Банк для "лохов"

09 августа 2018 г. в районе 16:00 я приобрел товар в рассрочку в магазине ДНС через ПАО "Почтабанк". При подписании договора менеджер сообщил, что для оформления договора [b]обязательно[/b] заключение Договора страхования, и озвучил сумму страховой премии. Я сказал, что мне не нужна страховка, но менеджер настаивал на своем, аргументируя это тем, что в случае моего отказа от страховки, получить рассрочку я не смогу, и к тому же при досрочном погашении, в случае, если в период пользования рассрочкой я не воспользуюсь страховкой, я всегда могу вернуть сумму, оплаченной мной страховой премии. Прошел месяц, я решил досрочно закрыть кредит, как и планировал, решил узнать, как грамотно все сделать, чтобы мне вернули мои денежные средства за навязанный продукт, обратился в отделение, где мне (уже другой сотрудник) сообщил, что страховую премию мне конечно никто не вернет, так как с момента подписания Договора страхования прошло две недели, конечно при подписании Договора об этом речи не было. Я написал заявление на официальном бланке банка, с просьбой вернуть мне мои денежные средства, на что в ответ мне поступило смс-сообщение с отказом, без объяснения причины. Оставаться в этой ситуации "очередным лохом" очень не хочется, поэтому я намерен довести дело до суда, пусть это и займет много времени и сил.  В связи со всем вышеизложенным хочется обратиться к руководству этого, с позволения сказать, банка: скажите, пожалуйста, распоряжение дезинформировать своих клиентов ваши сотрудники получают непосредственно от своих прямых руководителей? Или же у менеджеров по продажам такая низкая заработная плата, что им приходится обманывать клиентов, чтобы получить премию за выполненный план продаж?