Очень неприятно после многих лет сотрудничества

07.06.2018 12:48
2160
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Являюсь клиентом банка с самого открытия, много закрытых договоров и отношение всегда радовало. Улетел отдыхать за границу и доверил брату оплатить сумму по кредиту, про которую он забыл. Пользуюсь "Гарантированной ставкой" и не допускаю пропусков. Прилетаю в Россию и в трехдневный срок ликвидирую образовавшуюся задолженность, но выясняется, что нет никаких 3-х дней после текущей даты списания (как было раньше) и накопленная разница по процентам сгорела. Менеджеры горячей линии отказали в помощи не смотря ни на какие обстоятельства. Очень был бы признателен, чтобы внимательно отнеслись к данной ситуации и нашли пути решения моего вопроса, руководствуясь моей кредитной историей в этом банке. Продолжение. Здравствуйте. Детально изучив мою кредитную историю в Почта банке и рассмотрев сложившуюся ситуацию по задержке платежа в течение пяти дней удовлетворили мою претензию по восстановлению накопленных средств по услуге " Гарантированная ставка ". Выражаю благодарность сотрудникам банка , занимающимся моим вопросом. Рекомендую!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-13T14:07:43+03:00
По просьбе автора ставим "5".
Почта Банк
Почта Банк
2018-06-13T11:51:10+03:00
Уважаемый genfyrer! Банком принято индивидуальное решение по восстановлению услуги "Гарантированная ставка" по Вашему договору. В настоящее время мы проводим необходимые мероприятия по корректировке кредитного договора и восстановлению услуги. Во избежание аналогичных ситуаций позвольте рекомендовать Вам своевременно и в полном размере вносить необходимую сумму платежа. Со всеми доступными способами погашения возможно ознакомиться на сайте нашего Банка. В случае, если решением вопроса Вы удовлетворены, просим Вас сообщить об этом в комментариях к данному отзыву. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,44
средняя оценка
7.76%
решено проблем
358
отзыва
142
ответов

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025