Услуга "Обратный звонок" не работает

15.05.2017 16:47
3075
1
Оценка
2
Отзыв проверен
15.05.2017 в 14.08 МСК позвонил по горячей линии 88001000600 в надежде получить консультацию. Автоответчик любезно посоветовал оставить заявку на обратный звонок. Для этого нужно только нажать цифру 1, что я и сделал. Ждал долго. Заявка на обратный звонок так и осталась не исполнена. Никто мне не перезвонил. Такое впечатление, что банку не интересны клиенты. Если банку оставляют заявку на обратный звонок, то любой, уважающий себя и клиентов, банк обязательно должен перезвонить, чего, к сожалению, так и не произошло.  Столько времени теряется на напрасные ожидания, в надежде на порядочность банка. Кажется ничего особенного не произошло. Ну не позвонили, всего то. А неприятный осадок остаётся надолго. Если эта услуга у вас не работает, так отключите её совсем и не предлагайте людям. Так хотя бы будет честно. И не будут люди сидеть и ждать у моря погоды, а будут висеть на трубке и ждать ответа оператора.
Банк Синара
Банк Синара
2017-05-19T08:33:30+03:00
Уважаемый Клиент, здравствуйте! По указанному в Вашем обращении случаю проведена проверка, приняты меры с целью недопущения подобных случаев в будущем. Приносим Вам извинения за данную ситуацию. Мы признательны Вам за внимание к продуктам СКБ-банка и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Информационно-справочная служба ПАО «СКБ-банк» social@skbbank.ru 8-800-1000-600

О банке

Народный рейтинг

28 место
4,58
средняя оценка
14.29%
решено проблем
715
отзыва
710
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Представитель Банка Синары рассказал в каких сторонних банкоматах я могу снимать и вносить наличные денежные средства

Оценка 5

‎Я являюсь клиентом Синары банка, но мне было непонятно, могу ли я снимать наличные денежные средства без комиссии в других банкоматах (не Синара банк) с моей дебетовой карты? Или... Читать полностью

17.04.2026

Спасибо за информирование

Оценка 5

1 апреля 2026 года написал в чат банка, так как операции по оплате яндекс такси прошли как транспорт, а не как выбранная мной категория с кешбеком город. Сотрудник банка Ирина... Читать полностью

07.04.2026

Профессионализм и выгода: как качественная поддержка мотивирует рекомендовать банк друзьям

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность команде банка за высокий уровень сервиса и по-настоящему человечный подход к клиентам. В наше время мобильное приложение — это не просто... Читать полностью

02.04.2026

Отзыв довольного клиента

Оценка 5

У меня было в планах получить перевод на счет Синара. Я написал написал в чат мобильного приложения Синара-Банка, чтобы получить полные реквизиты счета для получения перевода... Читать полностью

14.03.2026

Банк заботится о своих клиентах

Оценка 5

Хочу поделиться опытом решения неожиданной ситуации с банком. Я выполняла обычный перевод маме, но в процессе меня резко выкинуло из мобильного приложения. При попытке зайти... Читать полностью

09.03.2026

Перевод по номеру телефона

Оценка 5

5 марта 2026 года нужна была помощь оператора банка Синара, поэтому и написал в поддержку по вопросу Как правильно совершить перевод по номеру телефона в приложении. В 20.36 мне... Читать полностью

06.03.2026

Оператор

Оценка 5

Оформил карту Синара, появилось много вопросов. Как установить пин код, какой кешбек в банке есть и так же пришло уведомление, что подключена услуга уведомлений. Платная она или... Читать полностью

05.03.2026

Продукты банка