Услуга "Обратный звонок" не работает

15.05.2017 16:47
3026
1
Оценка
2
Отзыв проверен
15.05.2017 в 14.08 МСК позвонил по горячей линии 88001000600 в надежде получить консультацию. Автоответчик любезно посоветовал оставить заявку на обратный звонок. Для этого нужно только нажать цифру 1, что я и сделал. Ждал долго. Заявка на обратный звонок так и осталась не исполнена. Никто мне не перезвонил. Такое впечатление, что банку не интересны клиенты. Если банку оставляют заявку на обратный звонок, то любой, уважающий себя и клиентов, банк обязательно должен перезвонить, чего, к сожалению, так и не произошло.  Столько времени теряется на напрасные ожидания, в надежде на порядочность банка. Кажется ничего особенного не произошло. Ну не позвонили, всего то. А неприятный осадок остаётся надолго. Если эта услуга у вас не работает, так отключите её совсем и не предлагайте людям. Так хотя бы будет честно. И не будут люди сидеть и ждать у моря погоды, а будут висеть на трубке и ждать ответа оператора.
Банк Синара
Банк Синара
2017-05-19T08:33:30+03:00
Уважаемый Клиент, здравствуйте! По указанному в Вашем обращении случаю проведена проверка, приняты меры с целью недопущения подобных случаев в будущем. Приносим Вам извинения за данную ситуацию. Мы признательны Вам за внимание к продуктам СКБ-банка и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Информационно-справочная служба ПАО «СКБ-банк» social@skbbank.ru 8-800-1000-600

О банке

Народный рейтинг

12 место
4,82
средняя оценка
50%
решено проблем
593
отзывов
553
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Синара

Помогли разобраться с выбором кэшбэка на март в мобильном приложении

Оценка 5

24.02.2026 стал обладателем дебетовой карты Банка Синара. Получив вход в мобильное приложение, решил выбрать категории кэшбэка по карте на февраль и март 2026 года. Категории на... Читать полностью

25.02.2026

Подключение к СБП

Оценка 5

Я решил подключить карту Синара банка к Системе быстрых платежей, но самостоятельно не смог разобраться как сделать это в личном кабинете. С данным вопросом я обратился в онлайн... Читать полностью

24.02.2026

Не удавалось выполнить перевод по СБП

Оценка 5

17.02.2026 пытался перевести деньги со своего счета в приложении одного из банков на свой счет в банке Синара. Перевод на счет банка Синара делал впервые. Однако программа... Читать полностью

17.02.2026

Кеш за оплату по кр коду

Оценка 5

В магазинах всегда просят оплатить по кр коду, мне стало интересно, а какая из этого мне выгода и я написал в чат 5.02 в 9:38 уточнил начисляются ли бонусы за это. Тут же... Читать полностью

07.02.2026

Предложение карты с кэшбеком

Оценка 5

Небольшое предисловие к отзыву. Я являюсь клиентом банка Синара уже 5,5 лет (настолько давно, что на пластике ещё старое название - СКБ). Карта банка была выдана институтом для... Читать полностью

05.02.2026

Сориентировали где находится офис

Оценка 5

01 февраля 2026 года в 00:20 обратился в чат поддержки банка Синара. Оператор был очень приветлив и сразу помог с моим вопросом. Интересовал вопрос наличия банка Синара в г. Нижний... Читать полностью

03.02.2026

Помогли поменять пин на карте

Оценка 5

Какое-то время не пользовалась картой и забыла пин, обратилась в поддержку через чат мобильного банка за помощью с вопросом, как я могу его сменить? Сначала в чате подключился бот... Читать полностью

03.02.2026

Продукты банка