Испортили интернет-банк

02.03.2017 08:51
3402
2
Без оценки
Если раньше можно было войти в ИБ с сайта по логину-паролю и подтвердить по СМС. То теперь сайт даёт выбор: либо сгенерировать одноразовый код в приложении, либо ввести с чека с паролями из банкомата. Чека нет, идём в приложение, входим в приложение, введя повторно(!!!) логин-пароль и... снова натыкаемся на требование ввести пароль с чека. Зачем надо давать выбор в авторизации на сайте, если всё свелось к паролю с чека?! Убожество какое-то..Нормальный банк. Был. Раньше.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-08T14:17:00+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2017-03-02T14:16:47+03:00
Уважаемый Nutsmb! В случае, если у вас возникли проблемы с входом в приложение, вам следует обратиться в сопровождение по телефону 8-800-2005-304 для юр лиц и 8-800-2005-303 для физ лиц, решить вашу проблему проще всего таким образом. С уважением, ПАО "АК БАРС" Банк.

О банке

Народный рейтинг

26 место
3,49
средняя оценка
24.24%
решено проблем
303
отзывов
284
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ак Барс Банка

Проблема по веб-версии

Оценка 5

28 февраля в 23:41 обратилась на горячую линию, т.к. уже несколько дней не работает веб-версия ак Барс банка. Выходит ошибка "Вероятно, соединение с интернетом прервано". Ответил... Читать полностью

28.02.2026

Вход в мобильное приложение

Оценка 5

я обратилась в колл центр на горячую линию банка 21 февраля в 13.23, соединили меня достаточно быстро, ожидание было меньше минуты , у меня возникла проблема со входом в приложение... Читать полностью

22.02.2026

Помощь в чате по получению справки по форме 5798-У

Оценка 4

При взаимодействии с налоговой потребовалось получить справку по форме 5798-У. Обратилась сегодня 8 февраля в 21.27 в чат мобильного приложения банка с вопросом как можно получить... Читать полностью

08.02.2026

Консультация по вопросу отключения старой версии мобильного приложения Ак Барс Онлайн

Оценка 5

В старой версии мобильного приложения Ак Барс Онлайн для операционной системы iOS увидела storis о том, что банк планирует отключить эту версию. Так как Ак Барс Банк ещё в октябре... Читать полностью

07.02.2026

Спросила на счет банкоматов

Оценка 5

31 января в 23:15 написала в чат акбарс банка, чтобы уточнить насчет того, есть ли банкоматы за пределами республики Татарстан, т.к.предстоит поездка в город Киров и нужно будет... Читать полностью

31.01.2026

Оплата взглядом

Оценка 5

В личном кабинете в разделе кредитные карты увидел строку "Оплата взглядом", и меня заинтересовала данная функция. Я решил уточнить у сотрудников банка как я могу воспользоваться... Читать полностью

29.01.2026

Помощь в закрытии счета карты и консультация

Оценка 4

Сегодня заметила что в приложении Не работает ряд функций по выбору новых продуктов а также до сих пор висит счёт по закрытый ещё в прошлом году дебетовой карте жителя рт. 23... Читать полностью

23.01.2026

Продукты банка