212
Здравствуйте. Воздерживаюсь от написания отзыва, потому что надеюсь на решение вопроса. Я заказываю на "Озоне" с использованием карты вашего банка всё: от бытовой химии до авиабилетов. У меня 0 (реально 0) возвратов при очень серьёзном обороте: то, что мне не подходит, я пристраиваю самостоятельно, чтобы не обижать продавцов. Помогите, пожалуйста, решить вопрос.
Вчера, 15.08.25, я получила на "Озоне" несколько заказов, оплаченных картой вашего банка. Часть товаров проходила по акции "Баллы за отзывы", о чём была информация и в момент оформления заказа, и при его получении, и при предложении написать отзыв.
Я оперативно написала отзывы на все полученные товары. Все отзывы прошли модерацию и были опубликованы. На один товар баллы были начислены. На трех других отзывах появилась надпись "Начислим до 200 баллов".
Прошу помочь достучаться до Службы поддержки. Мне дают формальный ответ: может начислим, может - не начислим. Эти товары без начисления баллов имеют стоимость выше, чем у других продавцов, и были выбраны мною именно в надежде получить более выигрышную цену за счёт компенсации баллами.
Если гарантии начисления баллов нет, я буду вынуждена отказаться от 14 заказов, которые сейчас в пути. Это не демонстративный поступок, а простой расчёт.
Здравствуйте.
Банк не участвует в процессах оформления заказов и в начислении баллов по акциям, поэтому запросили подробности у коллег из маркетплейса.
Баллы за заказы начислим через 14 дней после написания отзывов. В условиях акции об этом предупреждаем. Подробнее по ссылке: https://www.ozon.ru/my/reviews/promo
Пожалуйста, ожидайте.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Написал и вам в итоге такой же игнор как и в чате поддержи Я в шоке Читать полностью
добрый день. прошу ответить на отзыв, чтобы Администратор Народного рейтинга банки.ру обработал его (цитирую: Как т... Читать полностью
Добрый вечер. Банк поставил ограничения на счёт. Хочу закрыть счёт с переводом средств в другой банк. Хотелось бы р... Читать полностью
Здравствуйте, Варвара , Прошу помочь в решении ситуации с заблокированной картой. Уже сутки не могу получить доступ... Читать полностью
все таки прошу пойти вас на уступки, потому что я письмо едет уже почти 2 месяца никаких сдвигов нет Читать полностью
Спасибо, озон банк уже вернул деньги за отмену заказа. Читать полностью
Добрый день. В приложении Банки. Ру, есть ли возможность открыть накопительный счёт в режиме онлайн в банке Озон ? ... Читать полностью
С 12.03.2026 Заблокировали счёт по подозрении о мошенничествеС 12.03.2026 Заблокировали счёт по подозрении о мошенн... Читать полностью
Варвара Долинина, они не помогают , они не отвечают просто , поэтому к вам обратиласьВарвара Долинина, в прошлый ра... Читать полностью
Как такое возможно,сделал покупку на аккаунт знакомого ,товар за один рубль,так как счета знакомого под арестом ука... Читать полностью
добрый день. прошу ответить на отзыв, чтобы Администратор Народного рейтинга банки.ру обработал его (цитирую: Как т... Читать полностью
второй день жду ответа поддержки. Пользоваться своими деньгами не могу все это время. Читать полностью
Уже несколько дней поддержка отвечает шаблонами, не могут сказать как закрыть счёт нормально, отправил нотариально... Читать полностью
Хочу закрыть счет , а оператор уже 2 суток не отвечает в чате мне , безобразие просто что за обслуживание такой кли... Читать полностью
Здравствуйте.Я уже обращался напрямую в Банк России и получил отказ, так как операция не была урегулирована надлежа... Читать полностью
Здравствуйте, ответите? Читать полностью
Мой счёт в Ozon Банке был заблокирован со ссылкой на ФЗ-161 (ст. 9 ч. 11.7), якобы в рамках мер по предотвращению м... Читать полностью
Почему я не могу вывести деньги с озон банка с заблокированного счета в самом приложении ,а требуют отправить письм... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Федулов Алексей Александрович, пишу в связи с тем, что мое обращение в банке не рассматрив... Читать полностью
сегодня "технические неполадки", а я перевод жду от жены, который более полутора часов по сбп отправлен. в чате "по... Читать полностью
Здравствуйте! Год назад мне заблокировали карту и нет возможности их разблокировать, под предлогом того, что мою ка... Читать полностью
Рыжов Александр Сергеевич 13.01.1972 г.р.8-937-102-31-42 Читать полностью
УЖЕ ВТОРОЙ РАЗ ПИШУ , ПРЕДОСТАВЛЕНЫ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ И ОБЪЯСНЕНИЯ В ПОЛНОМ ОБЪЁМЕ , ДАЖЕ БОЛЬШЕ ОТПРАВИЛА , ТО ЧТО НЕ... Читать полностью
хочу закрыть вклад и снять 500000 руб. нужно ли предварительно заказывать? Читать полностью
Это же не разработка нового соглашения ,а исправление допущенных ошибок..мы уже почти год бьемся заключить мировое... Читать полностью
Обращение № 711042113.05.03.2026 мне от ТБанка пришло оповещение, что мои данные находятся в базе по инициативе Бан... Читать полностью
Как можно связаться на прямую по телефону с сотрудниками?месяц с 1 письма уже прошёл Читать полностью
Добрый день. Был заключен кредитный договор по ипотеке. Платежи были по графику 05 числа. Я изменила на 20е и в при... Читать полностью
Здравствуйте, хочу закрыть кредитный счет быстрее 45 дней в связи с тем что нужно взять новый кредит, но у меня нет... Читать полностью
Не отвечает почта,писали множество раз.. Читать полностью