Справка о закрытии кредита

Ранее оформляла кредит еще в Лето банке и наконец-то он по моему мнению закончился. 17.05.2018 обратилась в отделение, чтобы получить справку о закрытии. Однако я сменила номер и сотрудники Клиентского Центра не смогли мне распечатать эту справку, т.к. объяснили, что номер меняется в течении 5 дней. Предложили найти старую сим карту и придти заново. 18.05.2018 я пришла со старой сим картой и все думала дело сделано, но нет, не все так просто. У меня на руках была маленькая сим карта, с которой я не знала, что делать и как мне быть? Однако сотрудники "Почта Банка", как "чип и дейл" пришли мне на помощь. Во-первых, вставили эту маленькую сим карту в свой телефон, потому что в моем уже стояла новая, и все казалось проблема решена, ждем смс, но оно не приходило. Они спросили меня, как давно я ей пользовалась, на что я ответила, что давно, поэтому они предположили, что она заблокирована. Сами позвонили на телефон горячей линии и помогли разблокировать мне сим карту, потому что я очень стесняюсь это делать и боюсь растеряться и сказать что-то не так, после чего пришло мне долгожданное смс и я получила справку о закрытии кредита. Но и это еще не все. При консультации они мне рассказали о своем мобильном приложении, которое я сразу захотела установить. Но у меня очень плохо ловил интернет, и я не смогла его скачать, да к тому же у меня не было памяти на телефоне. Я не знала, что делать. Но девочки и тут мне помогли, они подключили меня к вай фаю прямо в офисе, помогли удалить ненужные приложение и установили Почта банк онлайн и научили им пользоваться. Помимо этого приложения, установили мне приложение МТС и помогли отключить все платные виды услуг, по причине которых я не пользовалась старой, т.к. у меня постоянно списывали деньги, а я не знала почему. Теперь я буду пользоваться 2-мя сим картами, ведь большинство знают мой старый номер. Подводя итоги, я очень удивлена таким отношением сотрудников ко мне, и более того, могу сказать они помогли не только в своей сфере, но и в сфере которая к им отношения не имеет. Телефон мне почистили, установили все необходимые мне приложения, теперь работает очень быстро, и есть возможность пользоваться как оказалось 2-мя сим картами, помогли мне все-таки вставить ее в свой телефон и я ушла очень довольная. Поэтому решила написать данный отзыв, не поленилась. И обязательно оформлю кредит еще, но чуть позже на отдых!