хитро конечно приводить в страховую компанию новых клиентов получать свою комиссию за это, а клиентов банка КИДАТЬ!!!! Из принципа хочется расторгнуть этот полис, и сделать такой только не через вас

Здравствуйте.

Простите, что вас ввели в заблуждение и предоставили неверную информацию об акции «Кешбэк до 10% на карту Ozon Банка». Согласно условиям акции, поощрение начисляется Банком в порядке, установленном правилами Программы лояльности, в течение 90 дней после вступления договора страхования в силу.

Вы оплатили страховку 12 марта, поэтому, пожалуйста, ожидайте зачисление кешбэка по акции в срок, указанный правилами программы. Если по истечении 90 дней после вступления договора страхования в силу кешбэк не поступит, обратитесь повторно в чат.

Ознакомиться с условиями подробнее вы можете по ссылке: https://s.ozon.ru/MdAZeJb

Также коллеги пошли вам навстречу и в качестве компенсации в чате банка предложили бонус. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Заблокировали счет постоянному клиенту !ответа в поддержке нет, денег нет, жить не на что. Просьба ответить!
Ozon Банк

я ваш постоянный клиент, оброт покупок в озон маркете можете посмотреть, положил так же большую сумму ваш банк. И ч... Читать полностью

Приостановили операции по карте и не отвечают
Ozon Банк

Приостановили операции по карте , поддержка не отвечает, документы все скинул, закрыть счет тоже не предлагают, хот... Читать полностью

Заморозили счет в банке
Ozon Банк

Хотел бы обратиться за помощью,я работаю в магазине где переводы только по номеру телефона,счет заморозили,пытался... Читать полностью

Полное игнорирование в чате поддержки
Ozon Банк

Озон банк заметил якобы подозрительную активность и временно ограничил доступ по всем операциям. На данный момент... Читать полностью

как долго ждать деньги после закрытия счета озон банк?
Ozon Банк

отправил  Читать полностью

10.04.2026 О банке
На все вопросы в этой ветке , отвечает одним ответом « нужны уточнения» Как платить кредит если ФССП наложил ограничение на основной счет?
Ozon Банк

Добрый вечер/ день. Жду ответ 2 день. Это вторая заявка в этом чате. Спасибо  Читать полностью

Блокировка п. 11.6.1.7 и п. 11.6.1.8. Клиентских правил
Ozon Банк

Долго ли ждать ответа от оператора, приложил все документы , в ответ тишина .Снять,перевести не возможно. Причина п... Читать полностью

ТРУДОУСТРОЙСТВО на работу
Ozon Банк

Каким образом будет проверка?  Читать полностью

Блокировка счета по просьбе третьих лиц!!!
Ozon Банк

Заблокировали счёт по просьбе каких-то посторонних лиц которые не имеют к моему счету не какого отношения!!!по подо... Читать полностью

Оплатила страхование ипотеки (для другого банка) - полис НЕ пришел!
Ozon Банк

Все скинула Вам на эл. почту. Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заблокировали счет постоянному клиенту !ответа в поддержке нет, денег нет, жить не на что. Просьба ответить!
Ozon Банк

я ваш постоянный клиент, оброт покупок в озон маркете можете посмотреть, положил так же большую сумму ваш банк. И ч... Читать полностью

Оплатила страхование ипотеки (для другого банка) - полис НЕ пришел!
Ozon Банк

Все скинула Вам на эл. почту. Читать полностью

Оплатила страхование ипотеки (для другого банка) - полис НЕ пришел!
Ozon Банк

Добрый вечер! оплатила полис для ипотеки альфа-банка, начинает действать с 18.04.2026, деньги списали, но полис так... Читать полностью

Блокировка карты озон
Ozon Банк

Абрамовский Сергей Владимирович. +79812470240.временно приостановили операции озон банка, пишу в чат не отвечают, з... Читать полностью

Не могу выйти на связь с банком.
Ozon Банк

Добрый день, трое суток в чате поддержки озон банка меня игнорируют, заморозили единственные средства, и дальше тиш... Читать полностью

Как сделать чтобы не снимали с карты деньги
Ozon Банк

У меня такая проблема мой папа заказал себе озон карту и он попросил чтобы я зарегистрировал его карту на свои пасп... Читать полностью

Не возвращают деньги!!!!!
Ozon Банк

На моей карте почти 3 года лежат денежные средства,к которым мне не дают доступ,я по хорошему хотела закрыть уже сч... Читать полностью

Как написать заявление на вывод денег с озона
Ozon Банк

Заблокировали карту озон, хочу вывести деньги с нее, как нужно написать заявление  Читать полностью

Участвовал в акции где за оформление страхования недвижимости по ипотечному кредиту, возвращалось 10% от стоимости полиса. С выплатой обманули.
Ozon Банк

Прилагаю выдержку из чата со службой поддержки:Здравствуйте, Ильдар. Спасибо, что дали время всё проверить. По прав... Читать полностью

Почему? Почему??????
Ozon Банк

ответьте на вопрос с заголовком "вывод, а точнее не вывод" Читать полностью

Последние вопросы организациям
Почему моему ребенку хоть и 18 летнему предложили кредитную карту в приложении на 150 тысяч он учится нигде не работает.не денежноспособен оплачивать.он по не опытности не смог такому соблазну устоять.теперь мне придется оплачивать у вас есть кретери

Почему моему ребенку хоть и 18 летнему предложили кредитную карту в приложении на 150 тысяч он учится нигде не рабо... Читать полностью

Запрос о снятии блокировки банковских счетов и урегулировании ситуации
Т-Банк

Здравствуйте, уважаемая госпожа,В связи с тем, что официальные банковские переводы в России в настоящее время огран... Читать полностью

Вывести деньги с чета
Альфа-Банк

Здравствуйте, мне не дают возможности предоставить дополнительные документы, чтобы снять ограничения. Я предоставил... Читать полностью

Здравствуйте, поймите меня верно, прошу вас.
Альфа-Банк

У меня возникли сложности с обслуживанием карты, и мне сообщили, что для закрытия счета необходимо личное присутств... Читать полностью

11.04.2026 ОСАГО
Заблокировали счет постоянному клиенту !ответа в поддержке нет, денег нет, жить не на что. Просьба ответить!
Ozon Банк

я ваш постоянный клиент, оброт покупок в озон маркете можете посмотреть, положил так же большую сумму ваш банк. И ч... Читать полностью

Супруге участника СВО при наличии доверенности отказали в решеним вопроса и какой либо коммуникации
Т-Банк

Я законная супруга участника боевых действий, который в данный момент несет боевую службу и находится на выполнении... Читать полностью

Списали деньги без согласия

Списали деньги баз согласия код не приходил на оплату а автоматическую оплату не подключал Читать полностью

Верните деньги!!!!!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

С меня сняты все ограничения! ЦБ уведомил ЭКСИ БАНК, о снятии с меня 161ФЗ. Поэтому прошу вернуть деньги на указанн... Читать полностью

Менеджеры банка требуют расширенную архивную выписку
Сбербанк

Оформляем ипотеку через Дом Клик, выяснилось следующее, при проверке поданных документов запросили РАСШИРЕННУЮ вып... Читать полностью

Как разблокировать онлайн кабинет
Сбербанк

Здравствуйте. Я нахожусь за границей. У меня заблокировали онлайн кабинет и карты. Так как не ту возможности приех... Читать полностью